【咨询报告】新华信-三木集团股份有限公司咨询项目--绩效考核实务培训 38页

福建三木集团股份有限公司管理模式和人力资源咨询项目--绩效考核实务培训--2002年12月2002年12月保密文件第2页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉2002年12月保密文件第3页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训考核小组的组成组长：总裁人力资源部：办事机构副组长：分管副总裁执行组长：人力资源部部长组员：其它高级管理人员、部分业务和职能部门负责人负责提出年度绩效考核总体要求负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核（日常业务的执行）负责收集整理各部门考核结果并统一备案2002年12月保密文件第4页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训绩效考核周期第一季度年度考核第二季度第三季度半年考核4月1日—4月10日7月1日—7月10日7月1日—7月10日10月8日—10月17日第二年1月6日—第二年1月30日季度考核2002年12月保密文件第5页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训绩效考核关系表ΣΣ半月计划半月计划考核小组40%60%60%100%100%分管领导60%40%40%本部门负责人100%100%100%50%50%本部门负责人100%100%100%30%30%项目经理30%30%本部门负责人50%20%50%20%行政主管50%20%50%20%考核小组40%40%60%100%60%100%分管领导60%60%40%40%考核小组40%40%60%100%60%100%分管领导60%60%40%40%普通员工所在公司或项目部负责人贯彻集团意图态度部门分数KPI部门负责人能力贯彻集团意图态度被考核人考核人季度年度部门分数KPI普通员工职能系列勤务系列本部门员工和其它部门若干员工本部门员工和其它部门若干员工50%50%业务系列40%40%60%60%派出人员财务人员班子成员考核内容可参照总部执行各相关部门一个员工2002年12月保密文件第6页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉2002年12月保密文件第7页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训工作日志意义对于企业：将战略落实到每一个人、每一天；科学管理对于人力资源管理：利于工作饱满度分析；为明年岗位评价提供客观依据；为工资级别调整提供客观依据；为奖罚提供客观依据；对于部门负责人：减少打分的主观性，从而减少难度；对于个人：督促其主动“找活干”；对于新华信咨询公司：售后服务的基础。阻力成本每天下班前花费5分钟惯性怕麻烦害怕暴露选择的标准行业特征：传统型／创新型企业所处阶段：创业期／成长期／成熟期要求员工的标杆：一般的标准／高于平均水平的标准2002年12月保密文件第8页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训普通员工职能系列绩效考核普通员工职能系列半月计划半月季度年度Σ半月计划100%Σ半月计划4个季度得分平均40%KPI30%态度20%能力10%2002年12月保密文件第9页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训普通员工业务系列绩效考核普通员工业务系列半月计划半月季度年度Σ半月计划100%Σ半月计划季度得分40%KPI30%态度20%能力10%不作为发奖金依据只作为提薪、晋升培训等依据Σ半月计划4个季度得分平均40%2002年12月保密文件第10页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训普通员工勤务系列绩效考核普通员工勤务系列季度年度KPI60%态度40%KPI60%态度40%2002年12月保密文件第11页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训部门负责人绩效考核部门负责人季度年度部门业绩100%1/3Σ部门季度业绩+部门年度业绩，求平均数30%KPI30%态度20%能力20%其中：业务部门负责人的考核结果，不作为发奖金依据2002年12月保密文件第12页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训派出人员绩效考核派出人员年度KPI50%态度10%能力15%普通员工财务负责人控股企业经营班子派出高级经理总部不参与考核受其董事会委托，参与考核贯彻公司意图25%半年KPI65%贯彻公司意图35%2002年12月保密文件第13页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉2002年12月保密文件第14页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训公司绩效考核总体流程实施考核人力资源部部门负责人考核小组/分管领导全体其他员工总裁绩效考核人培训实施考核实施考核组织接受修订建议/提出方案汇总考核结果接受申诉制度修订反馈反馈仲裁审批新一轮考核2002年12月保密文件第15页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工）填写《半月业绩考核表》审核、打分反馈给员工本人，并与其协商制定下期工作计划公司人力资源部公司部门负责人签字承诺备案公司部门员工备案2002年12月保密文件第16页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训公司季度绩效考核流程（职能、业务部门普通员工及负责人）总评召开季度工作例会汇总得分，计算平均，季度小结人力资源部部门负责人考核小组/分管领导填写部门业绩考核表部门员工总裁汇总审批反馈陈述评议，打分普通员工考核流程布置下季度工作2002年12月保密文件第17页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训公司季度、年度绩效考核流程（勤务系列）对KPI打分人力资源部部门负责人部门员工总裁对KPI打分审批勤务主管相关部门员工在各部门中随机指定一人对态度打分对态度打分对态度打分汇总反馈反馈2002年12月保密文件第18页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训公司半年绩效考核流程（派出人员）召开半年绩效评审会人力资源部考核小组/分管领导填写半年业绩考核表，个人小结派出人员总裁汇总审批反馈陈述评议，打分2002年12月保密文件第19页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工）对KPI打分，总评汇总季度得分，计算平均，年度小结，填写KPI人力资源部部门负责人部门员工总裁汇总审批反馈相关部门员工在相关部门中选择若干人对能、态度打分对能、态度打分对能、态度打分反馈/存档反馈2002年12月保密文件第20页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训公司年度绩效考核流程（部门负责人）召开年度绩效评审会人力资源部考核小组/分管领导填写年度部门考核表和个人KPI表，个人小结部门负责人总裁汇总审批反馈陈述评议，打分2002年12月保密文件第21页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训公司年度绩效考核流程（派出人员）召开年度绩效评审会人力资源部考核小组/分管领导填写KPI考核表，个人总结派出人员总裁汇总审批反馈陈述评议，打分2002年12月保密文件第22页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉2002年12月保密文件第23页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训绩效考核结果季度考核和半年考核结果不做分类，只以分数表示。对于总部业务系列人员和总部派出人员，季度、半年和年度绩效考核结果，只作为岗位工资调整和岗位调整的依据，不作为奖金发放的依优秀≤10%优良称职基本称职≥5%不称职≥5%年度绩效考核结果2002年12月保密文件第24页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训绩效考核结果应用业务系列员工职能系列员工勤务系列员工派出财务人员控股企业经营班子派出管理人员调整/记录调整/记录季度奖金部门负责人季度奖金年度奖金半月考核季度考核年度考核半年考核半年监控岗位工资调整岗位调整培训2002年12月保密文件第25页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训影响个人奖金确定的主要因素是个人的绩效、岗位自身的价值以及所在部门的整体绩效岗位自身的价值部门的整体绩效个人的绩效奖金员工个人对影响因素的控制程度小较大较小2002年12月保密文件第26页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训季度奖金的确定之一（职能部门及其员工）普通员工的“个人分数”为半月计划考核平均分；部门负责人的“个人分数”为部门分数；“岗位系数”的确定详见《三木集团有限公司薪酬管理手册》本部门半个月岗位工资总额标准分数职能部门季度考核得分总额奖金职能部门季度额部门季度奖金总职能岗位系数个人分数岗位系数个人分数季度奖金个人部门本部门奖金额个人奖金额“标准分数”为对应奖金100%发放的分数，分数为80分；部门平均分原则不超过标准分数。2002年12月保密文件第27页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训岗位系数的确定130911309222babaxy工资等级岗位系数岗位工资勤务110.00800029.41755038.84707048.29665057.76620067.25580076.76540086.29505095.844700105.404350114.994000124.603700134.233400143.883100153.552780163.242550172.952280182.682150192.431930202.201730211.991630221.801450231.631300241.481180251.351100261.241000271.15950281.08900291.03850301.00800勤务办事员主任师专务专责管理序列技术序列任务序列部门助理总裁助理部门主管高级专员主办副主任师主办师专员2002年12月保密文件第28页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训季度奖金的确定之二（勤务系列员工）个人半个月岗位工资标准分数个人季度考核得分奖金个人季度权重态度考核得分权重考核得分个人季度考核得分KPI“标准分数”为对应奖金100%发放的分数，分数为80分；个人平均分原则不超过标准分数个人奖金额个人分数2002年12月保密文件第29页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训年度奖金的确定之一（职能部门）公司年终奖金总额岗位系数勤务个人分数岗位系数部门分数岗位系数本部门分数总额奖金部门年度勤务各部门本部门本部门年度部门考核得分季度部门考核分数部门分数33121权重态度年度考核得分权重年度考核得分勤务个人分数KPI“勤务个人分数”为勤务系列员工的年度考核得分部门奖金额个人分数部门分数“部门分数”为该部门前三季度考核的平均分加年度部门考核得分，再进行平均；2002年12月保密文件第30页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训年度奖金的确定之二（职能系列员工）权重态度得分权重能力得分权重得分权重部门分数个人分数KPI权重态度得分权重能力得分权重得分权重季度个人计划得分个人分数KPI441个人奖金额个人分数个人分数额度奖金总年部门岗位系数个人分数岗位系数个人分数度奖金个人年部门本2002年12月保密文件第31页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训年度奖金的确定之三（勤务系列员工）公司年终奖金总额岗位系数勤务个人分数岗位系数部门分数岗位系数勤务个人分数总额奖金勤务年度勤务各部门本部门勤务额度奖金总勤务年岗位系数个人分数勤务岗位系数个人分数勤务度奖金个人年勤务勤务系列奖金额个人奖金额2002年12月保密文件第32页管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训岗位工资级别调整自动升一档优秀≤10%优良称职基本称职≥5%不称职≥5%两年升一档自动降一档三年升一档2002年12月保密文件第33页管理模式和人力资源项