最新采购师总复习知识树及考点资料

1一、采购师知识树学习是建立认知结构的过程思想主线：1）项目决定论：供应定位模型（日常、杠杆、瓶颈和关键）2）态度决定论：供应商感知定位模型（维持、盘剥、发展和核心）3）关系决定论：供应商关系图谱（短期交易、长期交易、合作伙伴交易）M4供应战略关系谱图供应定位感知模型采购目标和优先级别M3供应市场分析M1组织环境M2明确需求M5供应商评选M6报价获取与评估采购工作的基本流程采购工作的基本理论基本工具采购工作的基础和前提外部分析内部分析基本结论指导采购师的总体理论结构采购供应职能：受组织内部环境的限制组织类型文化、使命、目标和政策组织战略职能、流程和组织结构①私有②公共部门③非盈利组织①第一②第二③第三产业①直接职能②间接职能①民族文化②创办者/控制者③历史④年龄⑤规模⑥工作性质⑦组织性质⑧权力结构①愿景②使命③目标④战略⑤政策①新战略与首创性②变革③跨国投资④招聘①评价市场和经营环境②分析企业能力和产品服务③制定产品-市场方案④分析各种方案⑤比较选择各种方案⑥确定优先权①质量②可获得性③客户服务④低成本①权力文化②角色文化③任务文化④个人文化流程和职能的关系①网状结构②等级结构③矩阵结构④星系结构影响影响供应目标取决于竞争目标组织目标决定竞争目标M1知识结构2M2知识结构树供应市场分析确定优先顺序理解供应市场评价细分市场阶段1：项目支出和影响阶段2：风险⑥筛选细分市场①进行准备③预测市场趋势：预测方法；寿命周期；*市场类型①评价地理细分市场：POCKET②评价技术细分市场③评价供应渠道细分市场④事件扫描法：评价和选择细分市场④理解市场推动力②评价竞争程度与影响5个考虑因素①确认事件②确认事件的风险和机会③评估事件可能的结果④评估事件对哪些供应目标的影响及大小⑤选择细分市场⑥进一步监视*五力模型*需求与供应：平衡、价格弹性⑤划分细分市场M3知识结构制订供应战略供应定位模型关系和合同类型四象限战略影响：M1；机会和风险：M3短期交易关系：①现货②定期长期交易关系：③无定额④定额合作伙伴关系：⑤合作⑥合资⑦内部供应战略的内容支出M4知识结构关键瓶颈杠杆常规①流程重组②流程自动化③取消检查④授权⑤采购卡⑥电子商务⑦客户经理⑧合并账单⑨保持库存⑩预测11）标杆比较12）VA/VE13）质量机会14）供应商开发15）应急机会16）总成本模型34二、采购师重要表格表1不同类型组织的主要区别特征私营企业公共部门非盈利组织控制个人或其他企业政府个人和组织资金股东投入、累计的利润税收、基金、国债、其他收费发起人投入、会员、服务收费主要目标利润、增长、市场份额最大化为公众提供有效服务为了信仰、价值观、意识形态责任对股东负责对公众负责对创办者和会员负责竞争存在不存在无关约束法律、企业制度规章法律、公共部门法规、政府政策法律、发起者规定、自主规定采购供应职能（1）应用组织内部采购供应政策和原则；（2）可以从广泛的供应商自由选择；中小企业（SME）的采购：（1）集权化决策（2）有限的技术和市场知识（3）有限的资金和信用（4）价值低、零散（5）有限的国际采购一般遵守的原则：（1）透明度（2）可说明性（3）公开竞争（4）非歧视性遵守政府政策；繁琐的程序可能导致低效；使用捐款和基金时遵守捐赠人的原则；WTO在推动竞争和透明度的提高（1）通常遵循组织内部的政策和原则；（2）有时遵守捐赠人制订的原则。表2不同类型组织文化的主要特征权力文化角色文化任务文化个人文化权力的主要来源影响带来的权力地位带来的权力专业技术和组织能力带来的权力专家的权力决策与控制的类型领导的指挥和命令制度和程序项目经理和项目小组个人适合什么样的组织快速变化的环境；小企业常规化工作与稳定的环境项目环境专业人士的合伙组织缺点依赖关键人物；内部权力争斗。创造力受到抑制；对于变化的惰性。成员合作不利将遭受失败可能难以控制集体还是个人主义个人主义集体主义集体主义个人主义适合什么样的个人野心勃勃/权力倾向稳妥的个人合作者自我激励的人5134供应目标/指标对制定说明方法和类型的影响供应目标/指标的要点对制单方法和规范的影响确保产品/服务质量和新颖性/区别性:有利于优化产品设计。确保所采购物品具有最新设计和/或有助于区分本公司与竞争对手的产品/服务确保各供应商一贯地按产品或服务明细单供货。设计过程中运用价值分析/价值工程。在可能的情况下采用性能规格形式的明细单以激励供应商在设计开发中的创新能力（除非受特定技术条件限制）。当产品的差异化显得尤为重要时，采用品牌商标或供应商所有权明细单。采用标准化物品以减少错误的发生。当供应商具有高水准的专有技术/经验时，采用技术规格形式的明细单。采用品牌商标以提高可靠性。确保有效供应:确保供应的持续有效，时滞最小化，及时供货。采用标准化物品以提高产品的可得性与适应性。确保供应商支持确保供应商提供必要的技术支持。采用品牌商标以获得更好的服务。在明细单中明确所需的技术支持内容。成本最小化最小化采购价格、获取成本与生命周期成本。采用价值分析/价值工程，以确保方案的成本最低。采用性能规格形式的明细单以激励供应商的设计创新。采用标准化物品，因为使用标准比定制设计的成本低。.避免使用阻碍竞争且牵涉非标准供应商流程的技术规格。避免使用品牌商标，因为品牌商标的使用成本高。可能的市场组合需求供给很多供应商少量供应商一个供应商很多购买者完全竞争寡头垄断垄断少量购买者寡头买方垄断寡头垄断/寡头买方垄断受限制的垄断一个购买者买方垄断受限制的买方垄断垄断/买方垄断678表7获取报价方法表8评估报价方法表9四种项目的获取与评估报价方法9三、采购师知识点模块1影响采购的组织环境１.判断：组织环境对企业采购具有影响，采购部门与企业其他部门具有相互影响。2.判断：公司产权、规模、文化、使命、目标、政策以及企业战略、相关流程和职能对采购具有直接影响。★3.判断/单选：采购供应职能：确保以合理的成本从外部购买各种必要产品和服务而进行的各种管理和运作活动的总和。4.判断/单选：供应链：由向市场提供某一特定产品或服务的所有组织和流程共同构成的系统。5.供应链包括最终的消费者，包括产品被使用后的废弃物处理？（判断）★6.供应链管理要求公司内外部所有活动以最终消费者为中心。（单选）7.供应链的所有成员企业除了努力提高自身竞争力，还要努力促进所在供应链上所有企业的运作效率与竞争力的提升？（判断）每家企业都可以为改善供应链做出贡献？8.供应链成员与重要客户和供应商的战略联盟关系包括，为提高供应链的全面质量而进行的共同努力,包括：分享信息、为降低成本和压缩提前期而进行的合作。（多选）9.采购供应职能除了与物流和物资管理相关，与公司的供应链管理也相关。（判断）10.采购供应部门需要与相关团队合作（市场营销、研发、质量管理、工艺设计与管理）（多选：答案是全选ABCDE）★11.影响采购的组织环境包括：①组织类型、②公司的文化、使命、目标与政策、③公司战略、④公司职能流程与结构（及公司架构）四个因素。这些因素影响到采购的：目标、政策、流程、文化与结构，这四个方面。（多选、简答）★12.采购组织的类型：私有企业、公共部门、非营利机构，共三种。（多选）13.自由市场经济中公共部门相对较小（5－8％），在计划经济中较大（发展中国家9％－13％）。（判断、单选）14.私有企业的特征：①独立个人或组织建立并拥有；②以营利为最初目的；③在竞争性市场中自主经营。（判断、选择）中小企业的特征：①管理成本低，反应迅速；②缺乏资金和信用；③决策依赖个人；④对人才的吸引力弱；⑤没有完善的供应职能；⑥没有进口权；⑦技术能力有限；⑧对市场缺乏了解。判断：中小企业在募集资金和其他商业信贷方面会遇到很多困难。√小企业的各种决策都依赖于企业的领导。√中小企业由于缺乏专业知识和技术支持，将难以应付复杂多变的经营活动。√跨国公司的特征与SME刚好对应：①拥有大量渠道和资金；②缺乏灵活性大型本土企业的特征介于两者之间。（哪两者？）15.公共部门的特征：①目标是为了公共责任；②遵守更多法律法规；③具有垄断性；④受到捐助者的限制。（判断、选择）16.非营利组织的特征：①为了特定的信仰、价值观或意识形态的目的；②发起者有重大影响。（判断、选择）17.第一产业部门的采购：关键是专门的设备和装备；第二产业部门的采购：关键是生产线所需的原材料和配件；第三产业部门的采购：贸易部门（采购成品）；非贸易部门（维持自身运作的产品。）（判断、选择）18.组织文化：组织成员共同的价值观和行为规范。（判断、单选）19.企业文化对组织工作方式和决策方式常常发挥潜在的影响。（判断、单选）★企业文化的一致性对提高组织内彼此依赖的职能部门之间的工作效率非常重要。20.企业文化受到一些因素的影响：①民族文化②创办人③历史④年龄⑤规模⑥工作的性质⑦权力与政治。而企业文化则决定企业的使命、目标与政策。（多选）★21.企业文化的类型：①权力文化（只有一个人有角色）②角色文化（所有人有各自固定角色）③任务文化（没有固定角色）④个人文化（个人自由和利益）。（多选）1022.企业文化影响以下方面：新战略与首创性的背景；企业文化与背景；跨国经营；招聘。判断：在合作的企业中，两个企业的文化必须是和谐一致的，否则合作将难以持久。试图将一个与原有文化完全冲突的新文化强加给组织，事实上总是失败的。23.比较以下概念：远景（vision）：长期发展的方向；使命（mission）：组织应承担的基本任务；目标（goal）：使命的具体化；战略（strategy）：达到目标的方式；政策（policy）：组织遵守的规章制度，保障使命、目标和战略实现的条文化的规定。24.关于使命，判断：私营企业的唯一使命是创造利润？（错）关于目标，判断：目标可以是定量的也可以是定性的？25.政策可能包括的方面：社会责任政策；环境政策；道德规范政策；员工福利政策；反对歧视政策。（多选）26.战略的内容：①提供什么产品或服务；②进入哪些市场；③需要什么条件；④如何进入市场并进一步发展；⑤如何降低成本。（多选）27.影响环境的因素：国内的社会、政治、经济与法律环境；所处行业的特点。（多选）★28.简答/单选：制定战略的步骤（流程）？1）评价市场与经营环境；2）分析企业能力和产品特点；3）制定产品－市场方案；4）分析各种方案；5）比较和选择各种方案；6）确定优先权。★29.波特（Porter）的五种市场竞争力量：1）现有企业之间的竞争（核心）；2）进入者的竞争；3）新产品和替代品的竞争；4）投入品供应商之间的竞争；5）买方的地位（买方之间的竞争）。（多选、简单）30.选择：促使企业在市场竞争中取得成功的关键力量被称为企业的核心能力。企业核心能力中的两种：1）产品设计与开发的创新能力；2）高效的投入品供应链管理系统。31.企业产品/服务的竞争力构成（消费者购买产品的价值构成）：质量、可获得性、客户服务和反应、低成本。（多选）★32.市场细分的依据：地理位置；人口统计因素；消费者的生活方式、消费习惯、渠道选择。（多选）33.（多选）开拓细分市场的选择：旧产品在现有市场上提高市场份额；旧产品转移到新市场上；在现有市场上提供新产品；新市场上开发新产品。34.（多选）在选择的细分市场上，公司如何定位：领导者；挑战者；跟随者。34.（多选）细分市场的途径（渠道）选择：直接销售、代理销售、设立分支机构、特许经营、联盟、合资企业、合并与兼并。35.计算：某公司的某产品－市场方案现金流量和贴现率如下表所示，假设初始投资发生在第1年年初，各年的现金流入发生在各年年末，基准贴现率为5％，请计算该方案的投资回报率ROI、回收期PP和净现值NPV。现金流入（万元）现金流出（万元）贴现率初始投资300第1年3001500．952第2年4002000．907第3年5002500．864解：计算该方案的净收入、累计净收入和净收入现值如下表净收入（万元）累计净收入（万元）净收入的现值初始投资－300－300第1年150150142.8=105