HotKM 4.0知识管理平台产品白皮书(PDF 21)

华炎华炎华炎华炎HotKM4.0知识管理平台产品知识管理平台产品知识管理平台产品知识管理平台产品白皮书白皮书白皮书白皮书第第第第4版版版版©版权所有1999-2005，上海华炎软件科技有限公司2法律声明本文档中的信息如有更改，恕不另行通知。上海华炎软件科技有限公司对本手册不作任何担保，包括但不仅限于适销性及特定用途适用性的隐含担保。上海华炎软件科技有限公司对本手册中包含的错误以及与其结构、性能或使用有关的直接、间接、特殊、偶发或继发性损失不负任何责任。使用许可声明专用计算机软件。必须有上海华炎软件科技有限公司授予的有效许可证，方可拥有、使用或复制本软件产品及任何相关资料的部分或全部。否则将受到严厉的民事和刑事制裁，并在法律允许的范围内受到最大可能的民事起诉。版权声明版权所有©1999-2005,上海华炎软件科技有限公司。除非版权法允许，否则未经书面许可，不得对本文档进行复制、改编或翻译。本手册及软件包中提供的软盘、光盘或磁带仅限于本产品使用。制作程序的其他副本只能是出于安全和备份的目的。严禁将此程序以现有或改造的形式重新出售。商标声明HotOA是上海华炎软件科技有限公司的注册商标。HotKM是上海华炎软件科技有限公司的注册商标。Microsoft是MicrosoftCorporation在美国的注册商标。UNIX是在美国和其他国家（地区）的注册商标，由TheOpenGroup专门许可。目录前言.................................................................................................................................................1关于知识管理..................................................................................................................................2什么是知识管理......................................................................................................................2为什么使用知识管理..............................................................................................................3华炎HotKM给企业带来的好处...........................................................................................4华炎HotKM知识管理平台介绍....................................................................................................5什么是华炎HotKM................................................................................................................5华炎HotKM技术架构...........................................................................................................5华炎HotKM工作机制...........................................................................................................6华炎HotKM4.0特色.............................................................................................................7华炎HotKM4.0产品功能..............................................................................................................8便捷的知识管理门户..............................................................................................................8全面的知识采集工具..............................................................................................................9强大的知识发布工具..............................................................................................................9企业级信息搜索引擎............................................................................................................10专业的文档管理工具............................................................................................................10高效的知识管理引擎............................................................................................................10精确的知识资产评估工具....................................................................................................11系统扩展性支持....................................................................................................................11华炎HotKM成功案例....................................................................................................................12江苏省水利厅........................................................................................................................12东风康明斯............................................................................................................................14上海华炎软件有限公司介绍........................................................................................................16公司介绍................................................................................................................................16公司资质................................................................................................................................16部分成功客户名单................................................................................................................17联系我们................................................................................................................................171前言前言前言前言随着经济全球化的浪潮，中国企业已经日益融入国际竞争之中。越来越多的中国企业家认识到，加强企业管理，提高企业核心竞争力已经成为企业建设的当务之急。在知识经济大环境下，企业的核心竞争力已经从以资本和自然资源为核心的模式过渡到以企业知识资本为核心的模式。在这种背景下，通过整合企业内部知识资本，实现企业知识管理，才能使得企业参与到新的企业竞争格局中去。在知识经济环境下，企业所面临的困境和挑战：
在异构、分散的信息环境下，如何解决企业信息孤岛？
在激烈的市场环境下，如何加快企业管理层决策过程？
发现客户需求后，如何寻找最佳人选响应客户需求？
老员工离职，如何避免关键业务领域的巨大损失？
新员工入职，如何使其快速掌握业务领域？
业务流程陈旧，如何对业务流程进行创新？
…….传统的信息技术已经无法帮助企业应对同企业知识资本相关联的难题，唯有搭建知识管理平台进行知识管理才是解决之道。2关于知识管理关于知识管理关于知识管理关于知识管理什么是知识管理什么是知识管理什么是知识管理什么是知识管理在上世纪90年代，面对着企业核心竞争力从以资本和自然资源为核心的模式转变到以知识资本为核心的模式，Karl-ErikSveiby博士提出了知识管理的管理概念。所谓的知识管理是指基于企业知识生命周期管理，整合企业内部知识资产，同具体业务流程相结合，以提高企业核心竞争力的管理模式。在知识经济时代，对企业内部知识资本进行管理业已成为企业提高核心竞争力的必要之选。华炎HotKM知识管理平台，是以互联网和信息技术为基础，帮助企业对异构环境下的知识资源进行明晰化、系统化的管理，定位拥有专门技能的员工，建立协作专家网络，使得所有员工能够快速而方便的访问到所需要的知识资源。无论数据库、文档、政策、业务流程还是员工的个人技能都能够得到高效的贡献利润。从而提高整体的应变和创新能力。一般而言，广义的知识管理体系应该包括人员、场所和知识流三元素。人员人员人员人员知识链的所有参与者。包含决策者、执行者、专家群场所场所场所场所知识链的发生空间。如办公室、项目组和在线会议室知识流知识流知识流知识流所有的内容和处理过程，包含结构化的数据和非结构化的文档整合知识评价知识循环学习人员人员人员人员知识链的所有参与者。包含决策者、执行者、专家群场所场所场所场所知识链的发生空间。如办公室、项目组和在线会议室知识流知识流知识流知识流所有的内容和处理过程，包含结构化的数据和非结构化的文档整合知识评价知识循环学习而目前传统的