Lominger67项核心能力详解1

核心能力自我检核表No.Competency待加强具备优点过当使用7LOMINGER67项能力检核表1ActionOriented以行动为导向在机会面前行动迟缓可能太中规中矩，力求完美或厌恶风险可能办事拖拉可能不会制定挑战性很高的目标可能对采取行动缺乏信心可能虽然知道该做什么，但迟疑不决可能缺少激励；对工作感到厌倦或精疲力竭喜欢努力工作以行动为导向，对认为具有挑战性的事情干劲十足即使计划很少，也不惧怕采取行动抓住的机会比别人多可能是个工作狂可能还未进行充分分析就急于制定解决办法可能缺乏战略眼光可能为了尽快完成工作而管理过多过细可能因为漠不关心、疏忽大意而导致个人和家庭的问题可能轻视重要但缺乏挑战性的职责和任务可能忽略个人生活，劳累过度*2DealingwithAmbiguity处理不明朗局面可能对变化或不确定性感到不安可能处理不好复杂问题，不能拿出明确的解决方案或处理结果可能比其他人更喜欢掌握更多资料，并对不确定的事情加以组织。喜欢一成不变、确定无疑的事物在不明朗的局面下效率和生产力较低欲速不达可能有希望结束一切的强烈愿望可能喜欢反复地以同样的方式做事能有效地处理变化能灵活转变做事方式即使不了解全部情况，也能下决心采取行动当事情悬而未决时，不会因此坐立不安不会因为事情没有全部解决而驻足不前能从容地处理风险和不确定事物可能没有充足的数据就得出结论可能用不存在的事情填补空白可能因工作不够明确而让人感到灰心可能低估按部就班解决问题的价值可能摒弃先例和历史可能因追求新奇和冒险而不采用业经证实的解决方案，导致错误发生。可能使事情复杂化核心能力自我检核表No.Competency待加强具备优点过当使用83Approachability亲和力与人疏远，不容易接近与人第一次接触时会觉得不自在可能会害羞、冷漠或寡言少语不太表露自己，很难让人看见自己真实的一面不会主动营造亲善友好的关系，可能抱着一种“随它去”的态度可能不善于聆听，或表现得很漠然可能没领会一般人能够辨认出来的社交暗示可能容易紧张不能顺利地与人交流别人容易接近和交谈会努力让别人觉得轻松自在热情、愉快和亲切能敏锐地察觉别人渴望与人交往的焦虑心情，并耐心地对待他们建立起非常融洽的关系是一个很好的听众比别人更早知道情况，及时获得一些非正式的不完整信息，从而作出适当反应可能开会时花过多时间协调关系可能会被误认为随和或容易受他人影响可能太想讨他人喜欢可能回避必要的负面的或不愉快的交易可能设法掩饰真正的问题4BossRelationships与上司的关系与上司相处不好上司在场时可能会觉得不自在可能不会坦然地接受上司的教导和指示对上司的权威处理不当因为和上司的关系不好而在工作中无法出成果能够响应上司，与上司相处得很好愿意为好上司更努力地工作乐于向上司学习，认为上司是好教练，而且也提供了自由空间喜欢向工作上的前辈学习乐于接受挑战和发展自己谦恭受教可能过分依赖上司与高层人士的建议和忠告可能关闭其它反馈和学习渠道可能选择错误的上司作为榜样核心能力自我检核表No.Competency待加强具备优点过当使用95BusinessAcumen商业头脑不理解企业的运作方式知识不够丰富，跟不上当前及未来对所在企业和组织有影响的政策、实践、趋势、技术和信息不知道战略和战术如何在市场中发挥作用可能只是一个非常专注的职能专家或技术专家可能仅擅长某一方面的战术对一般业务缺乏兴趣或经验理解企业的运作方式知识丰富，了解当前及未来可能对所在企业和组织有影响的政策、实践、趋势、技术和信息了解竞争知道战略和战术在市场中发挥作用的方式可能过度发展或依赖行业及商业知识与技能，忽视个人、人际交流、管理和领导能力6CareerAmbition职业抱负不清楚自己的职业目标可能感到厌倦，或选错了职业或公司可能不想为取得进步而做出牺牲不懂得职业发展之路以及别人是如何取得进步的不善于自我营销，不知道该如何引人注意羞于提出职业上的愿望和需要沉湎于现有的职业安乐窝，不愿意再冒职业风险知道自己的职业目标是什么，并且积极地为实现这个目标而努力非常清楚自己的职业是怎么一回事让事物随着自己的意愿走不会坐等伯乐来发现自己可能做出不明智的职业选择可能只选择能够应付自如的工作可能给人过分野心勃勃的印象可能对手头工作不够重视可能无法坦然地接受有关职业的建议可能不信任他人为他/她做出的职业决定核心能力自我检核表No.Competency待加强具备优点过当使用107CaringAboutDirectReports关心下属对下属的个人需求不是很关心可能太忙碌以致对下属所知不多可能认为工作与个人生活是两回事可能比大部分的人更为工作导向可能对下属严格而没人情味可能缺乏聆听技巧，且也没兴趣知道别人的希望与问题有兴趣了解下属的工作和非工作生活询问下属个人的各项计划,问题与希望了解下属的问题与疑虑愿意听下属诉说个人问题体察下属的工作负荷,对他们额外付出的努力表示欣赏可能对下属无法坚持立场可能给他们太多空间找借口可能无法要求他们超越自己的能力范围好好表现可能对他们的生活介入太深可能无法对下属的表现及潜力做客观的裁定当下属可能在努力时，不知道何时该停止表示关心8ComfortAroundHigherManagement与上级相处轻松自如在较高层上司面前缺乏自信可能显得神经紧绷，无法全力表现被主管问问题时，可能会失去冷静或显得慌乱不知道如何影响较高层主管，或使他们印象深刻可能不了解顶级上司的期望是什么说或做些与现场状况不合的事情在高级管理人员面前能轻松应付在高级管理人员面前不会过度紧张不安理解高级管理人员思考和工作的方式能够和他们有共同的想法并回应他们的要求来确定做事的最佳方式能够巧妙地提出一些可能被认为正确而积极的方案可能过分注重向上经营可能被认为政治化与野心勃勃可能花太多时间在亲近较高层主管、复述他们的立场、并高估了这层关系的意义与利益职业生涯可能过度依赖长官的拥护可能太随意使用机密资料核心能力自我检核表No.Competency待加强具备优点过当使用119CommandSkills发号施令的技能较喜欢服从命令可能尽量避免冲突与危机，不愿意激烈抗争，且无法采取坚定的立场可能选择让步与保持沉默太在乎别人会怎么说或怎么想可能太忧虑是否受欢迎、作法对不对，或无法忍受批评可能畏惧冲突或缺乏坚忍精神在压力之下可能无法保持冷静可能缺乏紧迫感喜欢领导别人如有必要，会采取不被大家接受的立场虽然鼓励直率激烈的争论，但也会果断地结束争论并继续前进危急时刻是大家找出方向的依靠昂首面对逆境将艰巨的挑战作为对自己的激励可能没有团队精神可能无法容忍其他人做事的方式可能选择强势领导的方式，即使其他较以团队为基础的策略一样可以运作得很好，甚至更好可能不会培养其他的领导者可能引起争议遭到他人否定10Compassion富有同情心可能比大多数人都缺乏爱心或同情心从不过问私人问题；即使被告知也反应冷淡成果是最重要的事，其它的事只会妨碍成果认为私人生活与事业应该分清楚可能在工作时不适当地引用别人的困境当做话题不喜欢和生活紧张、痛苦的人在一起可能不知道如何表示同情心、及如何和有困难的人相处对于别人的缺陷与问题，可能比大部分的人缺乏同情心真心地关心别人关心别人在工作和生活中遇到的问题随时准备帮助别人同情别人的不幸真挚地表现出与别人同喜同悲可能为了和谐而掩饰矛盾面对装病来逃避工作的人时，态度可能不够坚定，且可能做太多的让步可能因为与下属过于亲近，无法对他们客观评价，使其能够多次逃脱处罚可能因与人交往过从甚密而产生麻烦核心能力自我检核表No.Competency待加强具备优点过当使用1211Composure镇静沉着在压力与焦虑下，变得慌乱且失去镇定可能在把事情搞砸后，才说他不该如此容易被击倒，且变得情绪化、自我防卫、及自我放弃可能对批评防卫而敏感可能愤世嫉俗或郁郁寡欢可能很容易被意外事件击倒，且容易惊慌失措可能促使别人失去镇定或怀疑不安可能会让愤怒、挫折、与焦虑显现出来在压力之下保持镇定不会因为艰难困境而变得自我保护或烦躁在大家眼里是一个成熟的人越是在艰难困境的时候，越撑得住有能力处理好压力不会因为意外变故而失去自我平衡受到阻碍时不会表现出沮丧危机发生时能起到让大家安定下来的作用可能不会恰当地表达感情可能被认为冷漠而缺乏爱心在某些状况下，当其他人表现感情时，他却可能显得很低调可能很容易被误解可能无法和那些行动、决定较以感情为基础、而非以思考为基础的人处得很好*12ConflictManagement冲突管理避免在任何情况与任何人有冲突可能会尽量包容，并想和每个人和平相处可能会因为冲突而变得沮丧，且自己忍了下来无法在冲突的压力下，坚持一段长时间并从中获益很快就放弃并答允意外地就卷入冲突，而无法在事前看出端倪会让事情恶化，而不是马上处理怀着观望态度，希望事情久而久之自然消失可能会过份好斗，每次争论都要赢勇于面对冲突，将冲突视为机会;迅速了解情况；能够专心听取他人意见；能够在困难的情况下达成协议，并公平地解决争端；能够找到共同立场并取得合作，将反对的声音减弱到最低可能显得过于自信、咄咄逼人可能介入干涉其他人的问题在其他人未就绪之前就急着提出方案对公开辩论有强烈的影响力可能花费太多时间处理顽固的人及无法解决的问题核心能力自我检核表No.Competency待加强具备优点过当使用1313ConfrontingDirectReports勇于面对下属不喜欢传达负面的讯息给下属耽搁、回避问题一直到不得不行动时可能无法传达明确的标准、或提供很多的回馈让问题恶化，希望它们能自然消失可能会找借口让自己很快让步可能给别人太多的机会即使当每个人都失败了也不追根究底标准太低，或选择当好好先生果断及时地处理有问题的下属不会任由问题发展定期的与下属进行绩效评核并及时予以讨论当所有其他的努力都以失败告终时,勇于做出解雇下属的决策果断处理肇事者可能对有问题的下属处理过快对问题可能没有充分努力处理可能期望在很短的时间内好转可能期望奇迹*14Creativity创造力狭隘、步步为营、并且保守可能较留恋过去，并较喜欢陈腐、不变的事物背景知识有限避免冒险，且缺乏勇敢、创新的企图不会把外来的想法与自己的领域相契合可能对创意如何运作一无所知用老旧的方法来解决新的问题可能会对其他人的创作精神泼冷水提出很多新颖独特的想法轻松建起各种原本毫不相关的概念之间的联系参加脑力激荡活动时，常常被大家认为很有创意和很能增加价值可能对仅有边际效益的想法过于着迷，结果浪费了时间可能同时介入太多事情想法产生后，可能不会贯彻执行可能杂乱无章，或没有能力照顾细节可能是个独行侠，而不愿做个傻瓜队员与那些较无创意的人，可能关系处得不是很好核心能力自我检核表No.Competency待加强具备优点过当使用1415CustomerFocus以顾客为中心没有把顾客放在第一位可能认为顾客已经知道他们自己的需要可能把重点放在内部的运作上，而没有预期到顾客突发的问题可能没有先采取行动─因此也无从遇见或认识顾客不喜欢与新的人接触可能不愿意处理顾客的批评、抱怨、及特殊需求可能无法好好聆听顾客的声音，也可能心存防卫可能不花时间与顾客接触致力于满足内外部顾客的期望和要求取得第一手的顾客资料，并利用这些资料来改进产品和服务行动的时候把顾客放在心上建立和维持与顾客之间的良好关系，赢得顾客的信任和尊重可能对顾客的要求反应过分积极可能太乐于回应顾客无理的要求，而改变建立已久的程序与时间表可能破例太多，因