XXXX年东风雪铁龙元宵节店头执行方案

——河南风灵广告有限公司——欢度元宵巨惠盛宴——东风雪铁龙元宵欢乐购店头执行方案目录01活动背景&目的02活动综合概述03网点集客动作04活动执行规划05活动相关附件市场背景分析活动背景&目的年底资金回收/钱够走亲串友/出行/面子年底可能优惠/省钱走亲串友/出行不便颜色全/有现车/优惠大朋友亲戚买车受刺激购车行动店头活动购车过渡期春节期间-客户购车决裁已经形成春节期间，给客户的感知，就是购车享优惠，春节都要降价，购车还能得到更多礼品。客户的小算盘心理，要充分的把握，急缺的是用一种客户感知的价格，迅速的抢占年底最后一批，和新年第一批购车客户。我们需要一场口号战！线上巨惠盛宴话题：欢度元宵巨惠盛宴—东风雪铁龙元宵欢乐购线下1、狂享元宵欢乐购-“进店欢”“购车乐”“元宵惠”年前销售高峰，集中成交，集客清空，年后经销商渴望集客的心里超越常态！区域集中在9日-14日的联合广宣投放，集客朝暮，拉动经销店集客的提升！2、新春第一团-东风雪铁龙元宵欢乐购元宵欢乐购活动背景活动背景&目的针对问题确定形式有理有据，客户没有理由不买车！■通过元宵店头活动主要解决的销售问题:——以新春第一团邀请客户进店——以元宵欢乐购活动公关客户购车邀约有理卖车有据12活动目的活动背景&目的噱头：以2013年斩获的奖项进行宣传（各店以2013年销量高升为宣传，也可自行包装）事件：元宵节&东风雪铁龙福行动①新春福：即日起进店即可获得新年礼包一份②金融福：首付28888起再送5000元大礼包0利息0手续费③同享福：即日起老客户进店即可享受24项免费检测④惊喜福：即日起凡订车客户均可参与赢取联想IPAD/拍立得等⑤狂欢福：即日起凡订车客户均可获得2.14日烟火晚会的入场券东风雪铁龙福行动—龙腾马跃中原喜赢五福闹元宵目的：最大化搜集意向客户，快速转化客户级别，实现2月销量，清理经销店年底库存，为3月份营销推广做好铺垫动作：1.欢度元宵巨惠盛宴2.元宵欢乐购团团够给力3.元宵彩喜头限时猜猜乐活动目的活动背景&目的目录01活动背景&目的02活动综合概述03网点集客动作04活动执行规划05活动相关附件活动综合概述活动概述活动主题：欢度元宵巨惠盛宴活动副标：东风雪铁龙元宵欢乐购活动名称：东风雪铁龙元宵欢乐购烟火晚会活动时间：2014年2月14日14:00-19:00活动性质：店头促销活动地点：经销商展厅活动对象：老客户10批+60批签客活动目标：见下表邀约批次同意参加签到批次成交目标挑战目标400批200批60批10台20台活动综合概述活动政策解析欢度元宵巨惠盛宴元宵欢乐购元宵佳节，东风雪铁龙推出“欢度元宵巨惠盛宴”东风雪铁龙元宵欢乐购的活动内容：①进店欢-游戏也赚钱-进店专项价值10000元大礼包活动日进店用户，均可参加东风雪铁龙元宵欢乐购-惊喜连连送的游戏闯关环节，赢取价值10000元夺金大礼包。②购车乐-竞猜赢大礼-0元赢取：2000元现金+1000元工时券+888元原厂车模+免费A类保养凡订车用户均可参与30分钟一次的超值闹元宵猜灯谜活动，赢取众多超值礼品。③元宵惠-惊喜大派送-1元竞拍：等超值礼品所有用户-全员参与-不用怀疑-1元即可抢拍众多不菲礼品，限时限日，不容错失！元宵欢乐购，团团购给力购车即可享受团购政策，当购车人数达到20人时，即可在原来团购基础上再次享受团购政策！1台-5台6台-10台11台-15台16台-20台1000元1500元2000元2500元注：部分车型除外团购参照一览表团购无底价—元宵欢乐购团团够给力—订单达到20台尊享团上团专属政策全新爱丽舍降价XXXX元全新世嘉降价XXXX元C4L降价XXXX元C5降价XXXX元注：店内各自包装政策，建议包装一款新春版活动综合概述活动主题释义元宵节活动亮点马上就有钱幸运夹夹看激战黄金果多媒体导航系统+倒车可视+冬季座椅套+全车太阳膜+LED迎宾踏板+真皮方向盘+车衣+防盗器+车载MP3+汽车香水等急速赢大礼元宵彩头喜限时猜猜乐1000元工时券888元原厂车模免费A类保养超值大聚惠1元竞拍IPD拍立得相机3D电影票无线鼠标猜灯谜赢大礼闯关夺10000元礼包10000元大礼包建议：1232000元现金活动综合概述元宵节活动亮点元宵彩头喜设置4项游戏■马上就有钱■幸运夹夹看■激战黄金果■急速赢大礼全通关获得价值10000元大礼包通过任三关获得价值8888元大礼包通过任两关获得价值6666元大礼包通过任一关获得价值3888元大礼包各4s店可自主包装大礼包活动综合概述活动综合概述活动主KV目录01活动背景&目的02活动综合概述03网点集客动作04活动执行规划05活动相关附件网点集客动作店头信息露出店头信息露出简述①时间：2014年2月10日②担当：各营销经理③具体内容：各网点需在活动前7天前按照要求将活动信息在展厅露出，并主动向前来咨询产品和看车的客户介绍活动，留存客户信息，邀约客户参赛。展厅露出信息规划序号项目备注1玻璃墙单透活动介绍2门头横幅或LED字幕活动介绍3展厅X展架或易拉宝活动介绍4售后海报粘贴活动介绍5DM单页发送客户6油卡赠送客户7客户报名表客户信息填写网点集客动作DM+微信营销大战DM营销大战时间：根据地点选择地点：各成熟社区、电影院、商场、旅行社门口、高铁站内容：根据潜在客户的密集区域，发放活动DM单页，提升客户对活动的认知程度，拦截客户搜集客户信息。微信营销大战微信附近的人营销产品利益点有意思！有道理！暗流层：形成第一次传播滤过，将“创意话题”与产品挂钩怎么回事？真的嘛？表层：利用公众心理，引起大多数人注意，吸引眼球去看看？挺合心意沉淀层：形成第二次传播滤过，使对产品有兴趣的受众有机会更深入了解产品，并提供销售入口所有外派DM人员同意修改自己微信备注为当前活动内容公众心理漏斗传播网点集客动作客户邀约￭基盘用户回访要求1、每个销售顾问打印潜在客户回访计划表2、H级-A级-B级客户为必电话回访客户，且必须回访5次以上3、其他级别客户必须短信告知，且必须发送3次以上4、电话营销回访策略如下20秒说出核心30秒发出邀请2分钟完成互动结束短信跟进销售顾问需在20秒之内之内，将整个活动的时间、名称以及核心内容传达给客户，吸引客户关注，激发客户的参与兴趣。30秒之内，销售顾问需要以总部的名义对客户发出参加邀请，并重点强调机会难得。在2分钟之内，销售顾问需要完成客户对活动的疑问解答，但是切记对政策解析过细，详细话术可参考下页。销售顾问在电话回访之后，必须对客户发出短信邀约，加深客户对活动的印记和对销售顾问本人的印记以及联系方式。网点集客动作客户邀约￭销售顾问电话邀约客户常遇见的问题①话术老□每次都讲价格优惠到底，客户失去兴趣②创意少□活动无新意，客户参与度意向低下③一招鲜□客户无分级，所有邀约一招用到老应对策略□邀约三步走：更新话术、提炼靓点、分级应对网点集客动作客户邀约话术注意：用个人手机发送短信，不建议使用统一客服号发送外拓潜在客户话术您好：先生/女士！我是东风雪铁龙***经销店销售顾问***首先给您拜个晚年，祝您马年事业顺利，生活幸福美满！耽误您两分钟，我们东风雪铁龙在2014年新春推出了“欢度元宵巨惠盛宴”元宵欢乐购行动，您看一下我们的活动单页（讲解活动政策和产品信息）。谢谢您抽出宝贵的时间听我讲解，这是我们新年提供的礼品，您看，您方便留个信息吗？我们本月14日有个元宵烟花晚会，希望您参加！外拓老客户回访话术您好：先生/女士！我是东风雪铁龙***经销店销售顾问***首先给您拜个晚年，祝您马年事业顺利，生活幸福美满！为了闹元宵、庆新春我们推出了“欢度元宵巨惠盛宴”元宵欢乐购行动，您看一下我们的活动单页（讲老客户政策，重点介绍老客户转介绍）。那行，时间也不早了，就不打扰您了，这是我们雪铁龙送给您的礼物，祝您新年快乐，合家欢快。这是我们的技术顾问，专门给您来免费检测车辆，保证您新年出行安全。还有，我们本月14日有个元宵烟花晚会，希望您参加！网点集客动作客户邀约话术活动邀约话术（首次）销售顾问：先生/小姐，您好！我是XX经销店的销售顾问***，你现在方便吗，我们现在有一个东风雪铁龙“欢度元宵巨惠盛宴”元宵欢乐购的活动烟花晚会，占用您2分钟的时间？目标客户：可以。销售顾问：很高兴地通知您，14日当天下午在东风雪铁龙XX经销店举行“欢度元宵巨惠盛宴”元宵欢乐购的烟火晚会。活动当天不仅享受新年购车“低首付、低利率、低手续费”的优惠政策，同时参加闯关游戏赢取10000元大礼包！进店就有礼，更有猜灯谜元赢取2000元现金、1元竞拍等层层惊喜环节等您来体验哦！恭候您的莅临！目标客户：1、哦，我还没决定好呢，下回再说吧。2、好啊，什么时间，在哪？3、那天有安排了，下次吧。销售顾问：1、没关系，本次活动我们将在现场就东风雪铁龙产品做一次全面、深入的介绍，你可以全面的了解一下我们产品的特点，我觉得这是一次非常难得的机会，买车是个大事，咱一定得了解全面了才能做决定，所以请您来参与一下，为您选车做一些参考。3、这样啊，您看这样可以吗，我过两天再联络您，您再确认一遍，我觉得这次机会挺难得的，您只需要抽出两个小时的时间参与，对您的选车肯定会有帮助的，所以诚挚的邀请您前来参与。目标客户：我再考虑一下吧。销售顾问：好的，那我过两天再联系您，打扰了。网点集客动作客户邀约话术活动邀约话术（再次）销售顾问：先生/小姐，您好！我是XX经销店的销售顾问***目标客户：您好！销售顾问：1、前两天给您确定了参与元宵欢乐购的烟火晚会，我们安现场安排了精彩的演出和礼品，想确认一下您参加的具体人数，同时也欢迎您全家来参与。我们店的具体位置是——，届时店里有专人接待。2、前两天给您沟通的关于元宵欢乐购的烟火晚会，不知您确定了吗。现在报名非常火爆，而且优惠力度这么大，我觉得机会难得，最主要的是参与游戏就有机会获得10000元大礼包，还将获得进店礼、闹元宵猜灯谜、1元竞拍等额外促销优惠。还有激情的乐队演出、鸡尾酒表演等精彩演出。您只需抽出几个小时的时间参与，一定会不虚此行。您看我给您留个名额吧。目标客户：1、好的，我安排一下。2、我考虑一下吧活动邀约话术（三次）销售顾问：先生/小姐，您好！我是XX经销店的销售顾问***，目标客户：您好1、昨天给您确定了14日下午举行元宵欢乐购的烟火晚会，提醒您在14:00前到达我们店里，请别晚了，记得带上您的有效证件参与抽奖，还有定金别忘了。2、前两天给您沟通的关于14日下午举行元宵欢乐购的烟火晚会，不知您是否又重新考虑了？我一直为您留着名额，就是不想你错过一次了解的机会，不管您是否最终选择我们的产品，都希望您能有机会全面了解汽车的各项性能。所以再次诚挚邀请您的参与。目标客户：好的，我可以参与。网点集客动作客户邀约东风雪铁龙销售顾问集客目标分解图序号姓名目标签字集客走势最终达成现场实到集客任务挑战任务11日10日9日8日7日6日5日4日3日2日1日1张三2030张三20202020101010101010102集客户收集期（大于目标4倍）集客邀约期（大于目标2倍）345678910合计380批备注：提前设定销售顾问集客目标和挑战目标。每日18:00上报风灵广告项目负责人，当天邀约和集客实况少于80批承担费用多出10%。集客高于80%的销售顾问每批客户奖励20元。集客少于80%高于60%的销售顾问罚款200元集客少于60%的客户罚款400元。集合=0的销售顾问自动离职。请经销商自定针对集客的奖罚政策网点集客动作内促政策活动销售顾问销售目标奖罚表序号姓名目标签字确认最终达成内促政策1-2台无提成3台提成：？元4-6台提成：？元7-台提成：？元8台以上提成：？元销售=0离职奖金额度必达目标挑战目标1张三37张三2345678910合计请经销商自定针对集客的奖励政策网点集客动作内促外促政策制定邀约目标：50批/潜客每个销售顾问邀约客户5批（根据实际而定）邀约到店80%每批奖励20元邀约到店=80%不奖不罚40%邀约到店80%罚款100元邀约到店4