信息搜集工具与方法入门篇@淘宝商学院

第1页电子商务网站情报信息搜集工具与方法第2页电子商务网站竞争情报搜集比尔·盖茨在《未来时速》中说:“将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法，使您的公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来做最好的工作。您怎样收集、管理和使用情报将决定您的输赢。”。在电子商务快速发展的今天，电子商务企业竞争日趋激烈和残酷。电子商务企业要想在竞争中赢得市场、求得生存与发展，就应加强对竞争情报研究工作的重视。如何在浩如烟海的海量信息中分拣出有用的竞争情报和商机，提高企业竞争力，这是每个电子商务企业运营人员、营销人员挖苦心思琢磨的事情。在这里我们着重谈一下怎样利用互联网所提供的各种免费服务来完成对竞争情报的主动获取。第3页电子商务网站情报搜集分析基本内容网站经营主体基本信息网站大概流量分析网站订单量基本分析网站推广渠道分析网站声誉跟踪分析网站发展方向分析与竞争对手对比分析第4页案例：京东商城基本信息网站栏目，域名，备案号，经营性网站备案信息，关于我们，人才招聘栏目等都是重要的信息源。大型网站一般企业基本信息较全，个人网站竞争情报的获取则需要把这些因素关联起来，加以分析。第5页网站企业基本信息与域名基本信息第6页网站大概流量对比分析——搜索引擎收入页面数工具：GoogleSearch、百度搜索第7页网站流量大概分析——工具：GoogleTrends更多更详细信息可访问：第8页网站流量大概分析——工具：AmazonAlexa第9页网站关注度大概分析——百度指数百度指数：页点击流——工具：Alexa第11页通过第三方支付工具支付宝成交订单数汇集第12页网络广告推广渠道之GoogleAdwords第13页网络声誉及其搜集“防御性”部分：网络公关危机的预防和化解，负面口碑的监控和消释。“进攻性”部分：通过上述工作，以及协助正面口碑的形成和传播，建立企业在网络上的知名度和良好声誉。网络声誉搜集：网站外部：通过搜索引擎，社会化网络媒体，投诉网站等监控。网站内部：客户评价以及社区版块。第14页网站发展方向——通过在线人际网络、企业最新招聘动态搜集通过重要员工社会化网络监控企业最新招聘动态搜集第15页拓展：生活中的情报学之情报学在追求异性中的应用理论支撑：中国人民公安大学公安情报学系谢晓专老师《我看竞争情报的前景》原文截取：随着社会竞争关系的日益复杂化，各利益竞争主体之间的情报战只会日趋激烈。这可以从妇孺皆知的CIA与FBI中管窥此理，也正如笔者对朋友开玩笑说，即便是谈恋爱，同情敌之间的竞争，笔者的情报意识与能力也能派上用场。“知己知彼，百战不殆”是竞争情报活动长存的经典注脚。