产品经理工作规范v1[1].0

产品经理工作规范1/10产品经理工作规范目录第一章总则.................................................................................................................................3第一条目的.................................................................................................................................3第二条适用范围.........................................................................................................................3第二章产品发展规划与实现中的产品经理.............................................................................4第三条产品经理岗位的定义.....................................................................................................4第四条产品实现过程概述.........................................................................................................4第五条市场分析/需求分析阶段解读........................................................................................4第六条产品设计阶段解读.........................................................................................................6第七条产品开发阶段解读.........................................................................................................7第八条产品运营阶段解读.........................................................................................................8制定人：盛大在线支付服务中心应用产品部审批：编号：办字20100816第001号修订：2010年08月16日试行：试行期3个月施行：SDO事业部总裁签署之日起试行，试行期满无修订即正式施行反馈对象：盛大在线支付服务中心应用产品部SDO事业部总裁签署：日期：年月日产品经理工作规范2/10第三章角色和责任说明.............................................................................................................9第四章附则...............................................................................................................................10第九条相关文档模板...............................................................................................................101、项目简介...........................................................................................................错误!未定义书签。1.1项目目标.......................................................................................................错误!未定义书签。1.2项目范围.......................................................................................................错误!未定义书签。1.3定义及词汇表...............................................................................................错误!未定义书签。1.4项目相关资料...............................................................................................错误!未定义书签。1.5Overview.......................................................................................................错误!未定义书签。2、项目定位...........................................................................................................错误!未定义书签。2.1商业机会.......................................................................................................错误!未定义书签。2.2目前市场所面临问题描述...........................................................................错误!未定义书签。2.3产品定位描述...............................................................................................错误!未定义书签。产品经理工作规范3/10版本控制文件状态：[]草稿[√]正式发布[]正在修改[]注销文档编号：当前版本：V1.0作者：完成日期：备注：修改历史记录日期版本说明作者20XX-XX-XXV1.0初稿第一章总则第一条目的规范产品经理分析市场、规划产品、设计应用、产品实现过程管理和产品运营的流程，同时定义产品经理在以上各环节中工作的基本原则和方法。本规范作为产品经理工作指南，内容涉及需求分析、设计实现、产品运营以及相关产物等。第二条适用范围该实施细则适用于支付服务中心所有产品经理（岗位全称：产品研发策划）岗位人员。本文档作为产品经理岗位工作职责和方法的描述性文档，不对产品经理岗位的绩效评估设定具体的KPI考核指标。产品经理工作规范4/10第二章产品发展规划与实现中的产品经理第三条产品经理岗位的定义结合公司远期、中期和近期发展目标，以市场需求为基础，分析需求、规划产品发展路径，并设计产品，协调资源实现产品功能的职位。第四条产品实现过程概述产品整个生命周期可划分为四个阶段，分别为：市场分析/需求分析阶段、产品设计阶段、产品开发阶段、产品运营阶段。单一产品实现过程可参照下图：图1.产品实现过程如上图市场分析/需求分析阶段是产品实现的基础，产品在如上图实现产品的基础上，同时应根据产品市场运营反馈信息对产品优化和改进。第五条市场分析/需求分析阶段解读本阶段目的由产品经理根据对于市场观察或商务人员反馈，确定某个市场拓展方向。并在此基础上，对于确定的市场进行分析（包含市场规模、市场机会、市场主要干系人的需求等）并形成业务分析文档。产品经理工作规范5/10本阶段输出物本阶段分为两个子阶段，分别为产品建议阶段、项目立项阶段，每个阶段对应不同的工作成果。1)产品建议阶段输出物：《新产品建议书》（参见附件一）2)项目立项阶段输出物：《产品立项分析报告》（参见附件二）本阶段流程图市场分析/需求分析工作流产品需求审核小组产品经理产品经理提交《新产品建议书》产品需求审核小组对《新产品建议书》进行审核审核是否通过产品经理对于《新产品建议书》进行修改产品经理开始准备《产品立项分析报告》产品需求审核小组对《产品立项分析报告》进行审核Y审核是否通过产品经理对于《新产品建议书》进行修改NN在公司项目管理平台提交立项登记Y本阶段适用范围1、支付服务中心新产品；产品经理工作规范6/102、其他领导认为应该进入此阶段的项目。其他如果确认某产品无需进入此阶段而需要立项，则无需提交《新产品建议》，直接沿用目前所适用的《项目立项报告》；第六条产品设计阶段解读本阶段目的在项目立项通过的基础上，产品经理对第一阶段的业务分析进行细化，形成详细的产品设计/需求文档，从而提交给开发部进行产品的具体开发。本阶段输出物《产品需求用例》（参见附件三）本阶段流程图产品设计阶段产品需求审核小组产品经理产品经理提交《产品需求用例》需求审核小组对《产品需求用例》进行评审审核是否通过产品经理对于《产品需求用例》进行修改YN产品经理将《产品需求用例》提交给项目经理本阶段适用范围所有立项后的产品；产品经理工作规范7/10其他本阶段应根据具体需要，产品经理提交某些页面的设计原型；第七条产品开发阶段解读本阶段目的在需求评审确认的基础上，与项目经理一起，保证项目的按时上线，并协调公司各相关部门，完成相应的支持工作。本阶段输出物本阶段分为两个子阶段，分别为项目开发阶段、结项阶段，分别对应如下工作成果1)项目开发阶段：《产品开发CheckList》（参见附件四）2)结项阶段：《结项报告》（按照公司项目管理模板执行）本阶段流程图产品经理工作规范8/10产品开发阶段产品经理例会其他相关人员产品经理项目经理提交项目开发进度产品经理根据项目经理提交的开发进度编制《产品开发Checklist》产品经理例会根据《产品开发CheckList》审核产品相关进度进度是否正常产品经理修改《产品开发CheckList》时间进度并记录原因N根据产品经理指示对相应工作进行调整审核产品是否已经可以发布产品可以发布NY产品发布并开始对运营情况进行监控Y本阶段适用范围所有已立项项目；其他在规定的项目考核时间到后，提交《结项报告》；第八条产品运营阶段解读本阶段目的在产品上线基础上，促进产品的持续发展并完成产品的既定目标（如利润、用户量或其他）。本阶段输出物每个月初：《产品运营进展表》产品经理工作规范9/10每季度初：《产品运营总结》、《下季度预算申请》。本阶段流程图产品运营阶段产品经理例会其他相关人员产品经理产品经理每季度处形成《产品运营目标》营销相关人员根据运营目标提出营销方案产品协助营销相关人员进行相应营销活动产品经理例会对于运营目标实现情况进行监控季度末对于产品经理的运营目标实现情况进行考核本阶段适用范围所有已发布产品；其他营销相关人员包括：运营/市场人员、商务拓展人员、销售人员及其他；第三章角色和责任说明在市场分析、产品实现的过程中，牵涉的关键岗位/角色的职责描述如下：主要角色职责描述产品经理工作规范10/10产品经理1．对市场需求分析