华为企业文化课件

华为企业文化汇报人简介：陈得胜，男，电子科技大学“计算机通信”专业毕业，曾在某基地总体所工作9年，经历了多个技术个管理（包括人力资源）岗位的锻炼，也曾当选为党员委员兼纪委委员。1999年加入华为。在华为工作14年时间里，历经市场拓展、解决方案营销、人力资源和干部监察等多个岗位，逐步实现了从“做业务”到“带团队”、从“关注事”到“关注人”、从“帮助干部”的转身。在华为曾任产品工程师、产品经理、产品行销部解决方案部副部长、中国区人力资源部部长助理、英国代表处人力资源领导力经理、东北欧地区部人力资源部部长、片联客户群业务部人力资源部管理项目负责人等职。2013年3月至今，任公司党委书记助理。简析概述华为发展的内在动力华为的成长历程展望华为的全球化实践与挑战感受华为——聚沙成塔的“立体化”1988199319951996199920082011感受华为——枝繁叶茂的“红树林”概述展望简析华为的成长历程华为的全球化实践与挑战华为发展的内在动力如何持续激活组织活力，是华为未来发展的关键华为坚持贡献和价值评价以奋斗者为本，不让雷锋吃亏，让奋斗者（包括投资者）得到合理回报惠普式的高福利制度和过高的劳动保障，将损害组织活力，降低企业竞争力，最终使劳动者的基本利益得到保障。人才只有流动才能不断增值，企业和人才通过自由双向选择，及合适的补偿机制，有利于激发组织活力，同时也保障了劳动者的利益。劳动法要保护就业者、未就业者和失业者，在企业的长期运行过程中和产业升级过程中，辞退员工是很正常的。我们认为采用补偿的方式就好。劳动法不能用一种方式对金领、白领和蓝领；脑力劳动者和体力劳动者。区别对待比较好。全球化运营需要一个统一的价值运作体系理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的基础；制度层是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系；行为层是企业文化的具体表现，它通过制度文化规范下的员工表现出来的思维方式、工作方式和行为模式；物质层是企业文化的外在表现，厂房风格、产品特征、企业标示等将理念形态表现出来；物质层行为层制度层理念层企业文化是企业发展强大的内在驱动力量企业文化是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是全体成员从事工作的哲学理念；是企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心客户对华为的认知和要求，促进华为文化的优化和进步华为文化是中西文化结合的，多元、包容、和谐的普世价值观正如任正非所说：“人类所占有的物质资源是有限的，总•有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息企业文化实际上就是企业沉淀的集体人格，在华为，每个•员工脸上都洋溢着自信、低调、谦和以及蕴藏于内心的激情，这是别人无法复制的竞争力。企业文化展现到员工的执行层面，就是为人们所熟知的，•华为早期的“狼文化”、“*文化”、“激情文化”等等（销售团队有狼文化，研发团队有床垫文化）。华为的愿景和使命资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。愿景、使命、核心价值观之间有什么关系愿景与使命是解决方向的问题，愿景反映的是比使命更深•层次的动机。使命描述的是“方法”，愿景描述的是“目的”。它是一种非常有说服力的申明，申明企业正在努力实现的目标。核心价值观是共同行为模式的具体指导原则。企业核心价•值观就是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。一个企业不是由他的名字、章程和条例来定义的。企业只有具备了明确的使命与愿景，才可能制定明确而现实的战略目标。——彼的·德鲁克核心价值观持续传承，华为才能长治久安核心价值观是指导企业及其员工的价值取向，是企业在追•求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。核心价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意•义的判断核心价值观在创业阶段主要来源于企业家精神，并在企业•发展过程中不断丰富和完善一个企业能长治久安的关键，是它核心价值观被接班人确认，接班人又具有自我批评能力。任正非华为核心价值观公司的核心价值观是扎根于我们内•心深处的核心信念，是所有华为人长期坚持、一致认同的文化基因，它是华为走到今天的内在动力，更是华为面向未来的共同承诺。华为团队合作成就客户艰苦奋斗自我批判开放进取至诚守信华为团队合作成就客户艰苦奋斗自我批判开放进取至诚守信成就客户：为客户服务是华为存在的唯一•理由，客户需要是华为发展的原动力。我们坚持与客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。为客户服务是华为存在的唯一理由从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来•天底下唯一给华为钱的，只有客户•企业的供应链就是一条生态链，•客户、合作者、供应商、制造商命运在一条船上客户需要是华为发展的原动力过去一味像崇拜宗教一样崇拜技术，导致很多公司全面破产•企业没有先进技术也是不行的，华为的观点是，在产品技术•创新上，华为要保持技术领先，但只能是领先竞争对手半步，领先三步就会成为先烈。明确将技术导向战略转为客户需求导向战略。华为一再强调产品的发展路标，是客户需求导向。以客户需•求为目标，以新的技术手段去实现客户的需求，技术只是一个工具。建立服务客户的流程化组织，产品路标以客户需求为导向基于客户需求导向的组织建设在公司的组织结构中，建立战略Marketing体系，专注客户需求的理解、分析，并•基于客户需求确定产品投资计划和开发计划，以确保客户需求来驱动华为华为公司战略的实施。在各产品线、各地区部建立Marketing组织，贴近客户倾听客户需求，确保客户需•求能快速的反馈到公司并并放入到产品的开发路标中。客户需求是华为发展的原动力客户需求连接客户价值和企业价值的纽带，满足客户需求的过程，本质上也是创•造客户价值和企业价值的过程唯有聚焦客户的压力与挑战，不断丰富我们的产品和服务，才能为企业创造更大•的价值，实现企业可持续发展。产品发展的路标是客户需求导向客户需求是经过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造制作之后的精•华。最贴近客户的组织理解了真正客户需求之后，应该成为公司最高领导机构，就像龙头一样不断摆动，内部的企业组织应该是为了满足客户需求的流程化组织，追随龙头的摇摆，来满足客户需求。基于客户需求导向，优化人力资源政策与管理制度华为强调不断艰苦奋斗去满足客户需求，并将奋斗的理念和精神贯彻到人力资源和干部管理的各项政策和制度中去对奋斗者，坚持不能让雷锋吃亏的理念把客户需求导向和为客户服务蕴含于干部、员工招聘、选拔、培训教育和考核评价之中产品稳定性技术领先满足需求具有竞争力的成本客户投资保护及时有效的售后服务基于客户需求导向的文化内核以客户为中心不断将客户需求导向的•战略层层分解并融入所有员工的每项工作中不断强化“为客户服务是•华为生存的唯一理由”“下一道工序就是客户”•以奋斗者为本基于客户需求导向的奋斗•精神，并通过奋斗者必将得到合理回报的机制，得到强化全力创造价值、科学评论•价值、合理分配价值以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，这是我们二十多年悟出的道理，是华为文化的真实。——任正非长期艰苦奋斗华为团队合作成就客户艰苦奋斗自我批判开放进取至诚守信华为核心价值观——艰苦奋斗艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而做努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。成长——奋斗精神传承发扬华为公司今天的成功不是一个人的奋斗故事，而是拥有一个无私的领•导层和一大群不服输的团队公司高层管理团队夜以继日的工作，有许多高级干部几乎没有什么节假日，24小时不•能关机，随时随地都在处理随时发生的问题。现在因为全球化后的时差问题，总是夜里开会公司的业务已覆盖，每天24小时内都有员工在进行业务活动。为保证对各业务需求及•时响应和紧急事宜的及时、快速处理，公司要求各级行政主管每周应保持724小时手机开机无数优秀华为儿女离别故土，远离近亲，奔赴海外，无论是……,到处都可以看到华为•人奋斗的身影长期保持思想上的艰苦奋斗我们还要强调公司的奋斗精神，我们不可想象不奋斗公司还能活下去不奋斗就没有出路：电子行业特点、市场竞争激烈、客户的挑战和压力我们没有任何稀缺资源。华为公司有一天发不出工资，就树倒猢狲散了。我们没有什么可依赖的资源，唯一的就是奋斗物质上的宽裕，不应当改变我们在思想上的磨练，在思想上要永远艰苦奋斗为客户创造价值才是奋斗我们把煤炭洗的白白的，但客户没有产生价值，再辛苦也不叫奋斗。强调奋斗要以客户为中心，目的是对最后成果负责任，而不是对过程负责任。强调过程，大家使劲付出没有必要的劳动，这就是改善管理干部要保持艰苦奋斗的牺牲精神和艰苦朴素的工作作风我们干部走向将军的必然之路，就是要有长期、持续地坚持艰苦奋斗的牺牲精神、永远不变的艰苦朴素的工作作风，这是成为将军的最简单最基础的条件从公司内外、正反两方面案列都证明，各级一把手是建设团队奋斗文化的关键。将熊熊一窝，一把手不奋斗，团队必将涣散我们选拔干部要求他们承认我们公司的核心价值观，并比其他员工卓有贡献。干部一定要吃苦在前，享乐在后，冲锋在前，退却在后。一定要以身作则，严格要求自己考核干部，要看奋斗意志，要看干劲，不能光看技能。没有奋斗意志，没有干劲的干部，我们****各级行政管理岗位上调整出来。没有奋斗意志的人，不能带兵。我们要优先从愿意艰苦奋斗的优秀员工中选拔卓有贡献的人进行培养。愿意艰苦奋斗不一定是在**区，其它工作也是可以艰苦奋斗的。全心全意与努力是两个概念，尽心做事与尽力做事是两个根本性的概念，思想上艰苦奋斗就是尽心尽力，尽力不是好干部，尽心才是好干部发展——呼唤更多的奋斗者我们没有国际大公司积累了几十年的市场地位、人脉和品牌，没有什•么可以依赖，除了比别人更多一点奋斗，除了在别人喝咖啡和休闲的时间努力工作，除了更虔诚对待客户，否则我们怎么拿到订单？华为核心价值观—自我批评华为团队合作成就客户艰苦奋斗自我批判开放进取至诚守信自我批判：自我批判的目的是不断进•步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更尊重他人与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。1996年市场部集体大辞职1995年底，西北五省区为了振兴经济，决定对网上运行的设备进行全网改•造，华为公司在投标中败给了国外友商，公司市场部震动了。1996年1月，市场部正职领导主动向公司提出辞职，请求公司挑选干部，让优秀的领导带出优秀的营销团队。一批市场干部下到基层，重新锻炼，磨练自己，开启了公司干部能上能下的先河2000年1月任总在“市场部集体大辞职四周年颁奖典礼”上做了讲话“凤凰展翅，再创辉煌”。“我们首先认为不应该是发奖章，而是发纪念章，因为发奖章就一定有评委，而评委的水平至少要比获奖人高。我们认为你们的精神是至高无上的，没有人可以来评论你们，你们过去行为的检验是不需要任何人来评价的，你们的精神是永存的”。1998年研发体系反幼稚大会1998年4月某天，公司开发系统的2000多名员工正在静静地听一盘录音带。•录音的内容是天津邮电管理局向公司提出的几点意见。听过之后，引起大家的沉思，继而引发热烈讨论。5月6日，中研部举办了一次“反幼稚，强化商品意识，坚持市场唯一验收标准”交流会，将他们反思的结果向全公司进行汇报。交流会透入出一股浓重的危机感，我们可以感到，中研人员实际上向公司全体员工提出了一个问题：遇到挫折之后，中研怎么办？我们怎么办？中研人员给出了他们的答案——敢于说真话。2000年研发体系发放呆死料反思大会2000年9月1日下午，公司党委组织的“研发体系发