跨境电商速卖通案例分析3节课

我是一个农村女孩,2007年大学毕业,一直从事外贸,08年来到深圳这个繁华的一线城市,这里很美,很现代化,但又让我感觉陌生害怕,深圳,渺小的我属于这里吗?在深圳的前2年一直很平淡,食堂吃饭,住公司宿舍,每月领着固定工资.2010年男友(现在的老公)带我走上了B2C之路.这也让我的生活发生了彻底的转变.2010年我们开始做EBAY,但是因为11年EBAY政策的变动,帐号管理不善死了,而且当时还怀孕了,就在这绝望的时刻,是速卖通”拯救”了我们.开始和大家一样,怀着试试的态度上货,然后就是等待.第一次的等待稍长了些.东西卖不动,总是有原因的.于是在平台上对同类产品进行搜索,发现大家的价格都比我的低.怎么可能卖动呢?我在速卖通上刊登的价格跟EBAY是一样的,后来发现速卖通和EBAY的手续费是不一样的,这样的价格怎么能卖好呢?要想卖好,不仅要了解自己的产品,还要了解竞争对手,及不同平台之间的竞争优势,闭门造车是不行的.于是对店铺所有的产品价格,关键词,图片,运费模板进行全面整顿.的确,对于平台的政策规则,基础知识的了解是必不可少的,不久后便迎来了我的第一个订单,慢慢的,当你的一个链接,一款产品做起来后,后续订单就一发不可收拾,越来越火.这也多亏速卖通的推广,平台的流量也是与日俱增.速卖通让我感觉和EBAY有一个很大的区别,那就是做批发比较容易,很多EBAY的卖家会到速卖通来采购,做EBAY时很少接到大的订单,但是速卖通却让我接了很多大于USD1000的订单.2011年,当时速卖通还不成熟,可我却接了一个USD8000美金的订单,客户信用卡付款.大的订单,有大的风险,如何进行风险控制?我让客户分3个订单,分批发货,来降低货物到达目的地的清关风险,关于付款方面,有速卖通风险控制,在产品质量上面要尽最大能力把关,产品质量是维系客户的第一保障.货物发出去后,我每天夜不能昧,很担心,每天给客户发邮件.跟进包裹状态,提供所有客户要求的清关单据.这在当时真像是一场堵博,因为我当时条件并不富裕,如果一切顺利,这票货的利润相当可关,但是只要任一环节出问题,那我赔血本,上天不负有心人,很幸运,一切都OK.在这之后的两年,大的订单也是接踵而来,谁说只有出口通可以接BIGoder,速卖通一样可以.2010和2011,我们做的产品主要属于消费电子行业,产品以MP3,MP4为主打,但是这些产品更新太慢,.利润也越来越低.在2013年,我们新增了很多新产品,像智能手机,平板电脑,摄像产品,手机电脑配件.这些新产品带给我们新的希望,它们让我们的销量从去年的每月几万美金到现在的10-20万美金,店铺由3钻发展到现在的5钻,每日订单量同比去年上升2倍多,旺季时曾经达到日交易订单700多,让我们忙得不可开交,看下当时我们发货的订单数吧!公司也有原先的2人发展到现在的7人,我还没有使用直通车,相信使用了直通车之后,效果更佳,还要不断地学习努力…小订单小客户要重视,大客户大订单,要努力维护.每天的小订单足以保证我们的日常开销,大订单让我们的销量发生质的飞跃,从2011年到2013,速卖通真是发生翻天覆地的变化,平台管理也是越来越完善,越来越多的卖家参与进来,竞争也是越来越激烈,对于那些我们常卖的产品,需求量大,虽然利润低些,但也绝对不能放弃,因为我们已经做得很成熟.开发新品是每个卖家必须的,而且是要做得越早越好,”早起的鸟有食吃”.电子通讯行业每款产品周期很短,,因为竟争太激烈了,看准市场,看准产品,做好准确的价格定位,做好售后服务,选择稳定物流运输方式是必备条件.对于客户询问的每款产品都要给予高度的重视,客户问到产品说明就是有需求的产品,要努力维护好老客户,老客户会给你带来具大的财富.开发新客户,让生意越做越大.平台提供的各种营销工具也要充分利用.如果再加上足够的耐心,恒心,细心和团队的精诚合作,那就更完美了。随着电子商务,网络通迅行业日趋发展,越来越多人会转向网上购物,外贸零售行业还有非常巨大的发展潜力,希望大家一起努力,我行,你也行.在这3年里,我入了深户,有了自己的车和房,现在我可以大声地说,,深圳原来我也属于这里.在这里非常感谢速卖通,是你改变了我,是你成就了毕业后我的第一个10年梦想.希望速卖通越办越好,大家一起加油!