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第一页共四页弱电维保协议委托单位(甲方)维保单位(乙方)为保证弱电系统安全稳定运行,经甲乙双方协商,由乙方承担甲方弱电系统维护工作。为明确双方的权利与义务等各项事宜,甲乙双方经协商,签订此协议。一、维保项目:□无线覆盖□手机覆盖□周界防范□周界监控□远程监控□电话网络□网络电视二、服务内容:负责各个系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保各个系统的正常运行。1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查,测试,保养,维修,确保设备正常运行。2、对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录,发现故障及时排除或修复,并作为考核维保工作的依据。3、每季不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗,要及时排除修复。4、须提供24小时维保热线,24*365天随时接受业主的服务请求;接到业主服务请求后,派专业工程师8小时内到达现场。5、维保技术人员对故障进行诊断后,按紧急程度不同划分,最迟在8小时提交解决方案。6、维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行,一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的,要立即向业主报告,并采取相应的应急措施第二页共四页7、系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。8、设备更换:维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的,应事先向甲方报告,由甲方同意后后,方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行,应急修复需立既更换设备或配件的,必须在事后及时向甲方报告,更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备(或器件)的型号参数不得低于原设备(或器件)型号参数,并记入设备维修(更换)记录单。9、维保单位应切实加强现场管理,确保安全工作,在检修保修中发生人身、设备及第三者事故,甲方不承担任何责任。10、维保时间定于每月中旬,乙方采取预约方式,提前预约然后上门维护保养,必须遵守甲方的相关规章制度,服从甲方的管理。三、双方权利义务甲方:1、甲方发现系统有异常情况出现后,应及时通知乙方并详细说明故障现象,以便于乙方根据故障现象进行相应准备。2、乙方在对系统进行维修及保养过程中,甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。3、在维修保养过程中,甲方应给予乙方必要的协助工作,负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜,若因甲方原因造成乙方无法正常施工,由此造成损失的,责任由甲方承担。4、因乙方维修不及时、服务不到位或不按照甲方规定完成维保任务,甲方有权单方面终止合同。乙方:1、定期检查维护各类弱电系统,使之正常运行,保证系统处于无故障状态。若因维保期间系统故障,维保方没有及时进行维修导致系统没有发挥其功能,造成甲方损失的,责任第三页共四页由乙方承担。2、在系统设备正常使用状态下,乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修,每月一次。3、乙方工作人员在工作时,应尽量将维护保养对甲方别墅所产生的影响减少到最小,应严格遵守国家的法律及甲方的规章制度。4、系统在平时使用过程中出现故障,乙方应在接到甲方正式通知后及时响应,市内8小时内到达现场进行处理,如出现设备损坏,无法修复(包括设备零配件已被市场淘汰等因素),乙方须提供整改方案,并保证在2个工作日内交由甲方确认并协商解决。5、乙方对维修过的设备负责半年的免费保修,对更换的新设备负责壹年的免费保修,自更换安装完毕验收合格之日起算。6、乙方为甲方服务期间,因维护保养工作所发生的施工人员工伤事故及其他责任事故均由乙方承担,甲方概不负责。四、违约责任甲、乙双方若有违反合同中条款造成损失的由责任方负责,并支付合同总造价5%的违约金给对方。如因乙方维保不力造成的责任事故,给甲方或第三人造成损失的,乙方应承担赔偿责任。五、维保期限维护保养期为贰年。从2015年7月2日至2017年7月1日止乙方如需续约,应于合同期满前一个月提出续签意向,甲方从乙方维保、服务质量等方面综合评测后,双方友好协商无争议,可续签本合同。第四页共四页六、维保费用1、乙方在维护保养费用总价为每月0000元,每年00000元整(大写:00000元整)2、在保养维护期间所涉及的以下易损耗材、易损件由乙方承担(如电工胶布、水晶头、跳线等)3、如出现设备维修更换零部件或更换设备时,乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后,方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用,甲方只需支付器材成本费无需再次支付人工费。七、付款方式及结算办法维护保养费支付方式:每半年支付00000元(大写:0000元整)。甲方在合同签定后将维护保养费用以每半年一次的支付方式支付给乙方,并由乙方开具正规发票,甲方在收到乙方发票后应10日内支付款项至乙方提供的公司账号。八、争议处理本合同如有未尽事宜,经双方协商后可签订补充条款。甲、乙双方因本合同所产生的争议应首先通过协商解决,不能协商解决的,可向甲方所在地仲裁委员会提起仲裁或向人民法院提起诉讼。本合同签字或盖章均有效。甲方(签字盖章)乙方(签字盖章)签订日期:签订日期:
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