第9讲 情商修炼与职场成功

情商修炼与职场成功内容提要什么是情商修炼情商课堂讨论：情商是什么？一、什么是情商情商即良好的道德情操、乐观幽默的品性、面对并克服困难的勇气、自我激励、持之以恒的韧性、同情和关心他人的善良、善于与人相处、把握自己和他人情感的能力等等。一般来说，情商由以下5种能力组成：认识自我情绪的能力自我情绪管理的能力自我激励的能力理解他人情绪的能力人际关系的管理能力情商对职业发展的影响•据科学家最新研究发现，在人生事业成功要素当中，智力商素约占20%，而情绪商素约占80%。•智商高，情商也高，春风得意！智商不高，情商高，贵人相助！智商高，情商不高，怀才不遇。智商不高，情商也不高，……从5方面来修炼自身情商：认识自我情绪管理自我情绪学会自我激励理解他人情绪管理人际关系二、修炼情商课堂讨论：以下有几个是好的情绪？它们是？忧郁开心沮丧兴奋激动惊慌喜悦恐惧自我情绪的管理能力即根据自身情况、环境状况、人际交往状况，把握、控制、适当表现、发泄自己情绪的能力。自我情绪控制不等于压抑正常情绪的表现、发泄，而是要求根据外部环境尺度与自己的内部尺度的统一，来适当控制或合理发泄情绪。课堂案例：课堂案例：课堂案例：课堂案例：课堂案例：课堂活动：自我激励能力就是能够整顿情绪，保持高度热忱，让自己朝着目标不懈地努力。充分认识自我、激发自我潜力是成功的内在动力。自我激励能力强的人善于度过困境，也能在顺境中把握自己。WhyWorry?Thereareonlytwothingsinlifetoworryabout:WHYWORRYWhetheryouarewellorwhetheryouaresick.WHYWORRY•Ifyouarewell,thenthereisnothingtoworryabout.•Butifyouaresick,thereareonlytwothingstoworryabout:WHYWORRYWhetheryouaregoingtogetwellorwhetheryouaregoingtodie.WHYWORRYIfyougetwell,thenthereisnothingtoworryabout.Butifyoudie,thereareonlytwothingstoworryabout:WHYWORRYWhetheryouaregoingtogotoheavenorwhetheryouaregoingtogotohell.WHYWORRYIfyougotoheaven,thenyouhavenothingtoworryabout.WHYWORRYButifyougotohell,you'llbesobusyshakinghandswithallyourfriends,thatyouwon'thavetimetoworry!SO,WHYWORRY?BEHAPPY!!人际关系管理能力就是与同事、同学、上级、下级、友人等和谐相处的能力，是一个人社会适应能力的表现，是一个人成功的重要条件。主要表现为与他人的和谐相处及友好合作。团队精神就是团队成员为了共同的目标和利益而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是将个体利益和整体利益相统一从而实现团队高效率运作的动力，其核心就是具有共同的理念、信念和目标。课堂活动：４人连环坐人际交往的原则-平等互敬人际交往的原则-互相包容人际交往的原则-互惠原则人际交往的原则-守法有德THANKYOU!