第二章-工作分析练习

1第二章工作分析练习一、名词解释1、职位2、职务3、职系4、工作分析二、单项选择题1、人力资源管理科学化的基础是（）。A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D.人力资源规划2、工作日志法就是按照（）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。A.时间的顺序B.工作的顺序C.事件的顺序D.部门的顺序3、典型事例法是对实际工作中具有（）的工作人员的工作行为进行描述。A.普遍性B.特殊性C.权威性D.代表性4、应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（）较强的职务，或者与其他方法结合使用。A.工作重复性B.工作特殊性C.工作持续性D.工作实用性5、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值方法是（）。A、因素分析法B、因素比较法C、排序法D、评分法6、以下哪一项不属于工作描述所包括的内容（）。A、工作的任务职责B、工作标识C、工作的环境与条件D、工作的任职资格7、工作规范是一个员工要完成某项的工作所应具备的（）。A、工作职责B、素质要求C、薪酬标准D、设备与设施8、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时，宜采用________。A、工作实践法B、访谈法C、问卷调查法D、观察法9、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是。A、工作职责B、工作环境C、工作权限D、工作中晋升10、对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动，适用的工作分析方法是________。A、观察法B、工作实践法C、关键事件法D、访谈法11、职务分析信息的主要收集者不包括:()。A.职务分析专家B.工作岗位的任职者C.工作任职者的上级主管D.工作任职者的同事12、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是________。2A．职称B．直接上级C．任职时间D．工作事项13、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。A．基本资料BCD．工作关系14、工作调换和工作轮换从时间上相比:A.工作调换的时间较长B.工作轮换的时间较长C.两者时间一样长D.两者在时间上无关系15、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________A．典型事例法B．座谈法C．工作实践法D．观察法16、各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是().(A)德尔菲预测技术(B)回归分析方法(C)劳动定额法(D)转换比率法17、岗位分析的内容取决于岗位分析的（）。A、目的B、要求C、结果D、目的和要求18、工作分析的基本步骤是（）。①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范A、①②③④⑤⑥B、①③②④⑤⑥C、①②③⑤④⑥D、①③②⑤④⑥19、岗位分析主要包括()方面研究任务。A．岗位决策、岗位要求B．岗位制定、岗位决策C．岗位描述、岗位决策D．岗位描述、岗位要求20、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是()。A．企业管理的研究B．人员结构的研究C．时间与动作的研究D．企业结构研究21、编写工作规范的内容包括(D)。A．有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述B．有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述C．有关工作绩效、工作权限方面的书面描述D．有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述22、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为(D)。A．认知能力B．工作风格C．人际关系技能D．关键胜任能力23、设置岗位的基本原则是()。A．因人设岗B．因事设岗C．因人力资源设岗D．因企业结构设岗24、关于工作分析的说法，正确的是（）。A．工作分析在员工职业生涯中没有作用B．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导C．工作分析应以工作评价为基础D．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持25、关于工作分析成果文件的说法，正确的是（）。A．工作描述是对人的要求，它界定了工作对任职者各方面的要求B．工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C．工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。D．职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分26、任务是（）。A．为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作B．个体从事工作活动的单元C．对某人工作职责的规定D．由主要责任相似的一组职位组成的327、工作分析对于薪酬设计的作用是（）。A．提供一个比较个人才干的标准B．提供清楚的指导性文件C．作为确定各职位薪酬水平的一项依据D．提供了一个可行的方向和道路28、工作性质完全相同的岗位系列称作()A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系29、根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作（）A、因事设岗B、因事择人C、因人设事D、因事设机构三、判断题1、一份工作说明书通常会随任职者的去留而发生变化。2、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。3．关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。4、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求()四、简答题1、工作分析包括几个阶段？或简述工作分析的基本程序。2、工作日志法的优缺点？3、问卷的分发方式有多种？4、观察法的类型？5、实验法中要坚持原则？6、简述根据人际关系哲学提出的几种工作设计的方法五、案例分析李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作业改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。1.为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前，急需处理________，以获得管理层的支持。（2分）A.向管理层阐述工作的目的B.向管理层阐述工作的人员C.向管理层阐述工作的进程D.向管理层阐述工作的负责人2.由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析，对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是________。（2分）A．问卷调查法B．观察法C．面谈法D．工作日志法3.对于李成明主管而言，他需要在整个工作中担负的责任是________。（2分）A.妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新4B.向最高管理层反映工作中的困难C.紧跟编写说明书的工作进度D.协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书参考答案：一、名词解释1、职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。职位与个人是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少人，二者的数量相等。2、职务指组织中具有同等垂直位置的一组工作岗位的集合。3、职系指工作性质大体相似，但工作责任、难易程度不同的一系列职位。4、工作分析是指根据工作内容分析工作的性质,繁简难易,责任重轻,执行工作应具备的学识、技能和经验，进而制定担任工作所需的资格条件。二、单项选择题1、B2、A3、D4、A5、C6、B、7、B8、D9、D10、D11、B12、D13、C14、A15、C16、A17、D18、D19、D20、C21、D22、B23、B24D、25、D26、B27、C28、D29、B三、判断题1、×2、×3、×4、×√简答题1、工作分析包括几个阶段？答：1、准备阶段：了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组；（1分）2、调查阶段：对整个工作过程、工作环境、工作人员、工作内容做全面的调查；（1分）3、分析阶段：对有关工作的特征和工作人员特征的调查结果进行总结分析；（1分）4、完成阶段：根据工作分析规范和信息编制工作说明书。（1分）2、工作日志法的优缺点？工作日志法的优点：1、对工作可充份地了解。2、逐日或在工作活动后及时记录，可以避免遗漏。3、可以收集到最详尽的数据。工作日志法的缺点：1、员工可能会夸张或隐藏某些活动。2、费时、费成本且干扰员工工作。3、问卷的分发方式有多种？1）邮政投递式2）专门递送式3）集中填答式4）报刊问卷5）在网站上发布问卷4、观察法的类型？51、直接观察法；2、阶段观察法；3、工作表演法。5、实验法中要坚持原则？1）尽可能获得被试验者的配合；2）严格控制各种变量；3)设计要严密；4)变量变化要符合实际情况；5)不能伤害被试验者。6、答：1、工作轮换是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作岗位上去工作。（2分）2、工作扩大化就是对工作进行横向扩展，增加员工的工作内容，使工作本事变得更加多样化。（2分）3、工作丰富化是指对工作内容的纵向扩展，即在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。（2分）五、案例分析1.ABCD2.B3.ABCD