供应链

从优秀到卓越—---惠普之道供应链管理对于一家每星期有10亿美元的产品销往世界各地的巨型公司来说，供应链有多么复杂是可想而知的。五种供应链模式惠普可以做到及时供应很大程度上得益于一套先进的供应链管理模式以及强大的供应链管理信息系统。惠普拥有五种不同的供应链模式，每一种都可以与其最强劲的对手媲美。第一种，高速供应链模式第二种，打印机业务的供应链模式第三种，简单配置的供应方式第四种，高附加值产品供应链模式第五种，零部件的供应链管理在惠普的供应链中，信息系统担任着至关重要的角色。电子采购系统是惠普供应链信息系统中重要的一部分，这套系统已经在发挥重要的作用。为了这套系统。惠普已经投入了上千万美元。这种电子采购系统，能够帮助惠普很好的把订单和预测以一种更准确的方式结合在一起，对供应链从开始到结束的整个过程都进行很好控制，通过它，每一笔在网络上进行的交易都能够节约36美元。在供应链中很重要的一点是，能很准确的指导客户的需求以及估计的量。为了保证全世界用户在需要零配件的时候都可以买到，惠普对供应链管理中的供货地点所需的量都做了很好的计算和安排。为了做到这一点，每一星期以及每一天，惠普都会从客户那里得到很多不同的需求然后分析，除了看短期需求外还要看长期的需求。网络化制造模式的特征以数字化柔性化敏捷化为基本特征。数字化是实现柔性化与敏捷化的前提，柔性化与敏捷化是快速响应客户需求的前提。网络化制造表现为结构上的快速重组，性能上的快速响应，过程中的并行性与制造资源的分布式。系统必须具有动态易变性，能通过快速重组以响应市场需求的变化。在网络化制造模式中供应链管理是基础与根本所在。“价值协同网链”新理念第一，制造环境内部的网络化，实现物流过程的集成。第二，物流环境与整个制造企业网络化，实现物流环境与企业中工程设计，管理信息系统等各个子系统的集成，是的企业内部的信息流和业务流程要继承要连续。第三，企业与企业之间的网络化，是实现企业间的资源共享，优化组合。在制造业的快速发展中，采购正在作为一个独立的行业走向市场的前台。高效的采购对于企业优化运作，控制成本，提高质量，以及持续性盈利等方面至关重要。优秀的供应链管理解决方案应具有怎样的特征？作为拥有64年卓越制造经验，在全球采购领域拥有丰富成功案例与实战经验的惠普，在对全球制造行业以及自身进行深入研究与实践后，惠普认为制造行业的发展需要三个阶段。第一阶段企业内部业务的整合，典型的应用如ERP。第二阶段建立企业社区，企业会与供应商之间的供应链将得到全面优化。第三阶段价值协同网络的最高ieduan，企业将全面完成从生产原材料到客户的所有业务流程的价值协同，实现供求关系的完美结合。基于对全球制造行业的深刻理解与把握，惠普提出了价值协同网链（VCN）的发展理念，惠普价值协同网链致力于在供应商，客户，合作伙伴等价值链成员之间建立起协同业务关系，提升了产品与服务的效能及企业的核心竞争力，帮助制造业客户建立以客户为导向的扩展型业务系统。惠普认为，VCN是21世纪的商业模式，更有效也更具竞争力。惠普拥有强大的知识与最好的实践能力，包括基础设施方案，一流的应用合作伙伴，最佳实践流程与实施计划。VCN计算那个使客户受益无穷，客户能够通过最优秀的知识降低风险，通过创新的商业模式节约成本，通过计划部署运营工具在更短的时间内获得价值。惠普价值协同网链的方案包括CPC，CRM，SOMS等，涵盖了制造业的开发，采购，生产，销售，市场，客户服务等所有环节，使制造业的IT系统不仅能为业务部门提供有力的支撑，更能帮助企业降低成本，创新业务。惠普制造业的用户已经遍布各个行业，惠普正在与全球只在行业共同携手，实现制造业跨越式发展。惠普的目标是帮助制造业企业创新流程，创造新价值。Deskjet打印机是惠普的主要产品之一，通常的生产过程如图所示。从原材料到最终产品，生产周期为6个月。在以往的管理模式下，个成品厂装配好通用打印机后直接进行客户化包装，为了保证客户订单98%的即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安全库存（一般需要7周的库存量）打印机——供应链管理:延迟战略芯片元件集成电路电路板元件打印头驱动板元件DeskJet打印机以往的工厂本地化生产策略原材料电缆键区发动机塑料打印电路板DeskJet制成品（工厂本地化）打印机制动力装置用户手册温哥华分销商分销商分销商6个月最终产品1个月分销商惠普打印机的生产，研究开发节点分布于16个国家，销售服务部门节点分布于110个国家，其产品超过22000。欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源，语言等有不同的要求。这些都有温哥华公司完成然后送往北美，欧洲和亚太地区3个分销中心。这种生产组织策略为工厂本地化。工厂本地化存在的最大问题在于会占用大量流动资金，若一地产品缺货，为了应急可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装，造成更大浪费，而提高产品需求预测的准确性也是一个最大难点。此外。需要用大约一个月的时间见产品海运到欧洲和亚洲分销中心，这么长的提前期导致分销中心没有足够时间去对快速变化的市场需求做出反映，从而欧洲和亚太地区就只能以大量的安全库存来满足客户的需求。再有工厂本地化生产的业务流程与下游需求的不确定性，以及上游可能出现的交货质量等问题交织在一起，将导致不能及时补充分销中心的库存，或者库存堆积或者分销中心重复订货。工厂本地化生产存在的问题从原料采购，把他们转化为中间产品，在制成最终产品，组后交付到客户手中的全过程，构成了惠普台式打印机的供应链网络，而供应商，温哥华制造中心，分销中心，经销商和消费者组成了改供应链的各个节点。供应链管路解决方案的目标是在不牺牲顾客服务水平的前提下减少库存并同时提供高质量的服务。由此，解决方案所采取的主要策略是“客户化延迟”。如图所示，将主要生产制造过程放在温哥华制造中心完成，整机包装过程则放在当地的分销中心完成。将定制化工作推迟到分销中心（延迟则略），可实现根据不同客户需求生产不同型号产品的目的。这种分销中心本地化的制造策略是一种典型的“客户化延迟”生产模式，它很好的解决了快速反应用户需求和降低库存成本的问题。供应链管路解决方案：“客户延迟化”供应商集成电路制造供应商供应商印刷电路板组装与测试（PCAT）总机装配（通用打印机）（FAT）整机包装分销中心本地化欧洲经销商消费者美洲经销商消费者在温哥华完成供应商打印机箱制造整机包装分销中心本地化亚洲经销商消费者惠普台式打印机客户化延迟的供应链管理模式示意电子采购惠普电子采购战略意图是通过业界领先的流程和自动化系统，产生数亿美元的价值。惠普将全面证明在协作流程和技术方面的领导地位。为此，惠普针对协作建立了一个专门的市场——键链（KeyChain）解决方案；同时，惠普利用公共市场进行竞拍。最终，惠普将建立一个价值驱动的供应链管理发展蓝图，每年实现很好的投资回报。惠普的所有业务集团通过键链解决方案进行采购与销售。电子采购战略意图键链解决方案电子资源，竞拍预处理：针对寻找供应商，短缺以及过剩资源通过网络拍卖购买或者销售。信息与分析：扩展分析企业伙伴，优化战略采购。购买与销售：在网络之上的多合作伙伴购买与销售能力。订单与预测协作：针对购买订单和预测管理的在线协作。库存协作：网络化的库存与供应协作。在惠普自身强大的集成服务能力下，将SAP，BAAN和PeopleSoft的软件融合在一起，惠普成功建立了键链解决方案的IT系统。键链解决方案之业务功能与效益分析（1）电子资源，竞拍预处理分析；信息与分析；购买与销售业务收益如下：通过价格保护，合作伙伴能够灵活购买惠普的产品，惠普各个业务集团能够利用惠普全球资源优势，在整个供应链中确保快速支付。（2）采购订单与预测协作业务收益如下：自动交互流程，减少周转时间，降低风险，使双方的沟通实时，无阻：对订单的实时监控与后台系统完美结合。（3）库存协作业务收益：更有效率的管理外包运作与库存，向供应商提供统一界、同步沟通，通过实时的采购价格降低、更大的运作效率来降低成本，定义供应链使任何人都能够适应。协同产品商务（CPC）惠普的协同产品商务应用开创全球之先，与供应链管理相辅相成，优化了整个供应链的新产品交付过程。惠普CPC建设注重提高产品的推陈出新能力，惠普在打印机市场上长盛不衰的一个秘诀就是对市场技术趋势的把握。因此惠普的CPC建设更多的特点是投入了在设计阶段的协同和集成。产品生命周期管理（PLN)配置管理惠普在实践中发现定义企业的配置管理标准和业务流程是实现CPC的最大挑战。通过配置管理，控制了记录产品信息的文档与构成产品部件之间正确的逻辑关系，保证了产品数据的准确性和一致性。在CPC系统方面，惠普采用了PTC公司Windchill软件作为平台。系统全面实现了CMII的标准工作流，建立了机械、电子工程、固件、软件等各个职能设计团队的协作工作空间和设计数据库。在同一数据库的基础上，管理产品生命周期的产品结构信息的不同表现形式。在产品的工程版本升级的情况下，各部件的技术状态保持一致性，并且与企业的供应链管理系统和ERP系统建立物料清单方面的联系和映射。实施这个CPC系统，惠普公司收到了切实的效益，具体的收益可从以下的三个指标体系进行衡量：时间指标产品开发周期工程变更执行周期新产品销售的百分比标准部件采用的百分比其他研发项目的重用程度设计叠代化次数质量指标制造过程的能力工程图纸发布到制造部门后改动次数维护成本返工和废料成本产品数据来源的数量物料清单的准确性效率指标单个项目成本单个变更单成本项目的外包依赖度手工输入和检查点的数量