雷泰克斯案例分析报告(20160408)

1/2关于雷泰克斯的案例分析一、写作目标分析雷泰克斯在两种产品预测上失败的原因。二、问题雷泰克斯为什么会在两种产品的预测上失败？三、诊断1.缺乏预测的全面参与性。2.预测的准确性不稳定。四、证明因果关系1.缺乏预测的全面参与性。共同预测主要是企业内几个职能部门参与，包括营销、产品战略、产品管理、财务部门。缺乏预测的全面参与性，对于产品的需求应该更多倾听一线销售人员和客户的意见，对市场变化的相应要更加贴近消费者。共同预测流程的起点是一系列的业务假设方案。因此假设方案的准确性将绝地最终决策的准确性。如果假设方案中的信息失真，将不可避免预测出现重大偏差。2.预测的准确性不稳定。到2004年秋，预测精度方面的改善是非常显著的。提前3个月的过程销售的预测精度从2003年夏的58%提高到2004年秋的88%；同一时期内部销售的预测精度从49%提高到84%。预测质量的提高又被转换成显著的运营方面的改善：存货周转次数从前一年的3.5次增加到2004年第四季度的5.3次，平均可用库存的价值从1.42亿美元减少到1.01美元。过剩以及过时的成本在2001—2003年间，平均为310万美元，到了2004年几乎降为零。然而，还有一些让人考虑的问题，根据需求管理服务部门的预测，该流程会导致渠道平均存货水平高于他们所期待的理想的7～8周时间的水平。说明预测的准确性还有有待完善的地方，以提高效率。五、行动计划行动目标：对共同预测细节进行调整，以确保预测的准确性、全面性和科学性。2/21）短期计划：1.对共同预测流程进行监控，对各部门预测权重进行效益评估。2.对业务假设方案细节进行补充，以便能够更详细的了解各产品资料，得出准确的预测结果。3.产品规划和战略部门应该对预测抱有更加谨慎的态度，并且由于数码相机市场的不断完善，产品的生命周期变短，新产品的开发速度要更加迅速，才能在竞争中处于有利的地位，所以，对市场变化的响应要更加贴近消费者的角度，并加强新技术应用方面的预测。4.销售部门在预测中应该更加注重消费者的消费倾向，加大对目标消费群体的调查，了解需求，及时反映。5.需求管理服务部门应该充分利用各统计数据，参照过去的经验得出更合理的方案。2）长期计划：1.在预测过程中不断罗列出预测中的不稳定性因素，进行追踪并得出最优性方案，不断改善及提高预测过程的精确度。2.对各部门的预测进行数据统计分析，找出弊端。3.不断完善预测系统，引入先进的预测辅助手段。六、主要风险及应对1）主要风险：改变预测方式会对企业各类计划进行重新制定，对企业的生产经营活动是一个很大的调整，预测不准确会导致对企业进行沉重打击甚至一蹶不振。2）应对措施：预测细节进行调整时应注意借鉴以往的经验，谨慎进行，另外要多听取各部门的意见，综合分析最优方案。