五个步骤优化社群活动

五个步骤优化社群活动品牌业者运用社群媒体操作营销活动，待活动结束再评估是否成功，做为下次活动的改善建议，但是如果优化策略可以即时发生呢？以下列举出五项步骤，达成社群活动的即时优化目标：1、决定活动需要进行优化的环节社群营销优化是可以提升网友对内容、链接、诱发行动（CalltoActions）等连带反应，因此首要步骤是确认营销活动中哪一个环节是需要被优化的；简而言之，你要找出可以影响最终营销结果的改变元素。可优化的元素包括有：进入页面（LandingPage）传达的信息或背景设计、诱发行动的话术、选择的目标族群、选择的社群网络。2、即时衡量的能力你无法控制想要衡量的目标，不过可以借由指标分辨有效或无效，因此必须先建立适当的即时活动衡量框架。活动举行过程中，将会产出许多数字表现，要从中挑选有用的参考数字，不管是增加销售、还是意见回馈都行，像是粉丝团人数是否增长？多少粉丝点选社群内容？多少粉丝转发相关社群信息？3、设定基准在执行新的社群活动之前，相当重要的一件是以现有立场设定基准，如果你的目标是想增加销售，就要掌握目前从网站而来的销售比例，以及社群频道导入的流量为何，如果你的目标是要让网友下载你的愿景白皮书，那么就得先知道活动起跑前的白皮书下载量。4、即时对活动表现的观看并反应活动一旦开始上线，就要即时关注，才能立刻反应；如果活动进行顺利，就可以依照原先规划继续进行，反之，如果活动成效不彰，需要快速意识到并调整策略，可以尝试在不同时间公告、调整信息内容、增加新视觉等。不同社群给予不同的链接网址，方便追踪来自不同社群的流量，若是从Twitter导入的流量相当稳定，就表示在此社群媒体的策略可以继续执行，试着在Facebook和Linkedin公告不同的新资讯。接着再检查转换率，如果发现从Facebook导入的流量多，但是转换率极低，表示需要对Facebook页面进行重新设计，激发网友想要购买的欲望和冲动，可以测试网友对于不同的进入页面和信息的反应，可以设计多款不同风格的视觉，找出反应最好的一款。5、观看整档活动以检查结果许多人会将按赞人数或推文数量当成活动基本指标，实际评估一整档社群活动必须看更多，像是从活动一开始的转换率，网友分享让活动在社群媒体产出的声量，都是可以参考的指标。若是能够做到即时优化，不但可以让单一活动的成效更好，从长远来看，也能产出更多的参考数据；当下一档活动还没开始之前，早就也做好调整的准备。