电信“189网上营业厅”全年推广方案

电信189网上营业厅全年推广方案项目洞察三大巨头网上营业厅半年百度指数对比：(图表1：移动百度指数2014-10-29至2014-11-29)(图表2：联通百度指数2014-10-29至2014-11-29)(图表3：电信百度指数2014-10-29至2014-11-29)结论：1、移动设备（手机、PAD等）同比增长指数较大。电信半年内增长基数为72%；2、网上营业厅对比中移动占绝对优势，电信关注度最低。未来移动端发展会越来越大，目前已经超过PC端基数。（整体指数-移动指数=PC端指数）事实在三大运营商网上营业厅的建设中，移动平台实际上是最差的，无论是从界面友好度还是客户体验度，这个我们在对比三大运营商的网上营业厅平台很容易就会发现。那么造成电信关注度低的原因又是什么呢？推广！推广遇到难点？1、流量增长平缓，甚至停滞2、推广后效果不显著，销量难以提升三个方面找原因！推广的目标——人群定位不精准内容——不吸引受众，刺激不够推广的手段、模式存在问题而我们在研究新疆电信网络热度上的数据时又有发现：推广方式常规，还使用着旧有媒体进行推广，辐射人群面积已经大幅度缩减。活动形式较常规，本身无法形成病毒传播效应。活动形式建议多元化，跨界联盟合作，可以以widget形式让用户自由发布在自己的博客和朋友圈中，借助网民形成病毒传播。通过以上分析我们可以明确我们的目标，即我们的传播核心在于：1、提升新疆电信网上营业厅的用户点击流量2、最终实现渠道、销量和增量三个维度的突破3、提升电信品牌的美誉度用户使用粘性策略思考如何带动网站流量和销量？核心策略在于：1、分销体系的建立（带动流量及销量）利用第三方新疆知名的微信公众号开放分销接口（充值话费、0元购机等）2、微信联盟推送（带来流量）通过新疆我的家等微信矩阵推送3、搭建第三方电商推荐平台（带动流量和销量）创建青年社区、大学生联盟等微信公众平台，精准定位推送销售。4、事件炒作（吸引关注，引流）通过年内发生热点事件进行包装炒作，提升自己产品的知名度5、节日促销（带动流量和销量）利用节日进行设计有趣的促销活动，从而带动流量和销量一、网络商家分销体系的建立：我们先来看看固有的消费模式：那么有没有一种更加多元化的销售方式呢？我们来看看这种消费模式：什么是粉丝？粉丝，是英文Fans的谐音，在网络时代，这个词被引申为支持者。微信公众平台于2012年08月23日正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。通过两年的发展，这个生态循环已慢慢的沉淀，人们渐渐开始习惯每天闲暇时打开微信阅读一下推送信息，并将自己极度感兴趣的信息转发至朋友圈，形成第二次传播。这种传播是恐怖的，如同一场流行感冒，一个传给两个，两个传给更多，成级数的增长……所以又被称为“病毒传播效应”。我们能提供的资源有：新疆我的家：新疆最大自媒体推送平台，全国百强微信公众号之一，关注人群近20万，单篇推送文章平均阅读人次达12万，爆点文章阅读次可达200万次以上。新疆二手车：新疆专业的二手汽车发布平台，关注人群近10万新疆笑话：新疆段子发布，关注人群近20万哈萨克：新疆唯一哈萨克语推送平台，关注人群近10万此外，我们还有情智女人、伊犁我的家、库尔勒我的家、石河子我的家、博乐我的家、阿克苏我的家、哈密我的家、塔城我的家、奎屯我的家……同时，我们也代运营了包括“人民网新疆站”在内的许多微信公众平台。诸多的信息发布平台以新疆我的家为中心形成了一个辐射结构，从乌鲁木齐辐射到全疆各地，共有粉丝70万余，并良性持续增长中，我们称之为“微信矩阵”。综上所述，唯有我们最适合开辟一条新的新疆网上营业厅分销通路。通过我们的微信矩阵，开放第三方平台购买电信网上营业厅提供的产品或服务，同时引流到电信网上营业厅官网，达到销量及流量的大幅提升。二、微信公众号推送营销及“鱼塘理论”什么是“鱼塘理论”？鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼。而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。鱼塘理论认为，企业应该根据企业的营销目标，分析鱼塘里面不同客户的喜好和特性，采取灵活的营销策略，最终实现整个捕鱼过程的最大成功。微信公众平台就相当于这个鱼塘。相比较其他的传统信息推送方式（电视、广播、报纸等），微信公众平台是“流氓”的。为什么这么说呢？因为微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光，前提是你先上了“贼船”。微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。而作为营销者来说，只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠诚的客户。是的，内容质量！比如我们不能直接去告诉别人营业厅现在几折几折购机，充话费多少送多少，这样的鱼饵很难吸引住大部分鱼群，我们需要一些非常规的手段吸引用户打开并自觉转发，达到内容的病毒扩散效应。什么样的内容可以这样引起这样的效应呢？举个例子：微信助力抢流量包，微信助力的规则其实很简单，比如500MB流量包，用户转发这个消息，活动以“助力一下”的形式帮朋友加油，每助力一次，充值卡就会增加相应的数额。当充值卡的数额累积至500MB时即可领取免费的500MB流量包。当然奖品是在电信网上营业厅官网上领取。一方面，转发消息的人会去电信网上营业厅官网求证消息的真假，看到消息的人也会如此，从而达到了对官网的成功引流。内容质量，我们总结了以下两条：1、营造参与感，让用户心甘情愿为您做推广当一条广告说教式的轰炸消费者，我的手机好，功能齐全，服务业好，网速很快时，客户不仅不接受，还会引发反感，毕竟不是每个企业都能做到蓝翔那样“深入人心”2、交流互动也能产生价值传统的营销时代，企业利用传统媒体对客户开展点对多的单项传播，而到移动互联网时代，客户意识开始觉醒。广告主不再遥远，而是能够与用户实时沟通的具有人格特征的个体，例如“微信助力”的活动利用微信的评论及圈层特征，打破了传统媒体的单向传播规律，让参与者在娱乐的同时，体验到移动营销的乐趣。三、第三方电商推荐平台的确立与搭建他是90后，新疆大学信息管理系大三笔记本、手机、相机是上大学时买的三大件上一个手机是HTC野火，刚换了小米3每个月有300M流量，宿舍凑钱安装了移动网络wifi每月生活费1500+，其中1000+用于吃饭没课时每天8小时趴在笔记本电脑上，课业用电脑完成他的衣服、书、电子设备都是网购的从大二的暑假就开始外出实习他叫李海是现代大学生的一个缩影……高校一直都是三大移动厂商的一个战场，我们以往的模式是在高校开学季进入校园内部搭台展示优惠，从而吸引高校学生的注意，这种方法是极好的，但是也有很多缺陷：1、时间局限，每年只有开学季的大推广2、耗费人力，物力及财力当然并不是说因为这些缺陷就停止这类型的推广方式，不过这就显示出针对高校的第三方电商推荐平台需要尽快确立的必要性。第三方电商推荐平台，即针对各大高校的微信公众平台，当然如果做成专门的推荐服务的平台并不能让用户接受，就像我在上一章说的，不是每个企业都是“蓝翔”。重点是什么？依然是内容质量。大学生经过一天的学习已经对大量的文字产生疲倦了，能让他们感兴趣并自觉转发的内容大都是让他们觉得有代入感的图文、搞怪的视频、好玩的小动画或GIF、有趣的四格漫画、能和好友一较高低的小游戏等……能让他们在闲暇之余看了乐一乐。通过这些文字、图片、视频甚至小游戏吸引并渐渐稳固粉丝，然后通过活动或其他推广手段引流或销售产品或服务，这就是建立这个推荐平台的最终目的。此外，针对不同的人群可以开设不同的推荐平台，如青年就业平台、公务人员吐槽平台等等……四、事件炒作事件炒作也叫事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。事件营销除了吸引观众的眼球之外，把握大众心理，拉近大众与产品或服务的距离是至关重要的。很多国外企业都将事件营销作为长期战略。比如一些体育产业，一直以来只赞助体育活动；他们把事件营销视作低成本的营销传播手段，不会只等到迫不得已的时候才采用，他们更能系统化的整合利用各种手段，并能有机地配合和互补，他们在进行事件营销时，总是从战略层面上考虑长期性、相关性、领导性原则。回头看看国内企业的事件营销，大多是短期的战术行为，今天赞助一个活动，明天赞助另一个活动，这些活动之间没有必然的联系。往往投机性太重，将企业的前途全寄托于简单的战术借势，导致企业大起大落，或者对“大势”忽视、不屑一顾，导致错失良机。这与企业追求短期的爆炸性和轰动性的心理有关。但这并不能使企业走得更快更远。商业事件营销（炒作）要达到预期效果，需要注意的地方很多。我们认为，一个完整的营销炒作过程，通常包括“五环节、五要素”。五个环节是指：提出需求、项目策划、实施安排、具体执行、收尾总结（在最后一个环节，可能还会有下一轮炒作的提出）。五个要素是指：做什么、谁来做、如何做、在哪里做、何时做。提出需求：该环节主要达到的目的是确定营销目的，即要达到的效果。项目策划：一个营销行为就是一个项目，做什么、谁来做、如何做、在哪里做、何时做，则是这个项目的五个要素。一份出色的营销炒作策划案对营销的成功非常重要，其中“如何做”又是重中之重，通常称之为点子（idea），好点子是整个炒作当中的精髓所在。实施安排：炒作具体执行前的准备工作。一个炒作行为往往是很多人参与执行的（包括媒体机构），如何做到所有人都向着一个方向发力，以达到最佳炒作效果，炒作前的实施安排工作就显得非常重要。具体执行：实施安排工作布置妥当之后，便按照计划执行。值得注意的是，炒作的实施不是一成不变，往往需要根据实际情况的变化进行调整，作出不同的应对。另外，炒作执行方必须善于在初期进行造势，中期进行引导，后期巧妙退出。收尾总结：收尾总结是对炒作成果的评估，以及对炒作成功或失败原因的分析探索。如果该炒作是长期项目，那么收尾总结的时候还需要策划下一轮炒作的内容。本方案末尾我们会提出一些备选方案策略，当然在方案执行过程中我们还会通过突发的热点新闻事件等产生更新的idea，做出更新更好的事件营销策略。五、节日促销事实上节日促销也属于事件营销的一种，在这里我专门单独列出来意味着我们认为它很重要，当然主要的手段上一章节已经叙述，这里就不多做赘述。为什么选择我们？在通过上述描述我们可以提出一个重点，在这个TMI（信息过量）的时代，如何做好新媒体营销的重点在于内容。一个好的，能吸引人感兴趣的内容才能让用户自觉打开，甚至在自己的朋友圈内扩散分享。在如今，无论活动或是优惠信息，我们都会接受到超过自身能接受、处理限度的大量社会信息，无法有效将其整合、组织及内化为自己所需的信息。内容和表现形式是整个推送环节中的重中之重！那么为什么选择我们？专业！因为我们更专业，新疆云峰博睿信息科技有限公司，是新疆首家针对专业移动互联网营销的企业。主要为广告主提供移动营销服务并为手机程序开发者提供赢利解决方案。旗下拥有新疆覆盖最广的微信公众平台——新疆我的家公众平台，云峰博睿是新疆移动互联网广告的先行者，致力于将您的传播精准到每百米、每个人。我们拥有新疆最专业的编辑团队，才能孕育出“新疆我的家”这样稳固发展的自媒体推送平台；我们拥有专业的策划团队，能为客户解决众多新媒体时代的销售难题，采用不同的策划方案，达到您的期望；我们拥有专业的设计团队，利用摄像摄影、虚拟机理动画、影视特效、音效、场景等手段,达到展示和宣传企业形象、文化和产品的目的；我们还拥有专业的技术团队，将我们的创意更完美的展现在各个舞台……因此，新疆云峰博睿，是您应有的选择，没有之一。我们可以做什么？1、传播规划:阶段一：推广并告知消费者便捷活动策略：网络商家分销营销体系建立节日推广病毒营销（视频、游戏、漫画等易接受表现形式）微信公众平台建立及委托代运营微信微博营销（新疆著名微信及新疆名人微博）阶段二：转变消费者消费习惯活动策略：微博/微信联盟节日推广大型主