21旅行社产品类型

旅行社产品类型旅行社产品的概念•从旅行社的角度来说，是指旅行社凭借一定的旅游资源和旅游设施，向旅游消费者提供满足其在旅游过程中综合需要的服务•从旅游消费者的角度来看，是指旅游者支付了一定的金钱、时间和精力后所获得的满足其旅游欲望的一次经历旅行社产品的特点•服务产品的共同特征•不可分离性（生产和消费是同时进行的）•不可储存性•差异性（因人、环境、提供服务者心情而异）•无权性（不涉及所有权的转移）•无形性（看不到、摸不到）•旅行社产品独特的特征•综合性•脆弱性思考：旅行社产品有哪些特征？一、以资源结构分类•自然风光旅游产品幻灯片6•人文景观旅游产品幻灯片11•古城镇•名胜古迹•名俗风情•文化艺术•人造景观黄土高原蒙古草原张家界春天踏青赏花游一、洛阳牡丹樱花油菜花古城游名俗节庆活动泼水节维也纳音乐节北京世界公园二、以旅游目的划分•商务旅游产品•度假旅游产品•健康旅游产品•业务旅游产品•探险旅游产品•1、商务旅游产品•会议旅游•奖励旅游•奖励性会议旅游•商业性活动会议旅游产品•承办酒店—无锡希尔顿逸林酒店•无锡希尔顿逸林酒店是本次会议旅游的主承办商，所提供的的服务包括食宿、会议大厅、小型酒会•酒店拥有487间豪华舒适的客房，3间餐厅和一个酒吧，水疗中心、专业配备的健身中心、一应俱全的多功能会议室、棋牌室、KTV、网球场、篮球场还有足球场，在这座小城中，无论是旅游休闲，还是会议活动皆能尽如您意。会议流程安排第一到第三天会议安排•8：20开会设备道具准备齐全•8：30与会人员准时进入会场•9：00会议准时开始旅游行程安排•承办单位——无锡江南国际旅行社、无锡希尔顿逸林酒店•提供服务有：导游一名、旅游大巴一辆，中餐（高级标准，在景点用餐），旅游景点包括灵山大佛、鼋头渚、锡惠公园行程安排•第一天•12月5日早上8：30于酒店门口集合•8：40坐车出发，9：00到达灵山胜境。•上午游览灵山景区的大照壁、五明桥、佛足坛、五智门、菩提大道、九龙灌浴广场、阿育王柱、天下第一掌、百子戏弥勒、祥符禅寺等景区•12：00用餐•下午游览灵山景区的灵山大佛、梵宫等景区•16：00坐车回酒店第二天•12月6日早上8：30于酒店门口集合•8：40坐车出发，9：00到达鼋头渚。•上午游览鼋头渚景区的长春桥、藕花深处、鼋渚春涛、摩崖石刻、澄澜堂等•11：00于横云饭店用餐•下午坐游艇去太湖仙岛游览•13：30集合前往锡惠公园•游览锡惠公园凤谷行窝、秉礼堂、含贞斋、八音涧、知鱼槛、嘉树堂、美人石、寄畅园等景区•16：00集合坐车回酒店活动预算•酒店经费：住房（32人/2）×500元/间（豪华舒适客房）×6天=48000元•会议厅2000元/天×3天=6000元•餐饮100元/人×32人×3天+5000元/小型酒会=14600元•无锡两日游32人团队：灵山胜境、鼋头渚、锡惠公园（包车、包餐）=10000元•优惠价总计70000元•2、度假旅游产品•海宾旅游•乡村旅游•森林旅游•度假村、度假区法国乡村田园风光江西婺源婺源油菜花•3、健康旅游产品•医疗旅游•疗养旅游•4、业务旅游产品•修学旅游•务农旅游•学艺旅游曲阜孔子修学旅游节•5，探险旅游产品三、以空间距离分类•洲际旅游线路•边境旅游线路•国内旅游线路•区内旅游线路中越·广西德天瀑布看水•中哈·新疆白哈巴村赏叶四、以服务形态分类•单项服务•包价旅游•全包价旅游•半包价旅游•小包价旅游•零包价旅游•组合旅游详细分析：包价产品产品类型付费方式交通餐饮住宿导游娱乐观光门票团队人数特征团体包价一次性预付●●三餐●●●10人以上优点：易于操作，价格优惠，提高效率，降低成本缺点：忽略游客个性需求半包价一次性预付●●早餐●●●○优点：降低产品直观价格，旅游者可自由选择用餐小包价预付●●早餐●○○10人以下最早由香港和海外旅行商推出优点：明码标价，经济实惠，手续简便，机动灵活――独特优势零包价－●随团前往和离开○○○○○多见于旅游发达国家优点：可获得团体机票优惠，统一代办签证，活动自由单项服务零星现付○○○○○○优点：满足旅游者个性化需求五、以人数构成分类•团体旅游•散客旅游