WBSA商务策划

1WBSA商务策划2WBSA组织世界商务策划师联合会－WorldBusinessStrategistAssociation，英文简称WBSA，是全球性、公益性的商务策划专家机构。经WBSA轮值主席史宪文教授等专家的多方努力，WBSA规范知识体系于1999年学术性引入中国，2000年6月开始在中国进行试点认证推广。WBSA个人认证规范共设三级水平：商务策划师（高级）、助理商务策划师（中级）、企划员（初级）。WBSA中国官方网站：核心课程分两条线：人本线和资本线。人本线：“以人为本”形成有关创新思维与策划人才发展的课程。主要内容有：策划思维与工作、策划原则与立场、创意方法策略、企划组织、策划人才发展。资本线：“以资为本”形成有关企业创新的课程。包括战略、生态、融资、管理、营销五个领域策划。4商务策划的基本概念和特征商务策划是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性或精密型的决策思维方式。商务策划的三个基本特征：相对的新颖性或精密性、相对的超前性、可操作性。5策划思维与工作……OK思维模式X轴：决策基础，由政治、经济、文化、科技等信息构成。Y轴：决策基因，是策划者自身条件和决策能力，包括知识、经验、信息和思维方法。A点：决策目标，是策划者利用决策点要所达到的最终目标。B点：决策对象，是策划者需策划和服务的对象。P1、P2、……Pm……Pn：决策点，是策划者整理出来的决策方面和条件，决策点组成决策环。F2线：判断线，主要是判断决策圆环是否完成闭合。F1线：创新线，看看哪个决策点可以创新改进。YXAF1BF2P1P2PmPn6企业战略策划战略策划：制定长期的发展方案。战略策划方案是一个包括市场机会、根本目的、主要目标、竞争手段、行动步骤的思想体系。战略是企业得以长期生存的基础，规定了企业发展方向和主要发展方式；战略的本质是竞争；战略竞争的形式是建立和保持竞争的独特优势；战略竞争的独特优势是形成差异化。7企业生态策划生态原指生物的生理习性，后用来描述各种生命体之间相互促进相互制约的有机联系的形态。经济组织内部各要素之间、经济组织与外部环境之间也存在着生态建设、生态平衡、生态系统的问题。生态策划就是要制定在特定时间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标于目标之间等主要关系的总和。生态策划课题：产业规划（多元化与专业化）、经营方式设计（直接经营、承包、租赁、特许等）、资本投资于管理输出组合方案（企业股份制改造、法人治理体系、全额投资全面管理、投资决策管理、投资委托管理等）。生态策划的主要思路：维度法（经营幅度）、热度法（收入效率和频率）、硬度法（投资与管理组合）。8企业融资策划融资策划：制定在延缓付出代价的条件下企业获取或借助资源的新方案。融资策划方案是一个包括资源发现、识别、开发、利用、处理等环节的操作系统。融资一般分为三个层面：融入资本，如资本（金）融资；融入无形资产，如品牌融资；融入有形资产，如产品融资。常见融资方式有：内部股份制融资、股票上市融资、投资基金、合资合作、BOT融资（建设－经营－转让）、TOT融资（转出－经营－转入）、无形资产融资、特许权融资。9企业管理策划（1）企业管理是为实现企业目标、完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动。企业管理的五大职能：计划、组织、领导、协调、控制。管理的三个历史发展阶段（1）经验管理：18世纪后期到20世纪初，业务和工头现场管理，劳动者被当做生产工具。（2）科学管理：20世纪初到第二次世界大战结束，美国泰勒提出，主要是流水作业设计、劳动定额管理、劳动力素质提高等方式。（3）现代管理：第二次世界大战以来，人力资源、重视决策质量效率、权力下放、职业经理人、人本管理等。10企业管理策划（2）企业管理的十九个方面（1）生产要素管理6个：人、财、物、技、时、文；（2）投入产出过程管理4个：供、产、销、存；（3）企业组织管理4个：机构、岗位、流程、制度；（4）企业目标管理5个：质量、效率、增收、节支、形象。11企业营销策划（1）市场营销是企业的一种职能，识别目前和未满足的需要和欲望，估量和确定需求量的大小，选择本企业能最好地为之服务的目标市场，并且决定适当的产品、服务和计划，以便为目标市场服务。市场营销过程主要包括四个方面：（1）市场分析：环境分析（政治、经济、文化、法律、技术等）、购买行为分析（动机、行为5W1H法）、市场调查（客户、需求、竞争、产品、环境）、市场预测……（2）市场选择：市场细分、市场定位……（3）市场策略：4P营销组合策略、4C组合策略……（4）市场管理：市场计划、市场组织、市场控制……12企业营销策划（2）营销策划的目的：最大限度地实现企业的社会价值和其产品（服务）的市场价值。所以企业营销策划的对象主要有两个：一是企业形象，二是企业产品（服务）。营销策划的主要目标有三个：一是提高市场占有率，二是追求利润最大化，三是打败竞争对手。市场定位考虑的四个问题（1）地理：潜在客户在什么地方；（2）人口：潜在客户有多少；（3）心理：潜在客户的内在心理特点；（4）行为：潜在客户的外在行为表现形式。13企业营销策划（3）4P营销组合策略产品——产品内涵（核心产品、形式产品、附加产品）；产品组合（产品品目，产品线的长度、深度、广度和关联度）；产品生命周期（导入期、成长期、成熟期、衰退期）价格——（1）成本导向定价，需求导向定价，竞争导向定价；（2）快速撇脂策略（高价格高促销），缓慢撇脂策略（高价格低促销），快速渗透策略（低价格高促销），缓慢渗透策略（低价格低促销）；（3）搭配定价，系列产品定价，主导产品带动定价，以附加品差别定价；（4）折扣价，价格尾数法，时段优惠，会员优惠等。渠道——直接渠道和间接渠道，长渠道和短渠道，宽渠道和窄渠道促销——传递信息、创造需求、突出特点、稳定销售是促销需具备的四大功能。常见：造势法、买一送一法、尝试法、实证法、连锁介绍法等。4P或4C轮回思维——整合营销14企业营销策划（4）品牌策划——品牌的四大好处：一是制造产品差别；二是促销功能，利于产品系列化，节省促销费用；三是利于定价，增加产品附加值；四是树立企业形象。常见四种品牌策略：统一品牌、个别品牌、销售者品牌、平行品牌。CIS（企业形象识别系统）策划——MIS理念识别系统（企业价值观体系）；BIS行为识别系统（企业整体行为、组织行为、员工行为）；VIS视觉识别系统（企业的视觉和品牌的视觉）。广告策划——广告策划创新的关键是独特的销售主张（UniqueSellingPropositions，即USP）公关策划——公关宣传、免费服务、社会交往、公益赞助、参与建设、征求和尊重社会意见、打击假冒等15ENDTHANKS