人力资源管理操作全案10

1第10章员工手册10．1各行业员工手册范例10．1．1建筑企业员工手册范例××建筑公司员工手册名称××建筑公司员工手册文件编号版本页次修改状态目录一、员工手册说明……………………………………………………………………………………………二、公司简介…………………………………………………………………………………………………三、人力资源管理制度………………………………………………………………………………………四、行政事务管理制度………………………………………………………………………………………五、新员工行为规范…………………………………………………………………………………………六、工程部新员工培训细则…………………………………………………………………………………七、工程部日常管理规范……………………………………………………………………………………八、施工队施工人员守则……………………………………………………………………………………九、施工安全保护规范………………………………………………………………………………………十、开工准备及报告制度……………………………………………………………………………………十一、施工队项目质量自检规范……………………………………………………………………………十二、员工手册效用及签收…………………………………………………………………………………相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期名称××建筑公司员工手册文件编号版本2页次修改状态一、员工手册说明（略）二、公司简介（略）三、人力资源管理制度（略）四、行政事务管理制度（略）五、新进员工行为规范（一）新进员工日常行为条例1．服从上级管理，禁止与上级顶撞。2．工作时间认真工作，不要说闲话和废话。3．在工作期间遇到不懂的事情应及时向有关上级汇报。4．工作时要衣冠整齐，不得打闹，除特殊工作外，不得穿拖鞋。5．不迟到，不早退，有事应提前请假，不经过批准不得擅自离岗。6．工作时，要虚心向上级领导及有经验的员工请教，请教完毕，不要忘记说“谢谢”。7．如果做错事情，必须立即向上级汇报。8．不得打听公司其他员工的工资及奖金，同时，也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。9．礼貌待人，讲文明、懂礼貌，不说粗话、脏话。10．不得与同事及他人在任何时间打麻将、玩纸牌或玩游戏机，不论是赌博还是娱乐性质的。11．遇到同事生病或受伤时，应立刻停止手头的工作，立即向上级汇报并给予相应的帮助。12．不得打探同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。13．不可与同事或其他人议论其他同事或公司的事情，更不得指责与讥讽同事。14．在睡觉时间，不得在宿舍内大声说笑。（二）新进员工个人卫生规范1．不得随地乱扔垃圾。2．每天刷牙一次以上，并做好口腔清洁工作，勤洗澡，勤换衣。3．用完卫生间之后，必须立即冲刷干净。饭前、便后必须洗手。34．就餐完毕，将洒在桌上的饭菜及脏物清理干争。5．保持自己所住的宿舍干净整洁。及时清理垃圾桶内的垃圾，时刻保持走廊的清洁。6．当自己患有传染性疾病时，应第一时间向公司汇报，以便公司做出妥善地处理和安排。如隐瞒病情，将会受到严厉的处罚。（三）新员工奖惩条例1．奖励措施（1）在工作中发现重大问题并及时汇报解决，为公司减少不必要损失的，奖励100元。（2）发现有损公司形象和利益的行为，当场制止或积极举报者，奖励100元。（3）员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误，给予一定的奖励。2．惩罚细则（1）不服从上级管理或在工作中与上级顶撞者，第一次给予严重警告，第二次解除试用关系。（2）缺勤而事先未获批准者，解除试用关系。（3）上班时擅自离岗者，解除试用关系。（4）在工作过程中，谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨者，每次罚款50元。（5）对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势，公司将提出严重警告，经警告三次仍不改正者，解除试用关系。（6）未经公司相关领导的批准，私自接待来访者，解除试用关系。（7）在工作期间，早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒。有违者解除试用关系。（8）故意损坏或滥用公司及员工物品者，解除试用关系。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉；否则，一经查出，除按损坏物品的价值赔偿外，还要加罚100元。（9）公司不允许带病坚持工作，发现后每次罚50元。（10）如有赌博、服用毒品、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动，开除并移交司法机关处理。六、工程部新员工培训细则（一）公司培训1．公司历史、目前发展方向、主要业务及产品等的介绍培训采用单独或集中方式，培训内容注重公司发展前景、主要业务和主要优势的介绍。2．公司制度、个人福利等的介绍。通过培训，新员工应了解公司的制度要求和个人福利。3．本部门及其他部门的人员介绍。以上培训由人力资源部安排完成，整体时间安排在1个小时左右。4（二）部门培训1．工程部目前项目情况、发展方向、主要业务及不足等。2．工程部部门手册培训、工程部部门各项制度、规范的培训。3．现场培训，即在有经验的项目工程师的带领下完成实际操作培训。以上培训及其考核均由工程部安排完成。考核的重点是工程部的制度及规范、工程项目各个系统的原理及实际问题、项目操作模拟讲解。（三）其他相关部门业务培训由公司其他部门主管或是指定人员安排培训，可采用集中方式培训。重点是物料及财务方面的培训。（四）考核1．公司制度及相关情况考核。要让员工新了解到制度的严肃性，要求在日常工作中要主动遵守执行。2．工程部部门内部制度及要求考核。要注重项目管理流程的考核，使员工真正掌握，并能实际应用。3．工程部理论知识及应用的考核。注重考核期间的理论及实践知识的进步情况。4．综合素质评价及考核。要注意新员工的人品等相关素质指标。七、工程部日常管理规范（一）工程部员工日常行为规范1．应尽职尽责，维护公司的声誉和形象，严守公司商业及技术秘密。2．遵守公司各项制度，服从工作指导与协调，与其他部门保持良好沟通。3．热爱公司，关心公司发展，经常向公司及部门提出合理化建议，要有团队精神。4．注意在工作过程中不断提高个人的技术水平及综合素质。5．对公司或是部门有意见及建议者，应通过正当的渠道反映的公司或是工程部，严禁私下议论。6．在工程项目施工期间，要保证通讯畅通。7．在安排好个人工作的前提下，部门之间的配合要及时、积极。8．严格遵守公司作息时间，不得无故迟到及早退。因故需请假或调休时，应填写请假单或调休单，经部门领导和总经理审批，后交人力资源部存档。9．爱护公司环境，保持个人办公区域的整洁，午休时间及下班时间适时关灯、关闭个人电脑。爱惜公司财产、设备和工程用仪器，借用仪器需登记，归还时应保持仪器外观及包装的整洁。10．上班时间除工作需要，禁止上网，禁止打私人电话，不得下载、打印与工作无关的资料。（二）工程施工管理条例1．工程项目开工前，项目工程师和施工队开会明确工程施工细则及注意事项。52．施工队进场后，工程师根椐现场实际情况，和甲方及时沟通，了解客户深层次的要求，提出我方的合理化建议，确定施工计划和进度，并及时反馈给公司。3．没有经过公司及工程部的许可，不得在工地私自包工及变卖公司财物、工程剩余物料等。4．工程材料到场后，注意材料的摆放及安全。5．工程施工过程中，注意与其他协作方建立良好的关系。经常检查施工质量，如有需要变更材料等情况，应采用文字形式，经甲方及相关负责人签字认可。6．项目实施过程中，现场工程师应及时将材料的适用性及质量反馈给公司采购部。7．现场工程师应严格按照施工规范操作，确保施工期间的安全性。8．本地工程如需运材料到工地，尽量利用公司的汽车，外地工程则要求承运方送货上门，无特殊情况严禁打车，尽可能控制工程成本。9．做好施工日记及项目的自检记录工作。10．适时报销工程材料费及人工费，避免在财务积留过多借款。11．工程完工后，及时经甲方验收，并在一周内完成维护文档、结算、评估及相关工作。（三）工程部人员违规处罚条例1．严格遵守作息时间，无故迟到及早退不超过30分钟者，每次罚款50元；超过30分钟且没有请假者，按当天旷工处理。2．接听电话要使用礼貌用语，并按照人力资源部的相关规定执行。如在实际工作中受到客户投诉及被发现使用不文明语言，每次罚款50元。3．工作期间无故上网、玩游戏及看报纸等每次罚款50元。4．项目开工前，项目工程师负责和施工队签定责任书，在责任书中要对施工队的施工质量及施工队的日常行为给予明确的规定。5．外地项目，工程师要现场办公，要求安排好时间并遵守工地的作息时间。无故不在工地的工程师，发现一次予以罚款200元。6．加强项目质量管理。当天的工作一定要做到当天完成，对质量不合格的分项工程应责令限期整改。对检查、监督及事故处理记录不及时的项目，将根据实际情况对工程师给予100～500元的处罚。7．加强对施工队的管理，按照《施工队员工守则》管理施工队，客户投诉施工队施工质量及其他相关问题时，工程部将根据具体情况，对工程师给予50～100元的处罚。8．项目工程师要保持通讯工具畅通，公司、客户电话一定复机，否则一切后果由个人承担。9．项目中间及竣工交接，项目工程师要提供同步、准确、完整的技术文件。如因个人原因，没有按期6完成项目安装及调试、文档交接等工作，将扣罚此项目奖金的10%～50%；情节严重者，加重处罚。10．项目实施过程中的文字资料要和工程同步进行。如检查过程中发现问题，罚款100～500元，情节严重者加重处罚。11．项目中期及项目结束后，工程师应按公司财务要求及时报销、结算个人及施工队的工程款。（1）工程施工费，要在项目竣工后与工程文档同步完成。（2）个人借款部分，工程师可以把单据寄回公司或回公司时完成报销后，才可以继续借款。12．项目实施过程中，要严格执行项目管理操作程序。如因个人原因发生设备损坏、丢失及设备更换等而造成的损失，责任人要写明事故原因并负担经济责任。八、施工队员工守则1．施工队施工人员进入工地时，要求着装整齐，佩带工作牌。施工队在项目开工前，要办理好项目施工人员资料的上报工作。如在施工现场发现没有佩带标牌、着装不整的施工人员，每人每次罚款50元。2．施工人员要经过公司考核后方可进场。新项目开工前，施工队要把参加项目的施工人员名单交给工程部，接受工程部的考核。对于后增的人员，需要提前办理入场手续，特殊情况需要在两天内补办。3．现场施工队在进行施工时，要严格按照图纸及相关的资料进行施工，遵守相关系统的技术规范及施工标准，服从现场工程师的调遣及安排，自觉遵守安全操作规程。对偷工减料的行为，根据不同情况，每次罚款500～1000元，情节严重的将加重处罚。4．对于项目出现的质量问题，当天或第二天必须整改。对无正当理由而拖延整改的，根据情节轻重每次罚款100～500元。5．施工队在现场施工时要加强自身成品及半成品的保护。在施工过程中，要注意保护其他施工队的成品及半成品、爱护建筑物内的各种物品。6．施工过程中，要严格按照施工规范进行施工，严禁野蛮施工。7．安装过程中，要注意和其他施工单位的协调工作，注意安装过程中设备及元件的美观性、协调性。8．施工机具要定期检查，杜绝安全隐患；现场用电要符合安全规程。9．对于在施工中有困难和疑问的地方，应立即和现场工程师商量，不得采取消极的态度，不得随意更改公司的安排及要求。对不按规程及要求进行的安装项目要坚决返工，工程部也会给予相应的处罚。10．施工队在施工中要尽量为公司及客户节约材料，避免公司和客户的财产损失；要爱护公司及客户的材料、物品。对故意损坏及偷窃公司及客户材料、物品者，对责任人将罚款500～1000元，对施工队负责人将罚款1000元以上，情节严重的将给予开除。11．施工队在施工中要及时准确地反映客户的意见及要求，不得隐瞒及漏报。712．施工队在施工中，要杜绝随便使用客户的物品（如电话等）。在特殊情况下确实需要使用时，需经相关人员同意。有违此项规定者，一经发现和查实，将罚款50元。13．施工队在实际的工作中，要注意自身素质及技能的培养，不断提高施工队的整体水平。对每年评