yaomama健康服务分销管理与电子商务解决方案

1yaomama健康服务分销管理与电子商务解决方案项目建议书(精简草案)广西JP科技有限公司2007-6-22目录一、异地商务、集中管理.......................................................................................................3二、yaomama健康服务项目背景........................................................................................4三、JP分销解决方案............................................................................................................51、应用解决方案.............................................................................................................52、系统功能简介.............................................................................................................73、基础平台方案...........................................................................................................114、方案的技术路线.......................................................................................................12四、分销解决方案的价值和优势.......................................................................................141、方案总体优势...........................................................................................................142、客户价值...................................................................................................................143、客户价值的具体体现...............................................................................................15五、方案实施.........................................................................................................................171、实施步骤...................................................................................................................172、实施文档...................................................................................................................17六、方案报价.........................................................................................................................183一、异地商务、集中管理异地商务、异地管理：总公司客户财务商品计划销售分销商……客户财务商品计划销售分销商……客户财务商品计划销售分销商……报表传送分公司报表传送报表传送报表传送异地商务、集中管理：总公司报表传送分公司报表传送报表传送报表传送客户财务商品计划销售……分销商分销商分销商异地商务、集中管理的优点：快速扩充，避免管理失控方便考核分支机构的销售、回款、计划完成、费用支出等情况快捷了解下属经销商的各类销售数据，提高经销商的管理和信息处理能力快捷了解各地实际库存，并提高供货及时率、降低库存积压有效控制应收账款的回收风险缩短决策时间、提高决策的准确性、提高工作效率4二、yaomama健康服务项目背景yaomama健康服务销售组织机构简图示意如下：其中，总部直接处理与各专卖店的销售、物流、价格等业务，分公司主要负责当地专卖店的管理，不负责具体业务，总部对分公司只有预算和费用的控制，没有购销业务往来，分公司和专卖店也没有购销业务往来（图中以虚线表示）。总部与特许专卖店之间的业务流程描述如下：总部销售部门分公司客户订单调拨申请客户销售信息特许专卖店规范管理总部仓库出库单总部财务部预算和费用控制帐务结算付款发票发货终端客户零售yaomama健康服务作为一家迅速扩展的全国性的医药企业，当前对于分支机构以及专总库总部销售部门生产基地特许专卖店特许专卖店分公司…5卖店营销系统的管理存在的一些具体问题表现在：1.专卖店与企业之间缺乏安全可靠、效率高、成本低、使用简单的信息沟通与数据交换手段，既影响企业的商务处理效率，又使得企业无法及时汇总专卖店的各类销售数据（如进销存数据、客户接触数据等），对于专卖店、最终客户的数据汇总缓慢、滞后。2.专卖店的销售管理手段落后，无法及时了解自己的销售、库存、利润等方面的变化情况，无力控制费用的合理支出率，影响专卖店的综合竞争力和持续发展能力。3.数据收集缓慢，由于销售终端众多，使得总部得到当期的汇总数据变得非常困难，且不易准确，同时也造成各种经营数据无法及时提供给决策者。4.由于数据的不对称，造成总部与各地的专卖店需要花费大量的时间用于协调数据同步。三、JP分销解决方案1、应用解决方案为了解决以上问题，yaomama健康服务希望通过符合其业务流程的软件来规范销售流程，了解销售数据、库存数据。JP企业分销与电子商务解决方案专门为解决以上问题而设计，是一种面向工作流的过程化管理软件和电子商务管理软件，既可以实现企业内部商务处理的电子化，又能帮助分支机构实现对人、财、物以及经销商的全面管理与监控，同时还可以拥有一个面向客户的真正属于自己的网上销售与宣传平台，完全符合yaomama健康服务的需求！1)系统总体应用结构JP公司建议yaomama健康服务公司采用本方案解决，总体逻辑结构如下：6yaomama健康服务分销管理系统总体逻辑结构图其中，各地专卖店作为yaomama公司的客户，使用客户端（图中红色部分）登录系统，进行订单处理、订单查询、库存查询、应收应付查询等操作。各地分公司作为总部设在当地的职能部门，填报预算和实际费用开支情况，以便于总部对其进行预算和费用控制。总部销售部门通过业务管理端（图中黄色部分）登录，处理专卖店的订单、审核专卖店间的调拨请求、执行配货发货，管理自己的库存和客户。总部财务部门，处理与各地专卖店的结算工作。企业领导可以通过系统查询各地专卖店的销售情况，收款情况，及时了解客户的返款信息、产品的销路。业务管理端可以对销售过程中的医药物流、订单信息流、库存数据进行全面管理和监控，实现企业内部异地部门之间的协同商务处理，物流和信息流的统一以及及时的处理，将解决yaomama健康服务以往信息沟通不畅、库存积压损失等多方面的问题。客户端为各地专卖店提供了与yaomama总部之间实现网上交易和查询的低成本途径，使得yaomama健康服务可以及时地了解各地专卖店的信息，迅速处理与专卖店的帐务往来，以往由于帐务不准而造成的互相扯皮的事情将不会再重演。客户端、业务处理端均运行在同一地点的同一组服务器硬件平台中，所有的系统操作员均利用标准浏览器IE通过互联网进行操作。数据上传到数据库后，客户端与业务处理端的数据传递实际上是在局域网中甚至服务器内部进行的，传输的效率高、安全性好。并且，同一地点的同一组服务器硬件平台使系统维护人员只需对服务器内的数据和系统进行升级和维护即可，无需对全国各地的系统进行漫长而重复的工作。2)网络应用拓扑图图3－2网络拓扑结构图7从图中可以看出，所有的系统用户都通过互联网与服务器连接，所有的应用程序在服务器上运行，所有的数据也都存储在数据库的服务器中，使得客户端和业务处理端（总部、分公司、专卖店）不需要安装任何程序，只需一台可以上网的电脑便可以使用该系统，保证了系统安装时的简便、省时，同时也免去了系统升级时必须到各个分支机构升级的麻烦。2、系统功能简介需要特别说明的是，下面所述为yaomama健康服务销售管理系统的主要功能，包括客户端、业务端、综合查询端、系统管理端等4部分，具体功能模块范围可由yaomama健康服务在下述范围中自行选择确定。1)客户端功能简介客户端的功能是由销售总公司下属各地专卖店，用来与上级渠道进行业务联系。客户端商品查询订货与退货处理日报表上报单据明细查询年度累计销售数据查询反馈与投诉表处理2)业务端功能简介业务管理端由销售总公司的业务人员、管理人员、各地分公司的业务人员、管理人员使用，进行业务处理、查询。详细功能如下表：8业务端销售过程管理库存管理应收帐款管理商品档案与价格管理会员管理计划管理订单管理、退货管理、代销寄售管理、销售发票管理、成本计算、返点返款管理、销售查询应收款处理、退款处理商品类别管理、商品属性管理、商品增减管理、分级报价管、编辑权限管理费用管理客户投诉与反馈管理出入库管理、调拨管理、借出借入管理、超储短缺报警、盘点调整处理、库存查询系统管理各类报表客户档案管理、级别管理、积分规则管理、分级提成管理、用户链管理、销售返点管理计划表管理、与实际对比管理、预警管理、自动调整计划费用管理、费用查询、费用申报、费用审核、费用审批、费用报销、借款管理、出差管理自动分配处理、客户服务员管理、处理结果分类管理公司基础档案管理、权限管理、离线数据接收管理、系统设置详细功能入下表各类统计报表详解：业务端的统计报表主要用于查询各类动态变化的数据，如订单明细、出库单明细等。下面所述的是JP标准格式的报表，yaomama健康服务可以根据自己的实际需要，取消不需要的报表，新增特殊格式的报表：应收帐款汇总表描述在指定时间段内指定客户的应收帐款与实收帐款汇总状况应收帐款明细表描述在指定时间段内指定客户的应收帐款与实收帐款的单据明细状况应收帐款帐龄分析表描述指定客户到指定日期的应收帐款的帐龄分析状况，从中可分析呆滞帐款的构成客户销售排名表描述所有客户在指定商品或商品类别范围内的销售排名商品销售排名表描述所有商品的销售排名商品类别销售排名表描述所有同级商品类别的销售排名业务员销售排名表描述所有业务员在指定商品或商品类别范围内的销售排名部门销售排名表描述所有销售部门在指定商品或商品类别范围内的销售排名地区销售排名表描述所有管辖地区在指定商品或商品类别范围内的销售排名客户商品销售汇总表描述指定客户在指定时间范围内对每种商品的销售汇总数据，包括销售数量、销售金额、累计数量、累计金额等。客户商品类别销售汇描述指定客户在指定时间范围内对每种商品类别的销售汇总数9总表据，包括销售数量、销售金额、累计数量、累计金额等。客户商品销售趋势表描述某一客户在指定时间段内销售指定商品的销售变化趋势，可分别按