速卖通考试试题及答案

淘宝店铺|劳伦斯的跨境路1速卖通考试试题及答案速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗?（正确答案：ABCD）A.巴西雷亚尔（BRL）B.英镑（GBP)C.美金（US）D.俄罗斯卢布（RUB物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。淘宝店铺|劳伦斯的跨境路22、线上发货的操作描述正确的是？（正确答案：ACD）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收搜索反作弊相关规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、搜索作弊中，价格不符主要包括但不局限于以下哪几种情形？（正确答案：ABCD）A.商品超高价B.商品超低价C.SKU作弊D.运费不符2、卖家服务能力直接影响买家购物体验，平台主要在哪几个方面考察卖家的服务能力？（正确答案：ABCD）A.卖家的服务响应能力B.订单的执行情况C.订单的纠纷、退款情况D.卖家的DSR评分情况淘宝店铺|劳伦斯的跨境路33、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCDEF）A.类目错放B.属性错选C.重复铺货D.标题堆砌E.标题类目不符F.运费不符4、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现weddingdressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证淘宝店铺|劳伦斯的跨境路4D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？（正确答案：ABD）A.水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B.在发布的商品信息中不得使用他人水印图C.可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、以下哪些属于商品不当发布行为？（正确答案：ABC）A.发布非英文信息B.非商业信息，如投诉求婚C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆交易违规及其他（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？（正确答案：ABC）A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C.文字中出现谩骂词汇（如fuck、suck之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；淘宝店铺|劳伦斯的跨境路52、虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABC）A.一般违规2分/次B.严重违规12/分C.特别严重48分/次3、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心D.产品管理页面淘宝店铺|劳伦斯的跨境路62、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？（正确答案：ABCD）A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？（正确答案：ABCD）A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？（正确答案：ABC）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规淘宝店铺|劳伦斯的跨境路7知识产权规则（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下哪些行为属于商品侵权行为？（正确答案：ABCD）A.卖家销售A眼镜，但是眼镜放在印有B品牌的眼镜盒上，导致混淆B.卖家销售的是用在B品牌手机的A品牌手机壳，但描述中直接写BcaseC.卖家销售的是A品牌手机，但描述中写着A品牌手机适用于B品牌手机D.卖家销售的是A品牌包，但写着B品牌style或者比B品牌好等描述2、专利权主要包括哪几种类型？（正确答案：ABC）A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？（正确答案：ABC）A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用淘宝店铺|劳伦斯的跨境路8禁限售规则（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（正确答案：ABCD）A.吸毒工具B.毒品，如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍2、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）A.烟草B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂C.用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D.露点图片淘宝店铺|劳伦斯的跨境路9纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?（正确答案：ABCD）A.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。B.发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。C.定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。D.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。2、关于纠纷的表述哪些说法是正确的？（正确答案：ABC）A.当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请B.如果买卖双方协商达成一致，则按照双方达成的退款协议进行操作C.如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的，买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知