雷泰克斯MBA-案例分析

雷泰克斯的共同预测失败的原因分析雷泰克斯是一家设计生产数目相机的高科技公司。2002年末，雷泰克斯因三款数码相机糟糕的计划导致损失惨重。在这一年中，一款数码相机的推出时间延迟了，另外一款存货不足，第三款滞销。这导致公司高层认识到企业内部在供应/需求计划流程和系统设计的不足。公司的传统是，雷泰克斯对需求的预测主要是销售主管提供，然而销售主管做出的预测估计了产品从雷泰克斯的分销中心流到经销商手中实现的销售额。这些销售被当做内部销售。内部销售的数字很容易被歪曲陈一种需求信号。为了使需求信息更加准确，雷泰克斯采用了一种共同预测的流程，使不同的职能部门参与到预测流程中，使预测结果更准确。然而共同预测却在2004年出现了一系列的失误。2004年，这套共同预测流程高估了一个新的产品系列——SF6000，一种用于高端消费者市场的800万像素数码相机的需求。这一预测流程同时还低估了拆取ShootXL机型的部件用于新推出的产品Optix-R上的需求。由于SF6000和ShootXL产品提前3个月的预测精度降到了30%～45%，导致这两种产品在其生命周期内的原材料成本分别销账1%和3%。再者，SF6000产品预计终结的时间也被延长了6个月。共同预测出现失误的原因，我归结为主客观两方面。1、主观方面共同预测主要是企业内几个职能部门参与，包括营销、产品战略、产品管理、财务部门。缺乏预测的全面参与性，对于产品的需求应该更多倾听一线销售人员和客户的意见，对市场变化的相应要更加贴近消费者。共同预测流程的起点是一系列的业务假设方案。因此假设方案的准确性将绝地最终决策的准确性。如果假设方案中的信息失真，将不可避免预测出现重大偏差。2、客观方面数码相机行业属于高新技术行业，并且数码相机的生命周期短，通常一项新技术的推出将导致行业内出现翻天覆地的变化，把握新技术风向以及新技术应用存在技术和资金上的压力。