2020版高职高考英语总复习课件：第十一章-句子种类(共22张PPT)

第十一章句子种类•【复习要求】•1.识记句子种类及句子的类型。•2.理解陈述句、疑问句（包括疑问句的种类）、祈使句和感叹句的结构。•【知识要点】•英语句子按其使用目的和用途可分为四类：陈述句、疑问句、祈使句和感叹句。•一、陈述句•陈述句是用来描述、说明事实或表述说话人的看法的句子。陈述句有肯定式和否定式两种。其结构形式为“主语+谓语+……”，否定形式是在助动词、系动词或情态动词后加not。如：•Tomisan8-year-oldboy.（肯定式）•Wedon’thaveanyclassesonweekends.（否定式）让顾客100%满意的6大销售话术顾客是我们的第一要义，不管是新顾客还是老顾客，都是店铺的重要资源，那么，面对新顾客和老顾客，我们应该怎么接待才能博得好感，带来业绩呢？面对老顾客错误应对1：您好，欢迎光临！平淡地对待老顾客，和对待新顾客没有什幺区别，会让老顾客感到很失落，减退再次购买的热情。错误应对2：李小姐，好久没来了呀，今天打算买什么呢？表述太过直接，好像双方之间除了交易，没有别的关系，很难让导购和老顾客的关系升温。错误应对3：李小姐，您来啦，请随便看看，有需要的时候叫我。表述太过随意，不够热情，会让老顾客感觉受到了怠慢，作为老顾客，她们往往希望比其他顾客得到更多的关注和重视，希望在店里找到归属感，而不仅仅只是购买产品。所以，导购不能用对待新顾客的方式对待老顾客，而要有区别，给予更多的关爱。总的来讲，对待老顾客的方式，一方而要把她们当成最尊贵的客人，另一方而要将她们当作亲近的好友。这才是老顾客希望在店里得到的，只有这方面的情感得到满足后，她们才有可能重复购买，成为最忠实的顾客。销售话术：导购：李小姐，欢迎光临！好久没见您了，还是这么漂亮。对了您上次说想买××衣服，现在到货了，您要不要试试？……点评：记得老顾客的姓名及上次购物时提出的需求，会使老顾客充分感受到自己被重视，而适度的赞美会让老顾客心情更好。导购：李小姐，欢迎光临！好久没见到您了，皮肤真的越来越好了，今天想买点什么？点评：记得老顾客的姓名，对导购来说是起码的要求。同时，因为是再次打交道，导购可以更热络些，像朋友一样和她寒喧，并赞美她，而再次推产品时，不要太急迫，可以在寒喧过后进行。如果对方表示这次来没有购买计划，只是来看看，导购切不可表现出不快情绪，而是要继续热情对待老顾客，让老顾客在店内感觉到归属感，从而成为更忠诚的顾客。导购：当导购正在为顾客A服务，这时老顾客B进店了。导购对顾客A说对不起，请稍等，我马上就来。然后一边走向老顾客B一边大声说：李小姐，您可来了，好久不见您了。接着走到老顾客B身边小声说：您随意挑选一下，我招呼完那位客人马上过来。点评：尽管导购在忙碌中，仍然对老顾客热情有加，并通过小声的说话方式建立与老顾客的亲密感，这样更能培养顾客对导购的信任感。面对新顾客一、初次见面的顾客，导购如何立即获得她的好感？1、塑造专业形象；2、注意顾客的情绪；3、给顾客良好的外观印象；4、要记住顾客的名字。二、赢顾客不等于成交推销的最终目地在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，记住，嘴巴要永远在耳朵后面。三、对顾客的类型分析及对策顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。1.节俭型顾客特点：爱讨价还价，选东西很仔细，爱占便宜，一直问价钱。对策：推广时以强调服装优点为主，选择时价格较便宜产品。2.虚荣型顾客特点：喜欢吹虚自己的成就，穿着时髦，受听别人赞美。对策：尽量投其所好，强调产品新颖，引起她的注意。3.自负型顾客特点：穿着打扮引人注意，喜欢谈论自己，喜欢聊天。对策：假装崇拜她，把话题捡过来。4.固执型顾客特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人意见。对策：尽量满足其意愿，反驳她时尽量委婉。5.苛求型顾客特点：喜欢吹毛求疵，不易被说服，喜欢自己掌握情势，通常这类顾客穿着打扮都很讲究。对策：抓住她的需求，介绍一些价值较高的产品。二、疑问句疑问句即用以提出问题的句子。英语中有四种疑问句：一般疑问句、特殊疑问句、选择疑问句和反意疑问句。1.一般疑问句能用yes或no回答的疑问句称为一般疑问句。一般疑问句以系动词、助动词或情态动词提前为标志。如：—Areyouadoctor?—Yes，Iam.（No，Iamnot.）—Doyouusuallygetupatseven?—Yes，Ido.2.特殊疑问句特殊疑问句由疑问代词what，who（m），whose，which或疑问副词when，where，how，why引导，同时与一般疑问句一样需要把系动词、助动词或情态动词放在主语前进行提问，需要具体的回答。但当疑问句在句子中作主语或修饰主语时，句子需要用陈述语序。如：—Whoissinginginthenextroom?—Jim.—谁在隔壁唱歌？—吉姆。—WhenareyouleavingforShanghai?—I’mleavingnextweek.—你什么时候去上海？—我下星期去。3.选择疑问句选择疑问句提出两种答案供对方选择。选择疑问句以or为标志，并需直接回答问题。如：—Areyoufromthesouthorthenorth?你来自南方还是北方？—I’mfromthesouth.我来自南方。—Shallwehavethemeetingthisweekornextweek?我们是本周开会还是下周开会？—Nextweek，Ithink.我想是在下周。4.反意疑问句反意疑问句放在陈述句之后，对陈述句所述事实提出相反的疑问。反意疑问句由两部分组成，前一部分是对事物的陈述，后一部分是简短的提问。陈述部分是肯定式，反意疑问句用否定式；反之陈述句部分是否定式，反意疑问句用肯定式。用“Yes”或“No”回答。如：Hesmokesalot，doesn’the?他吸烟很厉害，是吗？Lindaisn’tacollegestudent，isshe?琳达不是大学生，对吗？注意：回答这类问题时，如果答语是肯定的，前面要用yes，否则用no。若陈述句部分为否定式时，这时英语回答和汉语翻译是不一致的。如：—Theyarenotgoingout，arethey?—Yes，theyare.（No，theyaren’t.）—他们不打算出去，是不是？—不，他们打算出去。（是的，他们不打算出去。）三、祈使句祈使句是用来表示请求、命令、劝告、建议等的句子。在祈使句中通常省略作为主语的第二人称，谓语动词用动词原形。有些祈使句以let’s或letus开头，用于第一人称和第三人称的建议或请求。否定句的开头用Don’t构成。如：Copythisexerciseinyournotebook.把这个习题抄在你们的笔记本上。Don’tbeafraidofmakingmistakes.不要怕犯错误。Let’stakethechildtothepark!让我们带孩子去公园吧！四、感叹句感叹句用以表示喜怒哀乐等强烈感情。句末用“！”号。其结构形式为“感叹词what或how+被强调部分+……（其余部分与陈述句结构相同）+！”。what（多么）作定语，修饰名词。单数可数名词之前用whata（an），复数名词和不可数名词之前用what，what和whata（an）与所修饰的名词之间可以有形容词。how（多么）作状语，修饰形容词、副词或动词。如：Whataplaceitis！多好（糟）的地方啊！Howfoolishtheyare！他们是多么傻啊！*含有therebe结构的句子：therebe结构的句子表示“某地、某时有或存在”这一概念。其否定句是在be后面加not；一般疑问式是把be提前；特殊疑问句的语序是：疑问词（+名词）+be+there？如：—Howmanyboysarethereinyourclass?—Therearenotmany.There’reonlyeight.【例题解析】()1.Nowyou’vealreadyfinishedthework，you?A.aren’tB.don’tC.didn’tD.haven’t()2.—Whatisyourfather?—Heis.A.wellB.fineC.ateacherD.working【答案】D【解析】这是对反意疑问句的考查。You’ve是youhave的缩写，是肯定形式，所以后面用其否定形式haven’t，即选D。【答案】C【解析】特殊疑问句whatissb.?表示的是“某人的职业是什么”，所以答案该是C。()3.weareworkingtomakeourcountrymorebeautiful!A.HowhardB.HowC.WhathardD.What()4.—Doyouliketeaorcoffee?—.A.TeaorcoffeeB.Yes.ThankyouC.No.ThanksD.Coffee【答案】A【解析】该题考查的是感叹句。熟悉和掌握感叹句的结构和用法是答题的关键，本题空格处的词修饰谓语动词areworking，应用how+形容词/副词+其它部分的句型结构。答案是A。【答案】D【解析】本句所考查的是选择疑问句，注意该类题目在回答时不能用Yes或No来回答，应具体地回答，所以答案是D。【同步精练】()1.—What’syourfather?—.A.HeisOK.B.Heisfine.C.Heisadoctor.D.Heisatwork.()2.—Youdon’tknowFrench，doyou?—No，Idon’t.A.不，我不懂。B.是的，我懂。C.是的，我不懂。D.不，我懂。【答案】C【解析】（该问句是询问职业，所以要选“他是医生”。）【答案】C【解析】（对反义疑问句的否定回答。）()3.—Haven’tyouwrittentoMikethisweek?—.A.Yes，I’mgoingtowrite.B.Notyet，butI’mgoingtotomorrow.C.I’msorry，buttheyknowIdidn’thaveenoughtime.D.Yes，Iwanttobutdidn’thavetime.()4.—YouhaveneverseenanAmericanfilm，haveyou?—.HowIwishIhadhadsuchachance!A.Yes，IhaveB.Yes，Ihaven’tC.No，IhaveD.No，Ihaven’t【答案】B【解析】（对现在完成时态的一般疑问句的否定回答。）【答案】D【解析】（对现在完成时态的反义疑问句的否定回答。）()5.ThestudentswenttotheChildren’sPalacelastSunday，they?A.don’tB.weren’tC.doD.didn’t()6.LindacanspeakFrench，canshe?A.nearlyB.almostC.hardlyD.hard【答案】D【解析】（一般过去时态的反义疑问句。陈述部分用肯定，反意疑问句用否定式。）【答案】C【解析】（情态动词的反义疑问句，反意疑问句用肯定式，陈述部分用否定式。）()7.—Willyouhavesomemoremilk?—，Ihavehadplenty.A.No，thanks.B.Yes，thanks.C.No，Idon’t.D.Yes，Ido.()8.—Doyouliketeaorcoffee?—.A.ThankyouB.That’sfineC.Yes，IdoD.Eitherwilldo【答案】A【解析】（在表示请求、建议、邀请等的问句中，肯定回答就用Yes,please.否定回答就用No,thankyou.）【答案】D【解析】（对选择疑问句的回答，要么二者选其一，用么用either来回答，表示“任一都可”，或者用neither,表示“两个都不要”，如果用both,就表示“两个都要”。）()9.Don’tloseheartandtryitagain，?A.willyouB.shallweC.