向企业界各位领导致意——思维创新与领导艺术

向企业界各位领导致意2005年6月26日思维创新与领导艺术汤效禹邮箱：[e-mail]电话：5043725导语：领导艺术：像一篇花团锦簇的散文，像一首悠扬动听的乐曲，像一幅姹紫嫣红的图画，更像静谧山林、潺潺流水、万丈霞光中的白帆远影；于无声处听惊雷，于无为时见真章；美不胜收，妙不可言。艺术家断其有美学价值，理论家称之为“领导艺术”。一、决策艺术（一）要注重决策选择•事业发展重在领导•领导工作重在决策•决策决断重在选择•选择重在打开眼界（二）要避免思维定势问题1：太平洋上有小岛遭受台风袭击，联合国决定给这个小岛支援钱。这个小岛上有1000户居民，90％居民的房屋都被台风摧毁了。联合国拟在四个方案选其中一个。方案1：500万美元；方案2：1000万美元；方案3：1500万美元；方案4：2000万美元；如果你是联合国的官员，你认为联合国应该支援多少钱呢？问题2：太平洋上另外一小岛遭受台风袭击，联合国决定给这个小岛支援钱。这个小岛上有18000户居民，10％居民的房屋都被台风摧毁了。联合国拟在四个方案选其中一个。方案1：500万美元；方案2：1000万美元；方案3：1500万美元；方案4：2000万美元；如果你是联合国的官员，你认为联合国应该支援多少钱呢？图1：图2：（三）要关注外部世界1、要关注于外地2、要关注于外脑3、要关注于外行（四）要注重排序选择1、及时选择，就是要避免布里丹选择2、及时选择要抓住关键，要抓住重点（五）要关注决策结果1、摸石头与过河2、愚公移山的启示3、连续达标与战斗力4、翻越高墙与工作目标（六）要及时调整对策第一、为什么，叫目的第二、干什么，叫目标第三，怎么干，叫途径第四，如何变，叫对策结论1：过程不如结果重要结论2：效率不如效益重要二、激励艺术（一）先自我后他人（二）先潜能后信心（三）先分散后群体（四）先激励后凝聚（五）先及时后经常（六）先保健后激励（七）先正面后负面（八）先制度后艺术三、沟通艺术（一）善待差异第一、排斥差异第二、容忍差异第三、重视差异第四、利用差异（二）沟通与认同•怎样才能认同呢？就是先沟通•怎样才能沟通呢？就是先找共同点（三）智商加情商第一种人高智商、高情商，这种人适合当干部、当领导第二种人高智商、低情商，这种人适合搞技术、搞业务，当业务骨干、技术骨干第三种人高情商、低智商，这种人适合搞公关、搞营销第四种人低智商、低情商这种人适合离开工作岗位，一事无成•情商高的人有五大特点：第一、贵有自知之明第二、能够自我管理第三、善于识别他人第四、善于沟通协调第五、直觉好悟性高（四）调整距离•一是能力距离要大但是，不是越大越好•二是心理距离要小但是，不是越小越好四、用人艺术（一）用人之人•领导：用人之人•员工：做事之人（二）用人所长•第一种人，实干家•第二种人，推进者•第三种人，外交家•第四种人，智多星•第五种人，监督者•第六种人，完美者•第七种人，协调者•第八种人，凝聚者（三）用人力与用人才•人力：就是老黄牛对于老黄牛要多保健•人才：就是千里马对于千里马要多激励（四）留住人才的方法第一、制度留人第二、待遇留人第三、事业留人第四、感情留人（五）培养人才的方法第一、通过“忘”来学第二、通过“教”来学第三、通过“做”来学第四、通过“思”来学（六）如何运用权力第一、鲜明的个性第二、优良的品德第三、精通的业务第四、娴熟的管理第五、丰富的阅历第六、突出的业绩第七、深厚的情感第八、良好的关系