县市级医院能力提升模式的创新与探索

县市级医院能力提升模式的创新与探索——200多家县级医院蓝海之略科室标准化建设模式的成功经验介绍主讲人：罗志林蓝海之略已建项目分布图蓝海之略从2011年3月3日——2013年10月31日在全国的合作医院达287家；已建与在建各类项目中心378个；已成功带教基层医疗技术人才233名；募集医疗慈善救助款项6417.39万元医疗慈善救助基层贫困患者40162人；项目医疗服务能力提升惠及1.5亿基层百姓。1、医疗的本质是一种服务性产品，其需要生产要素的合理配置。2、十八届三中全会公报中再次强调：“市场在资源配置中起决定性作用，以提高资源配置效率”3、政府应该管的事情：“基本医疗保障制度改革”、“基本药物制度”、“健全基层医疗卫生服务体系”、“基本公共卫生服务逐步均等化”、“公立医院改革试点”。4、市场应该做的事情：通过市场手段和资源要素整合完成医疗资源的市场化配置；生产要素都已市场化，包括资金、设备、技术、病源、品牌推广。一、模式的理论依据二、蓝海之略作为市场力量的基本做法用市场的手段和企业的方式参与医疗服务寻找和创造供需双方的平衡，并实现医患双方的需求！1、对医院：完善医疗功能，实行“科室标准化建设”，首先要“看得好病”，这就是“强基层、保基本、建机制”！2、对患者：建立健康云中心，做10亿基层百姓的家庭医生，让百姓知道到哪里看病最近、最好、最便宜。蓝海之略医院科室标准化建设蓝海之略科室标准化建设，是蓝海之略在国家新医改对基层医院医疗功能和医疗服务能力提升的要求下，通过将“资金、设备、技术、导诊、品牌形象”五要素模式同时输入科室，从而对医疗科室进行改造、新建、重建的过程和成果。科室标准化建设后，使所建科室的技术、管理、服务、品牌、人文精神方面得到全面提升，从而满足基层百姓方便、经济、就近看病的需求。三、用医院科室标准化建设解决医院功能需求科室标准化建设要求科室全面提升医疗能力、经营能力、服务能力及人文精神公信力，而服务能力是我们科室建设追求的终极目标。资金设备技术品牌导诊四、医院科室标准化建设的实现路径——蓝海之略五要素商业模式（一）资金：科室标准化建设的前提资金综合解决方案战略合作伙伴采用融资租赁方式，有以下优势：不占用医院经营资金；不影响员工福利和其它投资；融资成本低廉；资金审批过程快捷、简便；借鸡生蛋的效果，用明天的钱办今天的事。资金解决方案：采用“融资租赁”方式（二）设备：科室标准化建设的硬件蓝海之略设备“产品库”收录了全球3000多种各类产品，与国内外多个知名医疗设备供应商建立了战略伙伴关系，特有的全球集约化采购模式可以为基层医院量身定制性价比最优的设备配置方案，并获得更高的质保和售后服务附加价值。设备利用率的标准化快速的技术植入，保证设备的功能充分开发和使用；靠广泛的导诊病源，保证设备快速形成经济效益；靠更优的售后服务，保证设备的长期高效运转。（三）技术：科室标准化建设的核心蓝海之略学科建设解决方案：进修培训学科建设的目的：要保证设备利用率100%；实现90%以上的医疗功能；提升科室的技术实力与品牌，创造社会效益和经济效益。首席专家多点执业医师植入医师广西平南县第二人民医院肿瘤中心技术团队在开业慈善晚会中亮相蓝海之略在册植入医师：108名院内带教，技术、管理全面植入蓝海之略专家库按专家的功能分为学科首席专家、多点执业专家、植入医师。蓝海之略现有多点执业专家：400名上门解惑，解决当地技术难题蓝海之略现有学科首席专家：113名师从正统，全国知名专家包干带教德不近佛者不可为医，术不近仙者不可行医。技术回顾篇视频（四）导诊：是科室标准化建设的经营导向蓝海之略的导诊体系，是由医疗资源体系、患者资源体系和第三方支付资源体系三个部分组成的，其服务功能是“为医生找患者，为患者找医生”。杜绝花钱买病人、作医托，为人民群众提供多层次、多元化的医疗卫生服务，从而能快速、廉价、就近、正确的解决广大患者的看病难题。院外渠道医生资源院内医生资源蓝海之略专家资源当地卓如专项基金当地爱心企业与个人当地慈善机构患者俱乐部患者服务中心患者资源第三方支付资源医疗资源蓝海之略导诊体系的运作实体——与院方共同建立患者服务中心患者服务中心各模块功能医疗资源库（教育推动就医）：通过院外渠道医生从基层导诊病源；通过蓝海之略专家对渠道医生进行病种知识培训讲座；通过医院科室医生对患者进行持续的健康教育宣传。慈善资源库（补贴吸引就医）：在当地建立卓如医疗专项基金形成长效医疗救助机制；对贫困患者补贴，吸引患者就医，提升医院公益形象。患者俱乐部（口碑推荐就医）：通过建立健康档案，享受就医优惠，定期医疗知识健康讲座等方式提升科室口碑，最终让患者推荐更多患者就医。（五）品牌形象：科室标准化建设的推广方式蓝海之略主要通过如下五种方式帮助合作医院构建医疗品牌形象、弘扬医院人文精神：1.通过多媒介组合宣传，提升患者群体对新建科室医疗功能的认知度。2.通过联合义诊或派赠“慈善救助卡”的方式，网聚病源基础，做好基层健康教育工作，树立医院及科室的公益形象。3.通过“健康中国基层行”慈善晚会，综合展示科室医疗技术水平及良好的医德医貌，弘扬医疗机构的人文精神。4.帮助建立当地医疗慈善救助专项基金，形成长效慈善救助机制。5.通过标准化的品牌装修工程，构建科室独特的品牌识别系统。慈善回顾篇视频广西象州慈善晚会派发医疗慈善救助卡河南延津慈善晚会医疗慈善募捐环节于文华加盟健康中国基层行慈善晚会科室标准化品牌形象装修设计工程综上，蓝海之略科室标准化建设方式是对医院原有项目投资和经营模式的颠覆性革命。它对比传统模式具有如下优势：一次性全方位解决医院发展所需的资金、设备、技术、病源及品牌形象问题，发展就是“点点头”这么简单；量身定制配套方案，医疗功能升级2-3个月轻松实现；科室功能整体提升，覆盖90%主要病种，大病小病全能看；国内首创植入医师带教，使技术永久沉淀，增强医院核心竞争力；立体导诊网络形成长效病源供应体系，病人自己找上门，病源从此有保障；艺术+慈善的全方位品牌推广方式，弘扬医院人文精神，快速实现投入产出效益和社会效益双丰收。蓝海之略全网络健康云中心政策即趋势，趋势即商机服务方向：凭借覆盖全国的医疗云技术处理平台，整合形成医疗资源体系、患者资源体系与第三方支付资源体系，提高各类资源的利用效率与价值贡献，最终为患者提供最短的就医路径、最惠的诊疗价格、最优的服务质量。——通过资源整合和价值营销引导患者到正确的医院、找正确的医生就诊。用蓝海之略健康云中心对接患者看病需求服务愿景：建立全国最大的医疗云资源处理平台，通过云技术将全国医疗资源共享化、效率化、市场化，以实现十亿基层百姓家庭医生计划。（1）蓝海之略健康云中心体系:医院会员蓝海之略全网络健康云中心1、参入各类医疗保险的城市患者人群；2、参入各类医疗保险的乡镇患者人群。1、医药行业资源；2、慈善机构资源；3、其它企业资源。1、医院资源；2、医生资源。医疗资源体系患者资源体系第三方支付体系患者会员第三方会员实现10亿基层百姓家庭医生计划（2）1+9项健康云中心服务介绍健康导医服务健康档案服务健康跟踪服务健康教育服务网络医生服务家庭药箱服务预约挂号服务远程转诊服务预约体检服务就医补贴服务中国基层百姓的家庭医生服务蓝海之略全网络健康云中心与全国导诊平台机房的专业稳定全网络健康云中心机房面积达180平方米，划分为主机房、监控室、电源室、电池间4个功能分区，由28个机柜所组成。机房UPS配电系统地板、机柜及布线系统、机房动力环境监控系统、KVM系统及机房消防系统，利用1000兆光纤的速度高效采集储存数据信息。风冷冷冻水主机配置冷冻水末端系统的项目模式，不仅室外散热环境佳，系统稳定性强，压缩机系统、管路系统、水泵还均有备份，大大提高机房配置的安全性及稳定性。全网络健康云中心部分机房全网络健康云中心机房监控室机房的专业稳定（3）强大的云中心硬件投入云存储能力广东第一，全国第三全网络健康云中心演示大厅面积共140平方米，正对的大屏幕为通电玻璃所造，高2.5米，宽8米，同时有两台baco高清投影机可做背面投影。PC端研发手机端研发硬件维护网页开发网页测试页面优化蓝海之略健康云中心技术研发部由20余名专业IT技术人员组成，在云存储框架、云计算建模等核心技术上拥有自主知识产权。与阿里巴巴等电商的外部IT技术支持团队展开密切合作，不断提升研发能力和用户体验服务水平。（4）专业自主研发团队支持（5）云服务成本优化后的云商模式①蓝海之略全网络健康云中心为时下最热门的移动通讯系统——Android和ios系统开发了蓝海之略全网络健康云中心的APP，命名为“蓝海健康云”。②全网络健康云中心拥有这款移动APP的独立知识产权。这款ＡPP让个人会员能更方便快捷的使用“1+9”项服务，随时随地的掌控自己和家人的健康。蓝海健康云（6）服务界面的多样化开发（7）云中心第一个五年计划“三步走”第一步：珠海试点，整合珠海市区26家公立医院，177家镇卫生院及社区卫生院资源。第一年，用户数突破100万，收入4-6亿元。第二步：选择分布全国的具有区域影响力的30家蓝海之略优质项目合作医院进行联网，优化整合区域内医疗资源。第三年，用户数突破1000万，收入40-60亿元。第三步：通过云中心扩容和模式复制，与全国300家区域中心医院完成联网，进一步强化医疗资源和第三方支付资源汇聚。第五年用户数突破1亿，收入400-600亿元。目标：5年内基本完成健康云中心的服务网底构建和1亿的用户储备数。蓝海之略科室标准化建设历程及社会各界评价健康报等各大媒体对蓝海之略模式的报道谢谢大家！诚邀各位嘉宾年会后莅临蓝海之略珠海总部进一步交流分享