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一、填空题:(每题1分,共40分)1.QC七大手法是:_帕拉图、因果图、层别图(分层法)、检查表、直方图、散步图、控制图。2.PDCA循环是指:__计划___________、实施、______检查_________、行动。3.品质方法中5M1E是指:__人____、机、料、法、环、测。4.三检制通常是指:__自检________、___互检_______、_______专检____。5.通常检验方式有:抽检和全捡。6.质量检验职能:鉴别、__鉴别、把关、报告、记录。7.按生产过程分,质量检验可分:____进料控制、制程控制、成品控制、出货控制等几个阶段。8.IQC中文全称是:进料质量控制____,IPQC中文全称:过程质量控制FQC中文全称是:___最终质量控制_____OQC中文全称是:_出货质量控制____9.ISO是指:国际标准化组织__,ISO组织成立于1946年(25国会议),正式成立于1947年2月23日总部__瑞士日内瓦____。现ISO质量管理体系最新版本为ISO9001.2008,中“9001”是指:品质管理标准模式;“2008”是指:_ISO9001的版本;10.RoHS指令六大限制物质:铅(Pb)、镉(Cd)、汞(Hg)、六价铬(Cr6+)、多溴联苯(PBB)、多溴联苯醚(PBDE)。RoHS2.0新增了四大限制物质:六溴环十二烷(HBCDD),邻苯二甲酸(2-乙基已)酯(DEHP),邻苯二甲酸丁酯(DBP),邻苯二甲酸丁苄酯(BBP)11.7S是指:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。12.机械图的三视图是指:主视、俯视、左视。13.公制螺纹M6x1-6H是指公称直径为6mm,螺距为1,公差等级为6H。14.图纸中标记表示:直径,表示:半径表示:_同心圆___,表示:对称度,表示:_平面度_。15.图示,上限值:Ø12.55+0.15,下限值:Ø12.55+0.02。16.一般普通排片锁的排片材质是:铜,加工工序是冲制而成。17.PPM是指:百万分之一不良率。18.所谓处理三现是指:_现场_、现物、__现时_。19.品质五大工具是:APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC。20.见附图,读出卡尺所测量值是_____21.量检具按用途分类可分为标准测量器具、通用计量器具、专用计量器具三种。计量器具测量指标是指:_分度值、测量范围、重复精度___。22.什么叫测量误差:就是测量值与真值之差。测量误差分为:计量器具误差、标准器具误差、方法误差、环境误差、认为误差五种。23.根据公司卡尺其结构与功能可分为:游标卡尺、数显卡尺、代标卡尺、沟槽卡尺。24.测量时,应使被测尺寸的_方向与尺身保持垂直或平行的方向。25.Ø游标卡尺是最常用测量工具一般可以测量内径、外径、长度和深度。26.刻度显示千分尺,测量值:是由_主轴刻度_+副轴刻度。根据工件的大小选取适当的千分尺,例如:直径68mm时,应选用50MM---75MM的千分尺进行测量。27.千分尺在使用前必须进行零点调整。在使用后,不要使基准面和锭子紧密接触,而是要有间隙(大约0.5mm-1mm)并紧锁。28.8D原名叫做8Disciplines,又称团队导向问题解决方法,由福特公司始创。29.何时采用8D:重复发生,一直没有解决的问题、比较重大的制程品质问题、客户要求回复的品质投诉。30.8D具体D1指建立小组、D2指问题描述、D3指临时对策、D4指原因分析、D5指长期对策、D6指预防再发对策、D7指效果确认及标准化、D8指恭贺小组。31.目测装配有五种铣齿类型,分别是:管状钥匙铣齿机、安必乐结构铣齿机、雕刻类钥匙铣齿机、叶片类钥匙铣齿机、冲床类冲齿机;32.钥匙铣齿操作流程:检查设备、核对牙花、调机自检、送样首检、正式生产、自检,巡检;33.铣齿做首件时,牙花要求必须与订单牙花要求要求对应;34.铣齿时,检测钥匙尺寸应检测的项目有深度、角度、对称度、厚度和长度;35.员工按流程规定做好自检并做好自检记录,应在半个小时和一个小时时间内自检并填写制程记录。36.在铣齿过程中钥匙出现刀具磨损、齿位偏、齿厚、齿破、牙花不对、尺寸不符,实配锁头时出现打不开,手感紧、卡,应立即停止生产并上报给组长及检验员。37.铣齿试组装检验,同号试组装的成品需组装至少3个,杂号试组装成品要求每盘组装1个;38.目前公司测试产品表面抗氧化耐腐蚀性的测试设备是盐雾试验机_39.目前测试产品表面处理涂层附着力(及结合力)的测试方法是:百格测试40.本公司的电镀标准要求,产品表面挂镀亮铬需通过中性盐雾试验__96_____小时,电镀表面无腐蚀现象判定为合格;滚镀镍需要通过__48_小时;滚镀蓝白锌需要通过_24_小时。41.中性盐雾试验测试时,标准的参数是:喷雾浓度____5%_____(氯化钠水溶液),饱和桶温度为_47℃,实验桶的温度是_35_℃,氯化钠溶液测试PH值为:__6.5~_7.5_,试验桶相对湿度为:__95%--98%。42.RoHS指令中禁止或限制使用的有害物质是:铅其含量≦0.01%_PPM,镉其含量_≦0.1%_____PPM,汞其含量≦0.01%_____PPM,_六价铬其含量_≦0.01%__PPM,_多溴联苯其含量_≦0.01%___PPM,多溴联苯醚其含量≦0.01%_PPM。其中_铜合金材质_在用作紧固件如固定销等场合时,其中铅的含量可以豁免至不大于40000PPM。43.前公司金属原材料类别中具有耐腐蚀,抗氧化,无磁性等化学性能的原材料是:304不锈钢_钢。44.检验场所需要有状态标识:合格,_不合格_,_报废_待检。45.锁具产品常见的特性有;_防钻_,___防锯____,____防撬__,__防盗____等。46.目前公司的锁按结构分类有:_管状锁、安必乐锁、雕刻锁、双面弹子锁、密码锁、投币锁、普通叶片锁等。47.一般排片锁是由:锁芯、锁壳、钥匙、排片、弹簧、螺母_、挡片、舌片等主要零件组成。排片锁的原理是:钥匙插入锁芯,钥匙控制排片平齐,使锁芯在锁壳内旋转顺畅,达到开锁目的。48.一般普通排片锁的排片材质是:铜,加工工序是:冲制而成,牙花极差设定是0.4mm,1#排片的控制尺寸是2.0mm,2#排片的控制尺寸一般是:2.4mm,3#排片是:__2.8__mm,4#排片是:3.2mm。此项尺寸是排片的重点管控尺寸,依此断定钥匙铣齿极差是:0.4mm。49.质量管理体系文件中,第一阶文件指的是:_质量手册__;第二阶文件指的是:_程序文件_第三阶文件指的是:_作业指导书_第四阶文件指的是:_表格、表单、记录等_。50.2015年公司的质量目标是:_一次性校验合格率98%以上,客户满意度90分以上_____51.公司的质量手册文件类别代码是:_QM_;作业指导书类别代码是:WI__;记录表格文件类别代码为:QM__加质量手册条款。52.无受控印章的质量体系文件(记录表单除外)视为__无效文件__,禁止在现场使用。53.文控下发受控文件时,要求受件人在_文件发行/回收记录___上签收。54.为了改变材料的物理性能,金属材料常用的热处理的方式有三种,分别是:淬火,_正火_和_渗碳__。55.金属材料的物理性能是:_密度__,_熔点_,__导热性___,_热膨胀___和___导电性等,56.金属材料的化学性能是:_耐腐性_,_抗氧化性_等。57.硬度测试的形式有:_洛氏_硬度,单位是HRC;_布氏__硬度,单位是HBW,_维氏_硬度,单位是HV。58.请列举目前公司所使用的原材料有:铜、铁、锌合金、铝合金、304不锈钢、20Cr、65mm430不锈钢等。59.目前公司金属原材料类别中具有耐腐蚀,抗氧化,无磁性等化学性能的原材料是:304不锈钢。60.锌合金材质成分有_铜、镁、铁、镉、铝等。其中含量最高的金属元素是__锌合金__。61.品质异常评审单要求保存_三__年。62.__领料_单上领料日期、物料名称、图号、数量等作为日后追溯的依据。63.内审由__内审员_实施的。64.内审首次会议由审核组长主持65.八项质量管理原则中,质量管理的关键是领导作用66.GB/T19001:2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的__期许______67.QC中的“Q”是指:质量_“C”是指:_控制__。68.新进人员入厂后,需求部门需对其进行为期__三___天的初次试用考核69.8D是一种__质量改善___的工具。70.抽样允收水准是指AQL71.七大手法中_鱼骨图______的作用是寻找引发结果原因。72._____鱼骨图_______又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法73.__ISO______是世界上较大的非政府性国际标准化组织二.判断题:(每题1分,共10分)1.散布图的作用是确定主导因素。(√)2.因果图的作用是寻找引发结果原因。(√)3.钥匙的牙花和组装弹子的密码序列号应该是一致的(√)4.成品锁要求的同号互开和通开是指,一把钥匙可以开启所有的不同批次同号码的锁。(√)5.表面粗糙度要求3.2要比1.6的要求高。(Χ)6.锌合金材料是没有导电性能的金属材料。(Χ)7.RoHS是由欧盟立法制定的一项非强制性标准,于2006年7月1日开始正式实施,全名称为《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》。(Χ)8.2011/65/EU(ROHS2.0)于2014年1月3日正式取代2002/95/EC(ROHS)。(Χ)9.QC中的“Q”是指:质量“C”是指:控制。(√)10.不锈钢材质属性SUS303和SUS304没有区别。(Χ)11.公司的文件版次以大写英文字母表示:第一次发行为A0版,第二版B版,以此类推(Χ)12.厂内所有受控质量记录的格式均由品质部文控室统一进行控制(√)13.公司的管理评审会议由管理者代表担任会议主席,总经理主持,各部门负责人参加(√)14.新进人员入厂后,需求部门需对其进行为期十天的初次试用考核(Χ)15.新设备采购回来后,需求部门可直接开单领出开机进行正常使用(Χ)16.新产品:指接受某合同或订单前从未生产过的产品(√)17.新产品是由生产部主导并制作完成的(Χ)18.产品的要求必须按照顾客的相关要求完成(Χ)19.若客诉不属本厂问题时,责任人员不用跟客户做详细的解释(Χ)20.品质部负责制定生产相关的作业规范(Χ)21.发放物料时,只有标识齐全,并且物品型号与领料单所示内容一致时,方可发、领出仓(√)22.《领料单》上领料日期、物料名称、图号、数量等作为日后追溯的依据(√)23.顾客财产:由顾客提供的用于生产其产品所需的所有资料及产品等(√)24.持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等(√)25.不合格品在经过纠正后应进行再次验证(√)26.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的(√)27.只有按策划的安排圆满完成所有产品实现过程之后,才能放行产品和交付服务(√)28.卡尺只有上下量爪可以测试尺寸,其它地方不可以测试尺寸;(Χ)29.使用外径千分尺时,可以直接手握住千分尺测量;(Χ)30.检查游标卡尺零位,使游标卡尺两量爪紧密贴合,用眼睛观察应无明显的光隙不应有可见的白光,可见白光此卡尺为不合格卡尺(√)31.量具使用前要认真检查周期校正是否有效和外观质量;(√)32.千分尺的测量范围有:0~25mm,0~50mm,25~100mm;(Χ)33.卡尺、硬度计、投影仪都是专用计量器具;(Χ)34.在操作影像仪前先开启电源,打开电脑显示器和主机,待电脑进入桌面后直接打开测量(Χ)35.千分尺测量时用棘轮旋转移动锭子,使基准面和锭子缓慢地接触,然后再空转棘轮2~3次(√)36.8D小组队员人数越多越有利。(Χ)37.8D是一种品质改善的工具。(√)38.鱼骨图又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法。(√)39.为了问题不再扩大而采取的措施为临时措施,为了问题不再发生所采取的措施叫纠正措施。(√)40.企业标准化就是把企业所积累的技术、经验,通过文件的方式进行规范。(√)41.ISO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