控制计划和特殊特性

特殊特性和控制计划概念形成/审批项目审批产品设计与开发过程设计与开发手工样件小批量投产策划产品设计与开发工艺设计与开发产品及工艺认证策划生产反馈，评估及整改措施计划与确定项目产品及过程确认反馈,评估及整改措施产品质量策划时间表顾客的输入（图纸、技术要求和工程标准等）第一阶段：计划和确定项目确定质量目标(PPM)初始材料清单（供应商）初始过程流程图产品/过程特殊特性(KPC和KCC)清单产品保证计划管理者支持输入输出DFMEA设计验证设计评审样件控制计划工程图样材料规范图样和规范的更改新设备、工装、设施要求产品和过程的特殊特性量具/检验设备要求可行性承诺管理者支持第二阶段：产品设计和开发质量目标的确定(PPM)初始材料清单（供应商）初始过程流程图产品/过程特殊特性(KPC和KCC)清单产品保证计划输入输出第三阶段：过程设计和开发输入样件控制计划工程图样（评审/识别/绘制）工程规范（功能、要求，样本容量、频率）材料规范图样和规范的更改新设备、工装、设施要求产品和过程的特殊特性量具/检验设备要求可行性承诺输出包装标准产品/过程质量体系评审过程流程图车间平面布置图特殊特性矩阵图PFMEA试生产控制计划过程指导书（操作、检验规范）MSA计划过程能力研究计划包装规范管理者支持试生产（正式生产的工装设备、环境、操作者、周期等来进行）人员培训测量系统评价初始过程能力研究生产件批准(PPAP)包装评价生产确认试验生产控制计划产品质量策划总结认定管理者支持第四阶段：产品和过程确认输入输出产品/过程质量体系评审过程流程图车间平面布置图特殊特性矩阵图PFMEA试生产控制计划过程指导书（操作、检验规范）MSA计划过程能力研究计划包装规范减少变差顾客满意交付和服务持续改进第五阶段：反馈、评定和纠正措施输入输出试生产人员培训测量系统评价初始过程能力研究生产件批准(PPAP)包装评价生产确认试验生产控制计划产品质量策划总结认定关于控制计划控制计划定义控制零件和过程系统的书面描述。控制计划有三个独立阶段样件：在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；试生产：在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；生产：在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。控制计划格式□样件□试生产□生产控制计划编号主要联系人/电话日期（编制）日期（修订）零件名称/最新更改等级核心小组顾客工程批准/日期(如需要)零件名称/描述供方/工厂批准/日期顾客质量批准/日期(如需要)供方/工厂供方代码其它批准/日期(如需要）其它批准/日期（如需要）零件/过程编号过程名称/操作描述机器/装置夹具/工装特性特殊特性分类方法反应控制编号产品过程产品/过程规范/公差评价/测量技术样本控制方法容量频率目测首件每班一次X-R图通知班长3件2小时检验单调整100%连续防错隔离与过程流程图一致过程或产品的显著特点、尺寸、性能等部件、零件、总成的特点或性能与产品特性具有因果关系的过程变量独特的符号标识影响安全、法规符合性、功能、配合或外观的重要特性从图样、标准、数据、要求中获得量具检具、工具或试验装置。取样时特殊特性什么是特殊特性影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。影响产品配合/功能或顾客需求的产品特性和过程参数。在验证活动(如检验与试验、产品和过程审核)中要求特别关注的特性。说明：特殊特性包括产品特性和过程特性。产品特性（KPC)：在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。过程特性(KCC)：与被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出。一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。关键特性与重要特性重要特性：指对顾客满意程度重要的产品、过程和试验要求，其质量策划措施应包括在控制计划之中。关键特性：指能与政府法规符合性或车辆/产品功能安全性并包括在控制计划之中需要特殊生产者、装配、发运、或监控的产品要求（尺寸、规范、试验）或过程能力指数。通俗地说关键特性：指符合法律法规和对安全性有显著影响地特性。重要特性：是对公差配合，性能有重大影响的，严重影响顾客满意度的特性。关键特性＞重要特性特殊特性符号▽定义：主要特性与安全或法规无关与安全或法规有关指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度（非安全或法规方面），例如配合、功能、安装或外观，或者制造或加工此产品的能力指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显著影响产品的安全特性或政府法规的符合性（如：易燃性、车内人员保护、转向控制、制动等），排放、噪声、无线电子干扰等等专用术语符号配合/功能-〈F/F〉◇安全/符合〈S/Q〉○通用汽车公司北美部