VOLTE异常事件典型案例分析

异常事件典型案例分析未接通对第四轮测试数据进行分析发现未接通常见案例如下：未接通原因分类求和项:统计次数测试软件问题6被叫振铃未接听2测试设备断链4端到端问题4TAU与QCI建立流程冲突1TCP链路问题1切换与QCI1建立流程冲突1终端在2G侧无响应1核心网问题5TAU与切换流程冲突导致TAU失败4同一个MME下NAS消息sequencenumber不连续导致承载未建立1其他原因3人为挂断3终端问题2跨TAC但未发TAU导致服务拒绝2总计201、测试软件问题（1）11月25日网格8被叫振铃未接听主叫号码：13601020694被叫号码：13601014402（Time:13:57:00.354，Latitude:39.92886，Lontitude:116.52397）13:56:25.184主叫占用朝阳平房乡政府南公园西北HLG-3发起呼叫，RSRP-78dBm，SINR17dB，无线环境良好，13:56:27.776主叫收到网络侧转发的被叫的invite180后，由于被叫一直没有摘机导致在13:56:47.988被叫主动挂机上报invite603，携带原因为decline，主叫判断为未接通，被叫判断为掉话。此处属于测试软件问题，应该予以剔除。（2）11月19日网格55测试设备断链主叫号码：13601026433被叫号码：13601014935(Time:12:57:39.940,Latitude:39.86454,Lontitude:116.43406)12:57:30.631主叫占用丰台左安门桥南HLG-5发起呼叫，RSRP-99dBm，SINR6dB空口良好，由于被叫终端设备断链导致未接通，应该予以剔除。2、端到端问题（1）11月16日网格67QCI1与TAU流程冲突主叫号码：13601026433被叫号码：13601014935（Time:13:13:21.299，Latitude:39.92329，Lontitude:116.41997）13:13:11.358主叫占用东城语文出版社HL-1发起呼叫，被叫于13:13:13.870上发invite183之后，开始建立QCI1承载，ULinformationtransfer还没有上发时发起TAU，流程冲突导致被叫主动上发invite580，属于端到端问题，需要集团规范协议流程。（2）11月19日网格69TCP链路问题主叫：13601014402，被叫：13601020694主叫17:00:02.061上报invite后，主被叫均未收到任何后续SIP消息。30s之后，主叫于17:00:32.871再次发起新的呼叫，同时测试软件记录一次callblocked事件。经过与王永来讨论，确定此次为TCP链路问题。（3）11月19日网格54切换与QCI1承载建立冲突主叫号码：13601026433被叫号码：13601014935(Time:12:49:58.868,Latitude:39.86397,Lontitude:116.43258)12:49:52.548主叫占用丰台第二中级人民法院HL-3发起呼叫，RSRP-81dBm，SINR18dB空口无异常，5秒后无响应收到网络侧下发的invite503原因值为mediabearerlost，通过SEQ查询发现，MME在收到SGW的CREATEBEARERREQUEST之后发起切换，QCI1建立与切换冲突导致QCI1未建立成功。上图为MME在收到SGW的CREATEBEARERREQUEST之后没有向基站下发E-RABSETUPREQUEST（4）11月18日网格51终端在2G侧无响应主叫13601026433，被叫13601014935Time:15:25:28.863，Latitude:39.91091，Lontitude:116.42937东城北京市检察院东HLG-1RSRP=-96，SINR=3.2，上次通话中被叫eSRVCC切换到2G。通话结束后，被叫未回到4G。主叫发起新的呼叫后，被叫在2G侧一直未收到寻呼，23s后主叫收到网络侧下发的invite487，导致未接通。3、核心网问题（1）11月12日网格48TAU与切换流程冲突导致TAU失败主叫号码：13601020694被叫号码：1360101440214:56:49.065被叫发起TAU请求，14:56:49.377发起向PCI为422的小区切换。从SEQ看由于TAU与切换冲突，导致诺基亚核心网未下发TAUaccept。14:56:52.076终端再次发起TAU请求，于14:56:52.123收到TAUreject，原因为EPSservicenotallowed.直到14:58:17.511被叫终端发起attach。在14:56:52.123-14:58:17.511之间主叫分别于14:57:27.581和14:58:12.700各发起一次呼叫，现象完全相同，都是主叫侧发起invite后，一直到收到update200之后，收到网络侧下发的invite487，原因为releasemgcfandcs.Imsshouldsendtonebasedonstatuscode.查看SEQ发现，主叫发起呼叫以后，从DRA查询发现被叫不支持IMSVoiceoverPSsessionsupport，随后直接从CS域发起寻呼。14:57:31.348MSC向MME发起pagingrequest，但是MME直接回复SGSAPPAGINGREJECT，原因为IMSIdetachedforEPSservices.14;57:31.718MGCF网元下发408requesttimeout，原因为subscriberabsent.分析多个网格发现，一旦出现这种问题，只要UE不重新发起attach，主叫就一直未接通，原因都是（2）11月12日网格48同一个MME下NAS消息sequencenumber不连续导致承载未建立主叫：13601020694，被叫13601014402Time:16:09:59.499Latitude:39.96781Lontitude:116.4296916:09:52.051，主叫上报invite朝阳红都阳光大酒店NL3,RSRP=-81,SINR=12,100trying后基站收到网络侧下发的RRC重配置消息，要求建立QCI1承载。但是终端一直未从该消息中解析出ACTIVEdedicatedEPSbearercontextrequest。随后，主叫于16:09:59.499，收到网络侧下发的503，上报503，原因值为mediabearerlost。查看16:09:52RRC重配消息中的sequencenumber，为85。此时占用基站为朝阳红都阳光大酒店NL3小区，所属TAC为4411，所属MME为BJMME80BNK。向前查询最近的NAS消息发现，在16:09:22上一次通话结束时终端收到的释放承载NAS消息中sequencenumber为168，此时终端占用朝阳红都阳光大酒店HL-2小区，所属TAC为4411，所属MME为BJMME80BNK。再向前查询上一条NAS消息发现，在16:07:54终端占用朝阳重庆饭店，所属TAC为4411，所属MME为BJMME80BNK，但是在TAU的DLINFORMATIONTRANSFER中携带的sequencenumber为167。分析发现，在同一个MME、同一个TAC下，下行NAS消息中所带的Sequencenumber不连续。怀疑是该问题导致未接通。从SEQ的S1-MME口信息来看，从16:07:54开始，主叫就已经进入BJMME80BNK(300010)，直到16:10:37，主叫一直在该MME下。一般的，这种情况下应该所有的下行NAS消息的sequencenumber应该是连续的。需诺基亚MME侧分析sequencenumber不连续的原因。4、终端问题（1）11月12日网格48跨TAC但未发TAU导致服务拒绝主叫：13601020694，被叫13601014402Time:15:21:17.251，Latitude:39.96192，Lontitude:116.42530主叫15:21:11.504上报invite，被叫于15:21:12.772完成QCI1承载建立，随后直到15:21:16.485，终端再未收到SIP消息，15:21:16.485收到servicereject，Cause:(10)Implicitlydetached。被叫QCI1建立完成后占用朝阳青年沟路东口NL1TAC4203。15:21:13.573切换到朝阳光熙家园4号楼HL-3，TAC4411，跨了MME。跨TAC后被叫终端没有发起TAUREQUEST,导致servicereject，原因为implicitlydetached.5、其它原因11月19日网格84人为挂断主叫号码：18811045561被叫号码：13601164707（Time:14:40:49.069，Latitude:39.95193，Lontitude:116.50523）14:40:48.476主叫占用朝阳姚家园西里2号院北HL-3，RSRP-79dBm，SINR18dB无线环境良好，此时被叫处于3G，主叫发起呼叫0.5S后主动上发CANCEL结束通话导致未接通，应为人为挂断，应该予以剔除。掉话掉话原因分析求和项:统计次数RTP丢包2RTP丢包2测试软件问题16被叫振铃未接听1第三方来电2挂机后未收到承载删除3软件统计问题6遇到注册register401消息统计为掉话4端到端问题6TCP链路问题5彩铃问题1核心网问题10MME未发送TAUaccept导致TAU失败2TAU与切换流程冲突导致TAU失败4TAU与切换流程冲突4其他网络问题72G侧问题导致esrvcc失败32G网络切换失败22G网络问题2其他原因1人为挂断1无线网问题6空口质差5切换问题1终端问题7跨TAC但未发TAU导致服务拒绝3跨TAC但未发TAU导致状态异常2终端问题2总计551、RTP丢包（1）11月17日网格6RTP丢包主叫号码：13601026433被叫号码：13601014935（Time:13:37:56.496，Latitude:39.98415，Lontitude:116.45097）主被叫占用朝阳卷石天地HL-6，20S没有RTP包，发现被叫在此期间有丢包现象，需要进行抓包测试，进一步定位问题。2、测试软件问题（1）11月11日网格5第三方来电在辛店路由东向西，主被叫UE占用朝阳鸿华高尔夫球会南院东侧HL-1，无线信号良好，正常起呼接通后，主叫收到第三方呼叫，导致流程冲突网络侧下发CANCEL，软件统计掉话。（2）11月19日网格54挂机后未删除承载主叫号码：13601026433被叫号码：13601014935（Time:12:38:38.720，Latitude:39.86666，Lontitude:116.45430）12:38:33.556主叫通话满三分钟发起正常挂机，挂机流程正常但是被叫没有删除承载，软件误判掉话，予以剔除。（3）11月18日网格79软件统计问题主叫13601020694，被叫13601014402,Time:14:18:18.065，Latitude:39.90210，Lontitude:116.38552被叫占用：西城兵部洼胡同T20010小灯杆HLG-1，RSRP=-92，SINR=8.4，问题路段：天安门西。通话结束后，被叫删除承载，6秒后软件统计为掉话，测试软件问题：予以剔除。（4）11月23日网格34遇到注册register401消息统计为掉话主叫18811045561，被叫13601164707Time:11:52:49.602，Latitude:39.85723，Lontitude:116.47102主被叫占用朝阳十八里店中学HLG-3，RSRP=-92，SINR=13，11:52:49.602主叫发起注册，收到网络侧下发的r