自考企业管理概论个人笔记整理1-9章

企业管理概论第1页共25页第一章对企业的基本认识1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。企业是以市场为导向，以盈利为主要目的企业是实行自主经营、自负盈亏企业是依法设立、依法经营的经济实体2、企业的类型：A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、③技术密集型企业、④知识密集型企业。D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、④跨行业综合性企业。F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业2.1几种企业类型介绍2.1.1外商投资企业中外合资经营企业：以出资比例进行投资，按比便承担风险中外合作经营企业：经契约式的合营企业，按合同约定承担风险外商独资企业：在中国境内投资、独立经营管理、自负盈亏。2.1.2私营企业和个体企业私营企业：雇工8人以上企业管理概论第2页共25页个体企业：一般不雇工，以自己和家庭成员劳动2.1.3高新技术企业如信息技术、生物技术、新材料技术、新能源等2.1.4外向型企业和跨国企业外向型企业：在本国投资，本国生产，产品销往国际市场跨国企业：在外国办厂，销售2.1.5第三方物流商和第四方物流商第三方物流商：按照合约的要求，提供物流服务，3PL即物流公司第四方物流商：4PL集成商是第四方物流运作的核心3、企业系统结构和特征系统结构的5要素：产品、人、财、物、信息包括：物流、资金流、人事流、信息流工业企业系统的特征：1.大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产2.劳动分工精细、协作关系复杂、严密3.生产过程具有高度的比例性和连续性4.生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系二、企业组织形式的多样化1、组织形式按财产构成划分的企业组织个人业主制企业：一个人出资，属自然人企业，无限责任企业管理概论第3页共25页合伙制企业：两个以上，签订协议联营，属自然人企业，无限连带责任公司制企业：两个以上共同投资，依法组建法人企业公司制企业特点：是法人、实行有限责任制度、企业的所有权和经营权相分离分有限责任公司和股分有限公司按企业内部分工协作划分的企业组织：单厂型企业总厂型企业专业公司按企业外部社会联系方式划分的企业组织：联合公司企业联合体战略联盟虚拟企业2、计划经济国有企业的弊端有：产权关系模糊投资主体单一企业资产呆滞政企职责不分经济效益不佳现代企业制度的优点有：公司制可以使国企产权关系明晰起来公司制能实现所有权和企业法人财产权的分离、有利于政企分开公司制能使产权流动变为现实公司制经营管理具有较高的透明度。企业管理概论第4页共25页3、企业集团具有以下明显的特点：①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；②组结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。分类：产品辐射型多元复合型项目成套型、经营服务型、出口导向型。4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化；②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。企业管理概论第5页共25页第二章企业管理的基本理论与一般方法一、企业管理的二重性1、企业管理产生的原因是：生产力的发展，调节生产关系和人与人之前的产系2、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能；②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。3、企业管理的职能A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。B具体职能：①计划、②组织、⑤控制③用人、④指挥、4、企业管理的任务①、必须始终把经济取得的成就放在首位；②、使工作富有活力，并使员工取得成就；③、履行社会责任。5、企业管理的内容A纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理）；②专业管理（中层管理）；③作业管理（基层管理）。B横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、⑤财务管理、⑥人力资源管理等。企业管理概论第6页共25页二、企业管理的方法论和一般方法1、企业管理的方法论基础：P44①系统论分自然系统和人造系统人造系统的特征：整体性相关性目的性、环境适应性②信息论、来自外部环境和内部信息③控制论控制过程包括：拟订控制标准、衡量实际成果、采取措施从信息反馈的方式分为：简单的反馈控制和前馈控制2、企业管理的一般方法：①按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、③法律方法、④教育方法②按照时代特点分：①传统方法；②现代方法③按照研究解决问题的思维方式分：①定性分析；②定量分析方法。3、企业管理理论的新发展：P52①人本化、②整体化-----体现管理活动的空间维度上的扩展③战略化-----体现管理活动的时间维度上的延伸、④网络化企业管理概论第7页共25页第三章企业组织结构与设计1、法人治理结构组成：①股东大会最高权力机构重要人事的决定权重大事项决策权利润分配权公司资本重大变动的处置权②董事会经营决策机构股份公司5-19人有限公司：3-13人召集股东会，执行股东会的决议、决定决定公司的战略经营计划提出公司的利润分配方案制定公司的财务预决算方案拟订公司的合并、分立、解散方案聘任公司经理、财务负责人等制定公司的基本管理制度独立董事：是指具有完全独立意志、代表公司全体股东和公司整体利益的公司董事会成员其独立性表现在：独立于大股东独立于经营者、独立于公司的利益相关者（建立独立董事制度是完善法人治理结构的重要途径之一）③高层经理班子执行机构主持公司的生产经营管理工作实施年度经营计划和投资方案拟订公司内部管理机构设置方案拟订公司的基本管理制度制定公司的具体规章聘任公司副经理、财务负责人、及其他管理人员④监事会监督机构、成员不少于3人股东代表和职工代表组成（董事、经理和财务负责人不可兼任监事）检查公司的财务对董事、经理等管理人员在执行公司职务时进行监督提议召开临时股东大会等2.法人治理结构其高效率的主要来源在于：企业经营权和所有权分离经营管理者行为激励约束机制归纳为：报酬机制：年薪制约束机制：内部约束外部约束法律约束、市场机制约束、社会约束企业管理概论第8页共25页二、企业组织设计与组织结构的基本形式1、企业组织机构设计的原则①任务目标原则②专业分工与协作原则③指挥统一原则实行首长负责制正确处理直线经理与职能经理的关系、实行直线参谋制在同一层次领导班子中，必须明确主辅关系一级管一级，防止越级指挥④有效管理幅度原则⑤责权利相结合的原则⑥集权和分权相结合的原则⑦稳定性和适应性相结合的原则⑧精简机构的原则2、企业组织设计的考虑因素：①经营战略；②技术特点；③企业规模；④外部环境3、企业组织结构的基本形式：组织形式特点优点缺点适用①直线结构最早、最简单企业的行政领导人执行指挥和管理，不设专门职能管理形式简单，指挥统一，职责分明、决策迅速。对企业领导人的素质要求高产品单一，工艺简单，规模较小②直线职能结构集权为首要特征企业的管理权高度集中分工严密、上下关系清楚，工作效率高，稳定性高矛盾多，不利于企业培养全面的管理人才普遍、中小型③事业部结构分权为首要特征按产品划分各事业部管理权下放，发挥积极性，稳定性高，便于绩效考核、有利于培养全面的管理人才用人多，费用高容易产生本位主义，影响协作大规模跨国公司④模拟分权结构建立在③的基础上按生产阶段进行管理解决企业规模过大不易管理的问题各部门之前沟通和协调困难钢铁、化学企业⑤矩阵结构③、④结合既有垂直管理系统，又有横向的管理系统灵活性强，有利于加强名部门协作，有利于小组的任务完成稳定性差，人员多，费用高技术发展迅速的企业，如航天、军工企业管理概论第9页共25页4、新型的企业组织结构①网络组织垂直网络市场网络机会网络②学习型组织P83美国学者彼得圣吉提出5方面修炼：自我超越（是精神基础）改善心智模式（改变人的心理素质和思维方式）建立共同愿景(包括个人愿景、团队愿景和组织愿景)团队学习（互相学习，取长补短）系统思考（运用系统的观点看待组织的发展）③发展型组织三、企业组织变革1、组织变革A动因：外部：知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化；内部：有人的变化、组织结构本身的缺陷、企业的成长等原因B方向：总趋势：①扁平化、②网络化、③柔性化2、企业流程再造（BPR）：20世纪90年初美一种企业组织转型的新理论和新方法。企业再造的流程为：①分析原有的流程；②分析当前的市场需求；③采取综合措施；企业管理概论第10页共25页第四章企业文化建设1、企业文化理论：20世纪70年代末80年代初2、企业文化的含义:企业员工在从事商口生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内陷于人们心灵中的，以价值观为核心的一种意识形态3、企业文化结构：①深层的企业文化（精神文化）企业最高目标、企业精神、如大庆油田的：铁人精神经营管理风格、如海尔的：真诚到永远、TCL的：为顾客创造价值等企业风气、企业道德②中层的企业文化（制度文化）一般制度、特殊制度、企业风俗、如企业的书画比赛等③表层的企业文化（物质文化）企业标志、标准色、标准字如麦当劳的黄色“M”厂容厂貌、产品的特色、造型、包装、品牌设计厂服、厂歌、厂徽、厂旗企业的文化、体育、生活设施企业的公关礼品和纪念品企业宣传媒体沟通方式如网络、电视，报纸、杂志等等4、企业文化特点：①隐形性、②潜移性、③可塑性、④继承性、⑤稳定性和发展性、⑥普遍性和差异性。5、企业文化的功能：①导向功能、②约束功能、③激励功能、④凝聚功能、⑤辐射功能。企业管理概论第11页共25页6、企业文化的形成机制：主要环节4个1.企业文化建设是企业生存发展的需要2.企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范3.企业文化必须形成一定的系统和规范4.企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。7、社会主义企业文化的建设需注意以下6方面的问题1.按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化2.汲取古今中外优秀文化营养支塑造企业文化3.根据企业的特点去塑造独特风格的企业文化4.充分发挥领导者的关键作用5.共同参与和知识共享6.完善规章制度，不断巩固企业文化8、企业文化建设与思想政治工作区别：企业文化建设思想政治工作相同点指导思想相同都是重视人的因素目的相似都是促进两个文明建设工作方法有许多相似之处都是从企业实际出发工作主体相同党政工团都要抓，要发动群众不同点两者的范畴不同管理范畴政治范畴两者的适用范围不同各企业依自身的特点来制定的基本内容和原则适合所有企业两者的工作方法和过程不同有明确的规范和一定的强制性重在启发觉悟，不带强制性9、企业思想政治工作的基本内容：①对职工进行系统的思想政治教育；②对职工进行日常的思想政治教育。企业管理概论第12页共25页第五章人力资源管理一、企业的人力资源管理内容与特点1、人力资源定义：是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，是一种战略性的资源。2、人力资源特点：①能动性；②可激励性；③时效性；④再生性；⑤差异性；⑥社会性。3、人力资源管理与人事管理的比较：人力资源管理人事管理管理的视角把人力看做是资源，重视人力资源的开发和利用把人力看做是成本，追求人员的减少，人力成本的节约工作的性质含战略性的工作和事务性的工作，吸纳和开发人力资源是工作的重中之重属于行政管理，主要就是事务性的工作管理的重点以人为核心以事为核心对管理人员的要求做人力