社会化媒体营销8.12

社会化媒体影响下的生活社交网络VS社会化媒体1Facebook：既是社交网络（SocialNetwork），又是社会化媒体（SocialMedia）。2关键点在于，首要注重的，是人，还是信息？社会化媒体之热成立于2004年；2010年，每秒钟有7.9个用户注册,2011年第一季度，Facebook获得了8000万新注册用户，总用户数已达6.65亿个。根据研究机构Emarketer的报告预计，Facebook今年广告收入将达40.5亿美元，是去年的两倍。据TBGDigital统计，过去一年来，在美、英、法、德这四个全球最大广告市场，Facebook广告的“每次点击价格”提高了74%。而这四国的广告价格同比提高45%。2010年收入20亿美元，按照高盛最新的500亿美元估值计算，Facebook市盈率为25，而谷歌只有8，亚马逊只有2.5。社会化媒体之热■Facebook估值2006年＄10亿2007年＄150亿2011年1月＄500亿2011年2月＄600亿2011年3月＄850亿近期＄1250亿？页均广告收入翻番页面浏览量增加50%搜索市场份额达10%人均游戏收入翻番Heineken-TheInvite（喜力啤酒Facebook营销案例）社会化媒体之热Twitter成立于2006年，它允许用户发送不超过140个字符的信息，目前已经拥有1.75亿用户；eMarketer称，2010年Twitter的广告收入为4500万美元，预计该公司2011年广告收入为1.5亿美元；如果按37亿美元的估值，Twitter的市盈率为82倍。按100亿美元估值，其市盈率将超过200倍。社会化媒体之热■Twitter估值2008年＄5亿2009年＄10亿2010年＄37亿近期＄80-100亿？社会化媒体之热Color在还未发布时便获得了来自红杉资本、贝恩资本、硅谷银行总计约4100万美元的投资；Color的重点不是照片分享，而是一种创建即兴社交网络的新方式；技术很赞，会自动算出每个人想拍摄什么，选择效果最棒的一张照片，放在同类照片列表的顶部；人们在疯狂下载Color，不到24小时就成为iTunes里排名第二的社交网络应用，仅次于Facebook；即时新闻播报即将上线。这家公司正在开发一个新闻API，能帮助记者发布照片，并标明照片位置，然后把在某个地点拍摄的相关照片链接到记者报道的新闻中。社会化媒体之热7月2日，Facebook上最大社交游戏公司、总部位于旧金山的Zynga向美国证监会提交了IPO申请，拟募集10亿美元。首次公开招股有望让Zynga市值达到200亿美金。2009年，Zynga营收1.21亿美金，净亏损5300万美金；2010年，该公司营收已增至5.97亿美元，净利润9100万美元。除广告收入外，销售虚拟物品是目前Zynga的主要商业模式，如2011年第一季度，来自该业务收入占了Zynga总营收2.35亿美元的94%。Zynga这类游戏开发商与Facebook等社交平台是福祸相依的关系。2005年MySpace经济圈：YouTube、PhotoBucket、ImageShack、Slide及与Zynga模式相近的RockYou等。Expedition206可口可乐的社会化媒体营销案例SoLoMo概念著名风投、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔（JohnDoerr）在今年2月的时候第一次提出了“SoLoMo”这个概念。Social社交Local本地化Mobile移动“So”：从Color到Facebook已经无处不在；“Lo”：代表着以LBS（LocationBasedService）服务为基础的各种定位和签到，它是Foursquare或者“街旁”，也包括谷歌纵横（GoogleLatitude）和FacebookPlaces；“Mo”：苹果和谷歌Andriod带来的各种移动互联网应用。菲利普·科特勒：社会化网络营销是大势所趋《21世纪》6月2日：面对社会化营销，你给中国企业有什么建议？菲利普·科特勒：社会化网络营销是一个营销趋势，如facebook，twitter等社会化网络工具，他们甚至有改变社会的能力。中国是社会化网络营销的巨大市场，蕴藏了巨大的商业价值和机会。我知道有些中国企业已经在网络营销方面占据了很大优势，采取了有效行动。我更多建议中国企业能够结合自身的企业需求，选择合适的媒体进行营销，这样会事半功倍。沃尔玛布局社交网络4月18日，沃尔玛宣布斥资3亿美金，收购提供社交媒体内容过滤及分类平台的Kosmix公司；“社交网络以及移动应用正快速成为消费者生活的组成部分，影响着他们的思考和购物决定，而且这种影响横跨线上和线下”——沃尔玛副董事长、全球电子商务业务主管艾思华（EduardoCastroWright）；社交对于零售的重塑正在成为现实，由社交网络跳转到电子商务网站的访问量增长迅速；事实上，人们对于社交化商务的探索，几乎与社交网络的发展同步。谷歌兵败社交谷歌关于社会化的尝试基本上都以失败告终，曾经拥有可以挑战Twitter的Jaiku，拥有FourSquare的前身Dodgeball，甚至还有发布时间比Facebook还要早几天的社交网站Orkut。从产品角度来说，谷歌最拿手的是用自己的免费服务挑战付费服务，但是社交网站都是免费的。DNA或许是谷歌的社会化尝试总是以失败告终的最大原因，几乎所有收入都来自搜索广告的公司自然会把精力集中在搜索业务上。虽然谷歌前CEO埃里克·施密特在媒体面前通常把谷歌面临的最大敌人指向微软的必应而非社交网站Facebook，但是谷歌新CEO表示，所有员工年度奖金有25%将与谷歌2011年社交战略的成败挂钩。谷歌推出了它最新的社会化产品Google+1。关于社会化媒体的一些数据■1/5的夫妻是在网上认识的；■LadyGaga、JustinBieber和BritneySpears三个人的Twitter粉丝数量，比瑞典+以色列+希腊+智利+朝鲜+澳大利亚的总人口还多；■如果把维基百科的内容做成一本书，将会超过225万页(连起来可以绕地球两圈)，读完它需要123年；■孩子们开始从iPad开始学习，而非黑板；■在美国Facebook的流量超过了Google，如果社交网络是一个国家，那它将是仅次于中国和印度的第三大国；■在社交网络中69%的人和他们的孩子关系是“朋友”；■在YouTube每分钟有24小时长的视频被用户上传。社会化媒体的类型社会化媒体SocialNetworking社会关系网络VideoSharing视频分享网络PhotoSharing照片分享网络CollaborativeDirectories合作词条网络NewsSharing新知共享网络ContentVoting内容推选媒体BusinessNetworking商务关系网络Social(Collaborative)Bookmarking社会化书签社会化媒体具体形式■博客：在线刊物；■微博：朋友之间互动交流、分享信息的平台；■维基：公共数据库；■播客：视频和音频内容；■论坛：在线讨论平台；■社交网络：建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流；■内容社区：组织和共享某个特定主题内容的社区。微博：高社会化、低成本的全新媒体微博：高社会化、低成本的全新媒体微博商业模式仍在探索■曹国伟说：微博可能存在的六大商业模式,分别是互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费；■新浪公司在纳斯达克市场交易的股票价格，从一年前不到20美元的水平，飙升到了4月26日的138美元；■对微博传播的投资回报率还未有一个全面客观的衡量和监测机制。目前这一工作还在摸索阶段；■对新浪的门户网站来说，微博是个强大的驱动器，新浪微博的热潮使得新浪主页的品牌广告费用一直在上涨。新浪微博将成为新浪保持其品牌地位，并使其门户网站业务持续火爆的强大增长引擎。社会化媒体营销和传统营销方式的区别双向交流不是信息的单向传达品牌和网友平等交流长期品牌建设的阵地社会化媒体营销案例微软借社会化媒体推广windows7社会化媒体营销可以降低品牌与消费者之间沟通的成本：1、通过标签，例如#win7,可以很容易的将社会化媒体的信息搜集起来2、每个社会化媒体都可能成为品牌与消费者沟通交流的平台3、社会化媒体声音的聚集和扩散，形成品牌口碑环境。@Direct2Dell-更新Direct2Dell的Feed，184个Followers。@DellenDirecto-更新Direct2Dell西班牙版的Feed，5个Followers。@Direct2Dell_CN-更新Direct2Dell中文版的Feed，8个Followers。@ReGeneration-更新环保网站ReGeneration的Feed，57个Followers。@IdeaStorm-更新IdeaStorm的Feed，55个Followers。@StudioDell-更新StudioDell的Feed，46个Followers。@DellOutlet-提供Dell产品的打折信息，人工更新，665个Followers。@DellConsumer-提供Dell消费类产品信息，人工更新，71个Followers。@DellHomeOffers-提供Dell家用类产品信息，人工更新，80个Followers。戴尔借Twitter营销获650万美元销售额1，信息的传播有非常细的内容划分，不同内容用不同帐户发布；2，所有的帐户分为两类：TwitterFeed自动更新和人工更新；3，产品打折信息受到的关注远远大于其他内容；4、对什么人说什么话（结合品牌优势及目标受众特点）；5、讲人话（人情味而不是冷冰冰）。必胜客YummyBand在人人网内的主页韩国虚拟超市■VirtualGroceryShopping■O2O模式创新：虚拟超市：在韩国的地铁，当地的超市在地铁通道上贴上各种超市商品的图片，行人用手机照下商品的二维码，第二天，商品就会递送到用户的家，用了这项技术后，超市的销量增长了130%。王老吉初级社会化营销社会化媒体营销中经常遇到的问题及对策可控性不强！缺乏合适的效果评估体系！ROI：投资报酬率ReturnOnInvestment（感性评估）评估是否参加社会化媒体和参与程度的时候可以设立几个评估的维度,例如：1.开发潜在顾客2.社区的建设3.在新的用户中建立品牌意识4.管理品牌5.提供客户服务微博营销工具■随视传媒日前推出了一套基于微博平台的营销产品“微博派”，其运作思路是，基于智能数据分析与挖掘，研究微博用户的人口特征及行为属性，为营销主提供匹配的微博红人，借助具备真实传播力的活跃“红人”来实现信息在自媒体营销圈中的迅速扩散。■通过匹配的红人发布相关微博及链接，可将用户引入微博派自身平台上。■谁是理想的“红人”？腾讯微博千万粉丝的红人有11个，而新浪上百万级粉丝的明星则在三位数以上。比起搜罗、笼络更多十万级、百万级的明星、超级红人，大量拥有几百个、几千个真实粉丝，发、转、互动活跃的人可能是更有价值的传播载体。■成功的微博营销：内容、传播渠道、互动。■美国Vitrue，以近100%营业额增长速度刚于今年2月获得了1700万美元的第三轮投资。社会化媒体营销调查报告52%的品牌说他们选择对社会化媒体进行自主运作，而非外包；19%的受访企业将这项职能完全交给媒介机构或广告公司；15%的企业依靠主打社会化媒体营销的专门机构来帮助他们运作相关活动。社会化媒体营销调查报告64%的受访企业将其作为内部职能或对其进行监督。正在转移的营销重心Emarketer：美国广告投放预算立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成