颠覆式创新-课件

移动互联网时代的颠覆式创新李善友教授l@老李飞刀EMBA北京课程内容第一部分：《创新者的窘境》大公司是如何失败的第二部分：“破坏性创新”小公司如何战胜大公司第三部分：“互联网思维”移动互联网时代的颠覆式创新第四部分：“颠覆式创新”应用大赛我讲的一切都是错的第一部分：创新者的窘境大公司是如何失败的？李善友@老李飞刀中欧国际工商学院历史总是惊人的相似IBM时间IBM“白雪公主和七个小矮人”—IBM，60%市场占有率，90%+利润。—7个小矮人中最大的不到10%。大型计算机时代：RCA、通用电气、AT&T投入巨大资源，1970年当年，RCA花费了2.5亿美元，后来公司被卖掉。“任何公司向IBM已占据的领先地位直接发起挑战都是无望获得成功。”（定位）IBM数字设备公司，通用数据公司，Prime公司，王安时间DCE真正的赢家并且最终成为世界第二大计算机公司的是DEC，它发明了小型计算机。“现在的数字设备公司犹如一架高速行驶的列车，与它竞争无异于螳臂当车。当时大多数竞争对面深陷计算机行业衰退的泥沼无力自拔的时候，这家市值76亿美元的计算机生产商仍在加速前进。”（1986年，麦肯锡《追求卓越》）东芝，夏普，Zenith惠普，DELL，联想时间IBM数字设备公司，通用数据公司，Prime公司，王安Apple，CommodoreTandy，IBM东芝，夏普，ZenithCompaq，HP，DELL时间IBM数字设备公司，通用数据公司，Prime公司，王安Apple，CommodoreTandy，IBMApple，Samsung发现：企业盛衰的两大“宿命性”问题1.在某种竞争环境下，领先企业总能保持长胜不衰，无人可敌；2.在另外一种竞争环境下，领先企业总是输给新兴的企业，虎落平阳。理论框架就算我们把每件事情都做对了仍有可能错失城池面对新技术和新市场，往往导致失败的恰好是完美无瑕的管理结论：企业盛衰的两大宿命问题1.在什么样的竞争环境下，领先企业总是保持长胜不衰？回答：在_______竞争环境中，领先企业无人能敌。2.在什么样的竞争环境下，领先企业总是输给新兴企业？回答：在________竞争环境中，领先企业总是落败。结论：企业盛衰的两大宿命问题1.在什么样的竞争环境下，领先企业总是保持长胜不衰？回答：在连续性技术竞争环境中，领先企业无人能敌。2.在什么样的竞争环境下，领先企业总是输给新兴企业？回答：在破坏性创新竞争环境中，领先企业总是落败。（注：以上指的是大数定律，概率统计。）•什么叫连续性技术创新？把成熟产品销售给主流客户。•什么叫破坏性技术创新？把稍逊一筹的产品引入到新兴市场。主流市场（高端用户）新兴市场（低端用户，新用户）Q3小公司的福地Q4破坏性创新大公司的主场Q1连续性技术Q2新产品/新技术（更方便，更便宜）成熟产品/成熟技术（更好，更强）破坏性创新象限图大公司的连续性技术是“相扑战略”小公司的破坏性创新是“柔道战略”连续性技术有什么特征？①持续改善原有的产品性能②技术进步一定会超过市场需求性能连续性技术市场需要的性能时间破坏性创新有什么特征？①降低原有的性能指标，进入新的性能改善曲线②通常更方便，更简单，更便宜产品性能破坏性创新高端市场需要的性能时间低端市场需要的性能破坏性创新持续式创新传统性能维度不同性能维度非主流用户时间时间概念澄清渐进性技术（Incremental）突破性技术（Radical）颠覆性创新破坏性创新（Disruptive）连续性技术（Sutaining）破坏性技术不是技术革新属性8英寸硬盘（微型计算机市场）5.25英寸硬盘(台式计算机市场)容量（MB）6010体积（立方英寸）566150重量（磅）216存取时间（毫秒）30160每兆字节成本50美元200美元单位成本3000美元2000美元核心案例研究硬盘行业，1976-1995硬盘新技术生产次数（1976-1995）1115延续性技术破坏性创新严重声明•连续性技术进步是非常非常重要的！我们绝大部分时间（96%）都是在进行连续性创新，本课堂绝无贬低技术进步重要性的意义。而且破坏性创新是对延续性技术的超越而非排斥或放弃。•但是我们在几乎所有的商学院主流课程以及企业长期实践中所学到的，都是关于连续性创新管理的能力和经验。今天这个课程，可以视为是对传统创新管理的一种补充和“反动”。成熟企业面对不同创新的成功率1115延续性技术破坏性创新100%0%硬盘市场颠覆记-110000100010010硬盘容量（MB）197519751985199022%40%15%25%结果。。。•8英寸硬盘以每年40%的速度提高其产品性能，到了80年代中期，已经能够满足低端大型计算机的容量要求。•随着8英寸硬盘产品逐步侵入大型计算机市场，14英寸硬盘的知名制造商开始陨落。在这些成熟企业中，有2/3从来没有推出过8英寸硬盘产品，1/3落后两年之后才推出自己的8英寸硬盘产品。最终，14英寸硬盘制造商全部被淘汰出硬盘驱动器行业。Q2小型计算机市场（数字设备公司）破坏性创新象限图Q2Q4Q3Q1数据控制公司，55-62%Q214英寸硬盘（300-400MB容量）Q2大型计算机市场（IBM）Q28英寸硬盘（10-40MB容量）舒加特等新公司硬盘市场颠覆记-210000100010010硬盘容量（MB）197519751985199022%15%50%25%25%40%结果•率先生产5.25英寸硬盘的企业也是新兴企业，成熟企业进入的时间平均落后两年。到了1985年，只有一半的8英寸硬盘生产商推出了5.25英寸的产品，而剩下的另一半则从未进入这一市场。•1980至1990年，新型5.25英寸硬盘的容量以每年50%的速度增长，经过快速增长，5.25英寸硬盘的容量增长轨线终于与大型计算机和微型计算机市场所要求的容量增长轨线发生了交汇，四家主要的8英寸硬盘驱动器只有一家进入5.25英寸市场。诡异之处。。。•8英寸硬盘制造商英雄般地颠覆了14英寸硬盘制造商，然而，没过多久，他们自己却被5.25英寸硬盘制造商彻底颠覆！•“为新产品找到新的应用领域和新的市场似乎是这些企业在刚刚进入市场时所普遍具备，但在时过境迁之后又明显丧失了的一种能力。”•是管理水平问题？是经济周期问题？还是命运问题？硬盘市场颠覆记-310000100010010硬盘容量（MB）197519751985199022%15%50%25%25%40%结果•1988年，5.25英寸硬盘制造商，只有35%推出了3.5英寸硬盘，但他们的主要客户仍然是台式计算机。•“长江后浪推前浪，后浪总把前浪拍死在沙滩上！”•WHY？硬盘市场颠覆记-410000100010010硬盘容量（MB）197519751985199022%15%50%25%25%40%便携式心脏监护装置，iPod破坏性创新和连续性技术之间是一场“非对称战争”•连续性技术定位于中心，成熟产品，主流客户•破坏性创新先占领边缘，非主流产品，边缘客户小公司的福地Q4破坏性创新Q2新兴市场（低端用户，新用户）破坏性创新象限图Q2Q3大公司的主场Q1连续性技术Q2成熟产品/成熟技术（更好，更强）Q2主流市场(高端用户)Q2新产品/新技术（更方便，更便宜）•连续性技术的核心精神BETTER•破坏性创新的核心净胜DIFFERENT，不跟巨头正面竞争产品性能破坏型创新模型高端市场需要的性能时间低端市场需要的性能•延续性技术是基于技术的成功•破坏性创新是给予市场的成功，把稍逊一筹的技术引入到新市场中去。•连续性技术眼睛向上•破坏性创新眼睛向下，服务成熟企业不愿意服务的低端客户，干成熟企业不愿意干的脏活。延续性技术着眼于现在破坏性创新着眼于未来，陪现在还不是客户的客户一起成长为新兴客户。KK：非主流才是未来非主流技术/产品：颠覆性的技术往往来自于非主流，它们都有一些共同点：首先，最开始的时候，它们都是质量很差的，差到你可以完全忽视，所以他们更像是小玩意儿，他们奉献也很高。大家都不知道是不是会成功，利率润很低，市场很小。这些质量低、高风险、低利润率、小市场、非证实等等特征就是未来的关键所在，未来肯定会有一些事物改变我们的生活，像我们的前20年一样。也许现在有一些技术看起来根本就不现实，质量也很差，大家都不用，也没有什么钱可赚。但是，这就是未来所在。边缘市场/客户：颠覆性的竞争都来自于边缘，而不是中心。边缘地区，不是一个太好的市场，低利润、不可靠、市场很小、风险又高，所以，没有去竞争。一些初创的公司因为钱少只能去边缘市场，进不到中心市场。可是，这些边缘势力会越来越扩大，最终颠覆整个行业。所以，如果你想去和巨头竞争，不要迎头而上，而是找到一个新的角度，去边缘市场，因为那里你才有优势。很多颠覆性创新恰恰来自于边缘市场。分组讨论一：死于颠覆式创新的大公司及它们被颠覆的原因为什么在连续性技术竞争环境中，赢的总是成熟企业？•《定位》理论：―在一个行业成功建立“第一名”定位的企业，具有巨大的认知优势―“任何公司向IBM业已占据的领先地位直接发起挑战都无望获得成功。”良好管理的结果为什么在破坏性创新环境中，领先企业总是败于新兴企业？“成熟企业在延续性创新中所表现出的强势和在破坏性创新中所变现出的弱势，以及新兴企业与之正好完全相反的表现，并不是有成熟企业和新兴企业之间技术或组织能力的差异所导致的，真正的原因是它们处在行业不同的价值网中。”“所谓价值网，就是企业的生存环境，企业在其间建立属于自己的成本结构和运营流程，并且和供应商及合作伙伴进行合作，服务与某一类客户并从中盈利。”•价值网两大基本特征：—特定性能属性—特定成本结构特定性能属性大型计算机14英寸硬盘驱动器读写磁头笔记本电脑2.5英寸硬盘驱动器铁氧体磁头容量速度可靠性轻、薄耐用便于使用容量速度可靠性耐用低能耗体积小column1特定成本结构台式计算机5.25英寸硬盘小型计算机8英寸硬盘大型计算机基本毛利率额（%）台式个人计算机价值网34%30%41%40%56%60%14英寸硬盘小型计算机价值网大型计算机价值网“随着企业在某个特定的网络内逐渐累积了经验，它们可能会形成符合该价值网独特要求的能力、组织结构和文化，同事也就形成了该价值网的遮蔽盲区。”“合理性遮蔽法则”•更努力地工作、更聪明地管理、更积极地投资、更认真地听取客户的建议，这些都是应对延续性技术的解决之道。•但这些良好的管理范式在应对破坏性技术时却完全失效，而且很多时候良好的管理恰恰是导致企业失败的原因所在。合理性遮蔽五大法则1.主流客户遮蔽盲区2.收入增长遮蔽盲区3.运营增长遮蔽盲区4.核心能力遮蔽盲区5.技术优势遮蔽盲区1、主流客户遮蔽盲区•聚焦主营业务•关注旗舰产品•优质客户至上•客户完全满意•消费需求调查•。。。。。。•CMO型CEO磁盘驱动器行业最大的教训是什么？14英寸硬盘商之死•领先的14英寸硬盘驱动器制造商为什么不能及时推出8英寸硬盘吗？―因为他们受制于它们的客户-------大型计算机制造商，当时他们并不需要8英寸硬盘，他们明确表示，他们需要的是单位容量存储成本更低且容量更大的硬盘驱动器。―而大型计算器制造商，没有一家成功推出小型计算机•为什么IBM没有推出小型计算机？―因为它的客户是大型机构的集中核算和数据处理部门，它们不需要小型计算机。新产品的利润更低，而且最初的市场规模非常小。8英寸硬盘商之死•为什么8英寸硬盘的领先生产商（Praim、昆腾、舒加特）会错过5.25英寸硬盘的机会？―因为它们的核心客户（如数字设备公司、Prime公司、王安公司等微信计算机厂商），没有一家成功地推出了台式计算机！•为什么IBM没有推出小型计算机？―因为它的客户，企业的工程部门，不需要个人计算机。它们需要超高速的小型机。客户是我们最重要的资产，但是也是我们最大的盲区！诡异的价值网之谜---与客户同生共死14英寸硬盘制造商8英寸硬盘制造商5.25英寸硬盘制造商3.5英寸硬盘制造商1.8英寸硬盘制造商大型计算机IBM微型计算机DEC台式计算机ApplePC计算机Sony手持设备iphone价值网时间顾客