2012年营销与策划专业人才培养方案

1廊坊燕京职业技术学院2012年营销与策划专业人才培养方案一、修业年限及招生对象(一)修业年限：三年。(二)招生对象：普通高中毕业生。二、专业培养目标高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展，掌握营销管理、推销管理、公共关系等基本理论知识，熟悉营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判等业务的高素质技能型专门人才。三、人才培养规格(一)人才使用规格学生应具备的营销与策划技能包括：1、市场调查及市场预测的能力；2、开展公关活动的能力；3、商品推销能力；4、营销策划能力；5、谈判能力；6、较好的英语听说读写能力。(二)专业面向的岗位(群)任务领域工作任务职业能力职业素质商务谈判1-1口语表达1-2形象设计1.具备流畅的口语表达能力2.注重个人形象和组织形象的设计诚信品质较强的业务能力保持职业谨慎和维护职业声誉21-3沟通能力商务沟通能力营销策划2-1问卷设计2-2策划方案撰写1.具备营销与策划问卷设计的基本能力2.具备营销策划方案撰写的能力；3.能够熟练的撰写营销方案报告诚信品质较强的业务能力保持职业谨慎和维护职业声誉商品推销3-1渠道、终端的建设与维护3-2产品推销与促销3-3了解消费者心理1.熟悉营销渠道2.熟悉推销与促销的方法和技巧3.熟悉消费者的心理诚信品质较强的业务能力保持职业谨慎和维护职业声誉网络营销4-1通过网络技术对商品或服务营销4-2电子商务运用1.具备网络营销基本能力；2.能够通过网络实施营销诚信品质较强的业务能力保持职业谨慎和维护职业声誉客户服务管理5-1客户服务管理熟悉客户服务管理的基本理论知识，提高解决实际问题的能力。诚信品质较强的业务能力保持职业谨慎和维护职业声誉(三)知识、能力、素质结构分析1、知识要求31）掌握营销与策划专业所必须的文化科学基础知识。2）掌握从事营销与策划专业必备的心理学知识。3）掌握市场营销与策划的专业知识。4）掌握计算机和网络基础知识。5）掌握口语表达和普通话的基础知识具有一定的人文社会科学基本知识。2、能力、素质要求总体上说，该专业学生应具备的素质和能力要求如下（见下表）能力、素质要求职业能力专项能力能力要素课程设置与实践环节能力测评要求基本素质与能力基本政治素质职业道德与社交能力法律法规及政策水平良好身体素质工程计算能力口头表达能力计算机操作应用能力外语应用能力1、马克思主义哲学2、邓小平理论知识3、毛泽东思想知识4、三个代表知识5、法律法规常识6、职业道德7、语言表达、交际沟通和写作能力8、体能、体质锻炼与保健知识9、专业所需数学知识10、外语日常听说读写能力、专业外语阅读翻译能力11、计算机操作能力1、入学教育2、公共英语3、专业英语4、哲学5、邓小平理论6、思想品德7、计算机文化基础8、计算机上机9、办公自动化10、高等数学11、体育12、法律基础13、微机原理14、思想品德修养15、就业指导通过大学英语三级、计算机应用一级市场分析市场调查与预测1、掌握市场调研常用方法和技巧2、具备市场信息搜集、处理的能力3、掌握市场预测常用方法和技巧4、正确把握市场变化趋势的能力5、掌握市场细分的方法和程序6、能根据需要选择目标市场7、能正确开展市场定位1、消费者行为分析2、市场调查与预测3、市场营销基础4、统计学基础理论素质合格4职业能力专项能力能力要素课程设置与实践环节能力测评要求营销策划产品策划掌握产品开发，产品全方位策划，包括价格策划、包装策划、通路策划、促销策划等内容1、市场营销策划2、现代广告技术3、公共关系基础理论素质合格、有较强的设计分析和动手能力价格策划掌握新产品价格制定，老产品价格调整理论素质合格、有较强的设计分析和动手能力分销渠道策划熟悉分销渠道类型，掌握分销渠道选择理论素质合格、有较强的设计分析和动手能力促销策划熟悉各种媒体特点及目标对象的媒体习惯；掌握广告媒体的选择；能根据公司的整体规划，进行各种公关活动策划理论素质合格、有较强的设计分析和动手能力企业生产管理能力车间管理能力1、具有良好的车间管理能力2、熟悉企业管理的运作过程3、市场营销能力4、具有良好的人际交往沟通能力1、市场营销2、现代企业管理3、进行车间生产实践理论素质合格、有较强交际能力团队合作能力团队合作的能力1、健康的心理素质2、企业团队合作的能力1、心理咨询、训练2、团队合作等训练心理素质合格与工作任务对应的具体职业能力见后述。四、专业核心课程及实践教学环节介绍(一)专业核心课程1.[课程代码]市场调查与预测课程的性质和作用：该课程为专业技能课，是“教、学、做”一体的项目化课程。课程的教学目标：本学习领域通过情境设计，将市场调查与预测职业工作过程知识系统地融于活动全过程。结合社会、企业需要解决的实际项目，把上述学习情境中的一5个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成，从而培养学生独立与协作工作的能力，提升学生自主学习的兴趣，锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质。具体体现为：根据市场调查项目要求，学会确定市场调查目标，制定并实施市场调查方案，针对不同调查目标要求，熟练选择适当的市场调查方法，设计并制作市场调查问卷，并认识到问卷在市场调查工作中的意义；根据项目要求组织实施市场调查，并能够整理分析小型项目的数据资料，并熟练地撰写市场调查报告；能够理解整个市场调查与分析工作过程，并从经济的观点对各环节工作进行自我评价。课程的主要内容和要求：学生在教师指导下，或者借助工作手册，制定产品市场调查与分析系统工作计划，并能够在调查分析实施中，随时进行检查与反馈。在调查资料收集、整理以及报告提出、解释过程中，应使工具、设备以及材料等符合劳动安全、环境保护和职业道德的要求。在规定的时间内完成产品市场调查资料的收集、整理、分析等工作项目，作业规范标准。对已完成的任务进行记录、存档和评价反馈，自觉保持安全和健康的工作环境。教学方法与手段：讲授、案例、启发考核项目和要求：考试课2、[课程代码]广告策划课程的性质和作用：该课程为专业技能课，是“教、学、做”一体的项目化课程。课程的教学目标：根据整体学习领域课程架构要求，本领域要求学生能够：掌握广告策划的一般流程和方法，针对不同营销要求，设计并制作广告作品。同时，对广告策划与创作工作形成整体性的认识。在广告策划与创作工作中，能够体会专业工作的要求，如广告的诚信与受众利益的保护等。课程的主要内容和要求：制定广告策划与创作任务计划，并实施。在教师的指导下，借助工作手册或实训指导书，制定详细工作计划，如调查、确立广告策划活动的目标，6编制广告预算等。在此基础上，能对计划实施中出现的问题进行检查与反馈。在规定时间内，进行广告信息决策，确定广告主题、制定广告媒体计划、创作广告。教学方法与手段：讲授、案例、启发考核项目和要求：考试课3、[课程代码]公共关系学课程的性质和作用：是营销与策划专业的职业岗位方向模块课程，是一门实践性、应用性很强的职业技能课。课程的教学目标：学生应该能够：熟练掌握公关活动策划的一般程序与方法，把握公关活动策划的基本特点与要求。学会针对不同类型公关活动策划的程序与要求，根据要求进行各种类型的公关专题策划。整体认识公关策划工作。课程的主要内容和要求：在教师指导下，实施展览会的策划、开幕典礼的策划、开放参观活动的策划、赞助活动的策划等工作，并撰写出策划书。对策划工作做出过程反馈与评价，并对问题积极加以改进。进行不同公关诉求策划一般方法的归纳。教学方法与手段：讲授、案例、启发考核项目和要求：考试课4、[课程代码]推销学课程的性质和作用：是营销与策划专业的职业岗位方向模块课，是该专业学生形成营销职业能力的核心课程。课程的教学目标：能够面对不同的顾客类型、顾客需求，有针对性地采取不同的推销方法。利用各种渠道有效地寻找顾客，对顾客资格进行准确判断。在各种场合（商场、客户家中、客户的办公场所、与客户会面处）下，用得体、准确的语言进行产品介绍。建立良好人际关系的意识与方法，保持与顾客的长期关系。建立客户档案，进行客户管理与服务意识与方法的培训。课程的主要内容和要求：在教师的指导下，认识消费者的需求特点。明确推销员的7工作职责，包括：推销员应在充分利用企业所提供的各项营销资源的基础上，进行柜台销售或无柜台销售，根据所推销商品的特点以及顾客感兴趣的利益点，熟练地进行商品展示和介绍，有效地与顾客进行沟通，全方位地为顾客提供服务，建立顾客信息档案，与客户建立良好的人际关系及维护企业形象，实现企业预定的销售目标。正确完成面对消费者推销的全过程，包括：寻找与接待准顾客、产品介绍、处理异议、促成交易。教学方法与手段：讲授、案例、启发考核项目和要求：考试课5、[课程代码]客户关系管理课程的性质和作用：是营销与策划专业的职业岗位方向模块课，是该专业学生形成营销职业能力的核心课程。课程的教学目标：掌握客户服务管理通用知识，明确客户服务管理各主要工作岗位职责。树立诚信意识，熟悉相关法律法规。学会客户信息的收集与利用，售后服务提升客户开发管理以及客户服务的技巧。熟练掌握核心客户管理以及进行客户资信管理的技能。课程的主要内容和要求：通过多种专门项目的训练，使学生初步了解顾客的不同需求，掌握为其提供服务的基本流程和方法。该活动以项目引导为主，同时以实地参观、情景教学和专家讲座等形式，辅助传授基础知识和专业探讨，以培养能力为目标，以操作训练为核心，培养的客户沟通能力和对管理流程的设计、评价能力。以企业现实需要为出发点，培养能够对现代企业经营中客户管理过程与内容有着清晰了解，掌握一定客户开发与维护技巧职业能力的学生。并且，他们能够胜任变化多端的市场，有较强的多行业适应能力，对迅速发展的客户管理技术有相应的了解。教学方法与手段：讲授、案例、启发考核项目和要求：考试课(二)专业实践教学环节8课程编码课程名称学期周数课程介绍市场调查与预测31技能培养目标：1．培养学生信息资料搜集的能力。2．培养学生设计调查问卷的能力。3．培养学生分析和总结调查问卷的能力。主要实践内容：1.市场和客户的信息搜集。2.调查的问卷的设计。3.调查问卷的分析。4.调查报告的撰写。教学方法与手段：讲授、实训成果体现：实验报告评价标准：平时和期末考核相结合推销与谈判31技能培养目标：1.掌握推销的技能和方法。2.掌握谈判的技巧。3.了解顾客的心理需求。主要实践内容：1.使学生熟悉推销技巧和方法。2.熟悉推销的流程。3.熟悉谈判的细节和技巧。4.使学生掌握推销和谈判技术。5.学生熟悉商品推销管理。教学方法与手段：讲授、实训成果体现：实验报告评价标准：平时和期末考核相结合广告策划与创作41技能培养目标：1.全面的认识和理解广告策划及网络营销的相关操作.2.学习并熟悉广告策划的构成。3.能够分析并了解客户的真正需求。4.掌握广告策划的一般操作程序。5.了解广告策划与创作的一些技巧。主要实践内容：1.通过案例分析使学生掌握广告策划的构成。2.使学生熟悉广告策划与创作的流程操作。3.熟悉广告策划的基本过程和细节。教学方法与手段：讲授、实训成果体现：实验报告9评价标准：平时和期末考核相结合网络营销41技能培养目标：1.全面的认识和理解网络营销的相关操作.2.学习并熟悉网络营销的意义和作用。3.掌握网络营销的一般操作程序。5.了解网络营销的一些方法技巧。主要实践内容：1.使学生熟悉并了解网络营销的意义和作用。2.使学生熟悉网络营销的操作流程和方法。3.熟悉网络营销的方法技巧。4.熟悉各种网络营销策略。毕业实习621技能培养目标：1．接受实际工作环境下的职业素质训导，形成正确的职业态度，养成良好的职业行为习惯。2．培养和提高学生实际营销策划经验和常见问题分析解决的能力。3．培养一线工作中吃苦耐劳、努力钻研的学习精神。4．实现毕业生零距离就业，为学生将来从事营销与策划工作打下良好的能力基础。主要实践内容：1．参加单位的营销策划工作过程，完成单位布置的工作任务，达到单位对一个合格职工的要