第五讲-项目风险管理-汪小金项目管理

2020/3/25汪小金，项目管理课件20051第五讲：项目风险管理2020/3/25汪小金，项目管理课件20052墨菲定律(Murphy’sLaw):如果某件事情可能出错，它就会出错(Ifanythingcangowrong,itwill)。2020/3/25汪小金，项目管理课件20053风险的定义风险是指人们不能达到某一个特定目标的可能性以及相应的后果。风险肯定是与不确定性联系在一起的。对任何一个风险，都可以从两个方面进行衡量：风险发生的可能性（概率）和风险发生后的后果。2020/3/25汪小金，项目管理课件20054风险的定义这个风险是一个什么样的事件？这个事件发生的概率（可能性）有多大？事件发生后可能产生的影响（后果）有多大？事件发生的原因是什么？2020/3/25汪小金，项目管理课件20055风险的要素原因事件概率后果2020/3/25汪小金，项目管理课件20056经营风险和纯风险纯风险是指与项目经营活动无关的偶然事件（比如火灾）而引起的风险。这类风险一旦发生只会造成损失。经营风险是指与项目经营活动密切相关的风险，比如市场风险。与纯风险不同的是，经营风险如果处理得好有可能带来利益。2020/3/25汪小金，项目管理课件20057风险的种类已知-确定风险(Known-Knownrisks)：已经识别和分析出的风险，知道是什么风险以及它们发生的可能性及后果；直接计入项目成本；已知-不确定风险(Known-unknownrisks)：已经识别出、但其发生概率或后果还不清楚的风险；以项目预算中的不可预见费来开支；未知-不确定风险(Unknown-unknownrisks)：无法想象其存在的任何情况，比如第一例“非典”发生前，“非典”就属于这类风险；以公司的不可预见费来开支。2020/3/25汪小金，项目管理课件20058风险管理的过程风险管理是鉴别和评价潜在风险，并设计、选择和实施处理风险的方法和方案。美国项目管理协会把项目风险管理定义为：鉴别、分析和应对项目风险的一系列过程:风险鉴别：弄清楚哪些风险可能会影响到项目实施，并记录这些风险的特征；风险量化：对风险以及各风险之间的相互关系进行评价，看看这些风险对项目可能产生的影响的程度；选择风险应对办法：采取什么办法应对风险；风险应对跟踪控制：随项目的进展，了解与风险有关的情况的变化，评估风险应对办法的有效性，并做必要的调整。沟通项目启动（概念设计）项目目标项目范围、时间、成本和质量计划项目实施考虑风险因素风险追踪调整项目目标新风险/风险偏差项目收尾（项目总结）风险管理总结风险管理意识新项目上更好的风险管理不考虑风险的决策过程信息投资建议其他决策因素单一数值的预测相关财务指标综合审查和判断决策考虑风险的决策过程信息投资建议其他决策因素多数值的预测综合后的相关财务指标综合审查和判断决策各种情况发生的可能性及其后果2020/3/25汪小金，项目管理课件200513风险管理风险管理可以在弄清“事件”性质和种类的基础上，从其他三个要素中的每一个要素入手或者从这三个要素同时入手：设法消除事件发生的原因；降低事件发生的概率或（和）；转移/减轻事件的后果。2020/3/25汪小金，项目管理课件200515风险事件：风险的种类技术风险：项目所采用的技术失败的可能性；对采用新技术、涉及多种技术领域的项目尤其是如此。财务风险：因资金不到位而导致项目工作受到影响的可能性。管理（组织）风险：由于管理力量不足或管理失误而导致项目工作受到影响的可能性。政策法律风险：项目期间有关政策法律变化而导致项目工作受到影响的可能性，比如环境保护标准的提高。市场风险：项目实施期间市场情况变动而导致项目工作受到影响的可能性，比如通货膨胀、汇率波动、关键设备材料短缺等。其它风险：项目可能遇到的其它各种与项目内外部环境相关的风险，比如：知识产权风险、信用风险等。2020/3/25汪小金，项目管理课件200516消除原因：把产生风险的原因消除掉，这是回避风险的办法。由于项目肯定是有风险的，要回避全部风险，就只有不实施该项目；要回避部分风险，就只有取消与该风险相联系的那项活动。2020/3/25汪小金，项目管理课件200517降低概率：降低风险发生的可能性，就是通过采取各种措施预防风险的发生，或者制定应急方案把风险一旦发生后的损失降到最低。这种办法是风险控制。2020/3/25汪小金，项目管理课件200518处理后果：转移风险；以合同的方式把与某种风险相关的活动连同风险一起转移给另一方，或把风险发生后的结果转移给另一方。2020/3/25汪小金，项目管理课件200519处理后果：在风险管理上，还有两种常用的方式。一种是为风险准备相应的不可预见费，用来应付风险发生后的紧急需要；另一种是通过各种办法把风险分散，减少某特定单位所承担的风险。比如，大型工程项目上常用的承包商联营体的做法，就是旨在分散风险。承担风险的意愿：利润率的高低；利润率越高，人们愿意承担风险的志愿程度就越高；投资的多少；投资越多，人们甘冒风险的程度就越低。投资风险2020/3/25汪小金，项目管理课件200521确定性下的决策：在确定性下的决策是指我们百分之百地知道实施某几个方案将分别达到的结果，我们可以在这几个方案中做一个选择的决策。概率：1.0方案A收益：100方案B收益：1502020/3/25汪小金，项目管理课件200522风险性下的决策：风险性下的决策是指我们不能肯定实施某几个方案将分别达到的结果，但我们知道它们分别达到某几种结果的可能性（概率），从而我们可以对每一个方案按其几种结果和相应的概率进行综合汇总，按汇总的结果进行决策。2020/3/25汪小金，项目管理课件200523风险性下的决策：概率：0.7概率：0.3综合汇总方案A100150115方案B1501001352020/3/25汪小金，项目管理课件200524不确定性下的决策不确定性下的决策是指我们不仅不能肯定实施某几个方案将分别达到的结果，而且不知道每一个方案可能达到的每一种结果的可能性（概率），我们只有依据定性的标准和主观判断进行决策。2020/3/25汪小金，项目管理课件200525不确定性下的决策概率：？概率：？综合汇总方案A100150？方案B150100？项目风险管理的过程风险管理贯穿于项目管理过程的始终项目启动（概念设计）初步的项目范围、时间、成本、质量计划项目范围、时间、成本和质量计划项目实施考虑风险因素风险追踪调整项目计划新风险/风险偏差风险鉴别针对项目情况，找出风险源和风险种类知道有哪些风险风险评估估计风险发生的可能性风险发生后的影响知道风险的严重性风险策略根据评估结果以及主要项目关系人的风险态度，制定风险策略知道如何对付风险风险控制实施风险策略追踪风险注意新风险发现新风险或原风险计划有重大偏差2020/3/25汪小金，项目管理课件200528风险鉴别在风险鉴别阶段，我们可以采用各种技术，比如头脑风暴(Brainstorming)、德尔菲技术、专家访问、专家组、对历史资料的回顾等等，来发现各种可能的风险，比如进度方面的风险、成本方面的风险、质量方面的风险、范围方面的风险、项目组织与团队方面的风险。2020/3/25汪小金，项目管理课件200529在风险评估阶段，我们分别计算出每个风险发生的可能性（概率）大小以及发生后的影响大小。经过评估阶段，我们应该可以给每一个风险下一个定义，其中包括风险描述、后果预计和发生概率预计。风险评估风险策略在风险策略阶段，我们要根据风险评估的结果确定对风险要采取的对策。风险的严重程度是否能承受？否是风险转移风险分散风险避免风险预防风险准备金不理睬2020/3/25汪小金，项目管理课件200531风险管理计划把每个风险的定义和策略合编在一起，再加上关于风险追踪的安排，我们就可以编制一份项目风险管理计划作为项目风险管理的基础性文件。风险编号：风险名称：风险描述：受影响的工作范围：发生的概率：发生后的损失：风险严重性（排序）：责任人：风险对策风险追踪时间风险管理计划2020/3/25汪小金，项目管理课件200533风险控制在风险控制阶段，我们要实施风险对策，按风险管理计划的要求对与风险有关的情况进行定期或不定期跟踪，并且注意是否有新的风险。表格5：项目风险追踪报告报告时期：责任人：填表日期：风险编号：风险名称：风险描述：已采取的对策：目前存在的问题：准备采取的进一步对策：2020/3/25汪小金，项目管理课件200535风险下决策的技术期望货币值(ExpectedMonetaryValue)：每一种结果与其可能性的乘积之和。这种方法通常被认为是一种考虑各种可能性的理性的决策方法。期望货币值序号可能的收益发生的概率期望货币值1200000.000.480000.002100000.000.330000.00300.20.004-1000000.1-10000.00合计100000.00期望货币值讨论化10元钱买了一张彩票，请问这张彩票的期望货币值是多少？为什么？你刚买了一辆价值50万元的新车，正在考虑买保险。请根据如下资料计算最低的保险费率：车辆损坏程度发生的概率（%）损失（%）完全0.02100严重0.0460中度0.0840轻度0.1020无99.7602020/3/25汪小金，项目管理课件200538决策树技术方案1方案2不确定结果不确定结果概率概率概率概率×结果=×结果=×结果=×结果=期望货币值期望货币值期望货币值期望货币值2020/3/25汪小金，项目管理课件200539决策树下注押一个数字，-100元0不下注押红黑，-100元中，p=0.027中，p=0.486不中，p=0.973不中，p=0.5143600元0元200元0元97.2097.202020/3/25汪小金，项目管理课件200540风险的原因与后果分析技术任何风险的发生都是有原因和后果的。对原因和后果进行分析是预防风险、处理风险所必需的重要环节。风险原因后果分析事件后果受影响人群经济价值逐渐细分的原因原因分析后果分析房间火灾2.4×10-3或者煤气泄漏香烟头或者煤气灶故障管道问题或者阀门损坏管道老化没报警装置0.800.200.950.050.850.150.850.150.850.15房主未发现房主发现房主窒息有报警装置房主未窒息火灾蔓延火灾未蔓延房主死亡、房屋整体毁灭房主死亡、房屋部分损坏房主死亡、房屋部分损坏房主受伤、房屋部分损坏？？？备注：圆圈表示有待进一步分解。2020/3/25汪小金，项目管理课件200543风险管理的难点：确定风险发生的概率；大数原理；主观估计可能性（高、中、低）后果（大、中、小）对策风险1中小风险2小大风险3中中2020/3/25汪小金，项目管理课件200544箴言在风平浪静的海上，任何人都可以掌舵；但只有在风浪中能掌好舵的人，才是真正的能人！