9管理创新与领导艺术

管理创新与领导艺术王雁飞博士华南理工大学人力资源管理研究中心2培训内容一、管理创新的决断力二、管理创新的思维力三、管理创新的亲和力四、管理创新的激发力五、管理创新的凝聚力六、管理创新的持续力七、管理创新的影响力八、管理创新的应变力九、管理创新的领导力十、管理创新的综合力3一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼（一）打开选择的空间，打开思维的空间二八佳人的选择；避免霍布森选择；如何才能成长成为快鱼：关注外部，关注外人，关注外脑，关注外行，关注外地；扩大资源配置的半径。---------广阔天地，大有可为4一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼（二）排出标准的顺序独木舟上的经理；避免“布里丹选择的困境”；价值取向与标准排序；快鱼要有基本功：理清思路，抓住时机，抓住重点，敢于冒险，敢于尝试；---------瞬息万变，抓住关键5一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼（三）关注结果导向愚公移山，是移山还是移人；避免任务导向；排序的重要标准：过程没有结果重要，效率没有效益和效果重要，成本没有价值（增值）重要，目标没有目的重要。---------绩效管理，结果至上6一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼（四）及时制定对策火烧赤壁的启示；避免决策僵化----保证灵活性；决策需要“六问”：由谁来决定，决策什么，为什么决策，何时决策，何地决策，如何决策。---------风云变幻，应对自如7二、管理创新的思维力-多脑并用显神通（一）左脑思维加右脑思维一张纸折三十二次有多厚；哪个女人选针快；左脑思维的三个优势：言语，逻辑思维，定量计算；右脑思维的三个优势：艺术情感，形象思象，直觉感悟；左脑右脑互补：斯佩里的理论，西蒙的理论；----定性加定量，科学加直觉，科学加艺术。---------右脑革命，左右平等8二、管理创新的思维力-多脑并用显神通（二）内脑思维与外脑思维二十一世纪企业决策的新趋势---外脑参与决策；斯隆与德鲁克的对话；外脑与内脑的分工：谋与断，多与少，先与后，放与收，辅与主，上与下。---------借助外脑，融智为要9二、管理创新的思维力-多脑并用显神通（三）系统思维与全球化用大看小（静态）；用长看短（动态）；用负看正（生态）；用外看内（心态）；---------经济全球化，思维系统化10二、管理创新的思维力-多脑并用显神通（四）思维创新与管理创新高科技成了低科技；直线思维害死人；反向思维的妙处；创新思维的重要性。---------管理创新，才能生存11三、管理创新的亲和力-心有灵犀一点通（一）离开认同，寸步难行救了将军不留名；认同是管理的基础；先人后事；先人后己。---------赢得认同，管理真经12三、管理创新的亲和力-心有灵犀一点通（二）先有沟通，后有认同让员工自愿工作要考虑心理因素；沟通是认同的基础；沟通的对象；沟通的四个主要阶段：外求共同点，内求共鸣感，深求认同感，实求影响力。---------善于沟通，学会共赢13三、管理创新的亲和力-心有灵犀一点通（三）调整角色，调整关系调整角色的艺术----角色认知；调整期望的艺术；调整距离的艺术；调整方园的艺术：大方小圆，思方行圆，内方外圆，后方先圆，己方人圆；调整纷争的艺术；调整关系的艺术。---------亲和友善，学会合作14三、管理创新的亲和力-心有灵犀一点通（四）管理创新需要“交易”服务与服从；有界与无界；一个有用的公式:管理的绩效=决策的正确性*下属的认同度。---------平等的交易，无界的管理15四、管理创新的激发力-给他鲜花给他梦（一）先激后励，激励互动鲶鱼效应的启示；威士忌效应的启示；行为强化的艺术：偶然强化，及时强化，规模强化，转换强化。---------减少控制，增加激励16四、管理创新的激发力-给他鲜花给他梦（二）先我后他，相互激励星星之火，可以燎原；积极的心态，振奋的精神；激励自我，激励他人；激励是相互的---团队精神之源。---------互相激励，成功动力17四、管理创新的激发力-给他鲜花给他梦（三）先心后智，心智激励点石成金竟成真----罗森塔尔效应；激励也要两手抓----热情与创造性并重；从潜能到显能----激励从心开始；中国传统文化的反思。---------激发热情，开发潜能18四、管理创新的激发力-给他鲜花给他梦（四）先分后合，激励有方韦尔奇的亲笔信；王选不愚人不害人；先个体，后群体；先分别，后综合。---------因人而异，各自激励19五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心（一）先激励，后凝聚再多的零加起来也是零；再多的力合起来也是无用；在激励的基础上凝聚；在凝聚的基础上再激励。---------散聚有序，动静有度20五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心（二）先识人，后用人吃得快也是本事吗？-----日本企业家勇守众信的择人观；这里还藏着一位杰出的画家----徐悲鸿与齐白石；识别人才的四个方面：识别人才的独特方面，识别人才的行为方式，识别人才的价值取向，识别人才的业绩表现；识别人才的六个避免：晕轮效应，马太效应，首因效应，近因效应，投射效应，社会刻板印象。识人与用人：企业中只有放错位置的人才，管理者眼中不存在废物。---------满眼是才，满眼是财21五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心（三）先留人，后用人为何孔雀、麻雀东南飞；留住人才的四个手段：情感、待遇、事业、制度；老板与经理的职业距离。---------留得人心，留得人才22五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心（四）先个人，后班子领导者的凝聚力；领导班子的凝聚力；领导班子的合理结构；整个企业的凝聚力。---------得人得心，凝聚是金23六、管理创新的持续力-用养结合不了情（一）用人所长，废物成才经理人眼中没有废物；如何使废物变成人才-人才的合理流动；毛泽东为什么会赞扬刘邦；用人所长，越用越长；用人所短，越用越短。---------人才流动，人才增值24六、管理创新的持续力-用养结合不了情（二）用人不疑，用人也要疑千金难买一个信----魏文侯与乐羊；诸葛亮错在哪里----用人过疑，没有真正信任；用人不疑，用人要疑；疑人要用，建立制度----人治与法治相结合。---------既有信任，又有章法25六、管理创新的持续力-用养结合不了情（三）用人要养，养人要用学习型组织中的经理人1.先学与后学；2.学会与会学；3.通过教来学；4.通过做来学----鞋子原理；5.通过忘来学；6.充电与放电。26六、管理创新的持续力-用养结合不了情（三）用人要养，养人要用如何提高人的素质1.素质的构成：身体、品德、心理、业务、能力等；2.素质的特性：先天与后天、个性与共性、变动性与稳定性；3.提高的途径：学习、实践与反思；4.彼得原理的深层次思考—建立多通道职业晋升计划。---------彼得高明，彼得失明27六、管理创新的持续力-用养结合不了情（四）智商情商，相得益彰戈尔曼的结论对吗---EQ理论？情商的五个标志：有自知之明，控制自我，激励自我，善于识人，善于沟通与协调人际关系，悟性高；情商与智商一起发挥作用；智商与情商都是可以培养的。---------智商情商，全面培养28七、管理创新的影响力-软权硬权都有用（一）管理创新的新取向软权与硬权搭配使用；尽可能多地利用软权力，少用硬权力；为什么会出现这种取向：1.员工对经理的依赖逐渐减少；2.员工的自我意识在增强；3.员工的工作能力在增强。---------刚柔相济，以柔为主29七、管理创新的影响力-软权硬权都有用（二）软权力的来源个性权；品德权；业务专长权；管理专长权；资历权；关系权。影响力的四个特征：1.影响力的双向性；2.影响力的叠加性；3.影响力的非连续性；4.影响力的非对称性。---------从“驱魅”，到“返魅”30七、管理创新的影响力-软权硬权都有用（三）硬权力的使用权威阀理论；权----责----利相一致；授权的艺术。---------分身有术，唯有授权31八、管理创新的应变力-随机应变自从容（一）组织变形的艺术帕金森定律的解读；管理幅度在变化；学习型组织与扁平化；扁平化组织应变力强。---------组织变形，便于回应32八、管理创新的应变力-随机应变自从容（二）协调的艺术协调冲突的艺术：原则与非原则，利益与认识，新与旧，内部与外部；协调压力的艺术：减压与施压；协调关系的艺术：上级，下级，同事与正副职；协调行为的艺术：以人为中心和以工作为中心。---------因人而异，因事而异33八、管理创新的应变力-随机应变自从容（三）权变的艺术领导方格图理论的反思；领导风格与情境因素的匹配；是使人适应环境，还是使情境适应人；菲德勒的理论与实践；布兰查德的理论；---------管理艺术，在于权变34八、管理创新的应变力-随机应变自从容（四）回应变化的艺术预测变化；适应变化；推动变化。---------把握变化，赢得先机35九、管理创新的领导力-青出于蓝而胜于蓝（一）一个有用的公式管理的绩效=决策的正确性*下属的认同度；领导工作的两件大事；决策的正确度：确定问题、制定目标、选择途径、拿出对策；下属的认同度：需要、动机、行为、目标；激励的艺术：目标愿景激励、榜样激励、工作激励、尊重激励、公平激励、合同激励。---------“领”靠决策，“导”靠认同36九、管理创新的领导力-青出于蓝而胜于蓝（二）新世纪的领导观刚性到柔性；显性到隐性；有界到无界；控制与互动；---------自我领导，超级领导37九、管理创新的领导力-青出于蓝而胜于蓝（三）新世纪的领导学新世纪领导学的再反思：不难不易；不土不洋；不虚不实，不软不硬；不大不小，不轻不重。国外领导学的发展：特质论、行为论、权变论、交易论、变革论、魅力论；中国领导学的发展。---------科学领导，领导科学38九、管理创新的领导力-青出于蓝而胜于蓝（四）新世纪的领导力领导力存在于领导者与被领导者的互动过程之中；领导力随着事件的发生而发生；领导不是仅靠权力发生作用的；领导力通常在程序之外起作用；领导力通常在风险与不确定之中；领导力是多个分力的合力。---------新经理人，新领导力39十、管理创新的综合力-领导管理再相融（一）领导与管理的区别未来与现在；团队与工作；决策与实施；效果与效率变革与秩序；激励与约束；艺术与科学；影响力与权力；个性与共性。40十、管理创新的综合力-领导管理再相融（二）领导与管理的互补管理创新之道就是在管理中加入领导艺术；领导艺术与科学管理必须相互融合，权变运用，才能相得益彰；管理创新要靠领导艺术。---------管理创新在于领导艺术41Thanksforlistening!