承运商考核指标2(表样)

序号项目指标公式/说明100%~98%98%~91%91%~85%85%以下0358100%~98%98%~91%91%~85%85%以下0358100%~98%98%~91%91%~85%85%以下0358100%~97%97%~91%91%~85%85%以下03580.0%~0.5%0.5%~1.3%1.3%~2.1%2.1%以上0358100%~95%95%~90%90%~85%85%以下5101520100%~99%0100%~98%0序号公式/说明95-100（优/A）85~95（良/B）85~80（合格/C）80以下（不合格/D）10000F*5‰F*1%95-100（优/A）85~95（良/B）85~80（合格80以下（不合格20000F*5‰F*1%考核表说PS：2运输及时率（OTD）98%当月运输及时率=当月及时运输箱数/当月提货箱数承运商月KPI考核指标扣分标准1提货及时率98%当月提货及时率=当月及时提货箱数/当月计划提货箱数3到货/送货及时率98%当月到货及时率=当月及时到货箱数/当月应到货总箱数5货损率0.5%当月货损率=当月货损箱数/当月提货箱数100%发生一次送货地址错误扣100分，发生一次立即停止合作，除考核外，按照合同补充协议追溯罚款及责任4退货回收服务97%当月退货回收服务=截止月末系统内实际入库过账退货数量/截止月末应退回数量6回单及时率及完整性100%代收货款准确率100%当月回单及时率=当月及时回单数/当月应回回单数承运车辆合格率98%承运车辆合格率=(当月总出车次-当月不合格车次）/当月总出车次(低于此标准，每次扣2分）9项目负责人：公司负责人：其他罚款项可根据客户罚款做相应调整1、承运商考核结果在及格范围内，要求提交书面整改报告，并给予相应罚款，罚款额度为当月运费的5‰；罚款金额(A)=当月运费总额(F)*相应比例122分/次承运商类型诚信配合度100%发生一次不配合扣2分公司回单周期：出库次日+KPI在途时间+回单时间(KPI在途时间*2)(应回单日若遇节假日则相应顺延至正常工作日）黄色底色为重点考核指标，红色字体为一次否决考核项100%到货地址准确率99%以下5分/次承运商：客户投诉率=客户投诉次数/送货总次数（超过1%，每投诉一次扣除5分）1%客户投诉率710异常/事故处理及时率工厂回单周期：出库次日+KPI在途时间+回单时间（KPI在途时间*2）+2天（卸货时间)98%以下2分/次5分/次当天货款必须当天全部结清，货款当天全部交款，发生一次错误收款/交款扣5分5分/次发生一次异常/事故未及时处理扣5分8回单周期2奖励备注1承运商KPI奖罚制度11100分/次罚款2、承运商考核结果为80分以下，要求提交书面整改报告，并给予相应罚款，罚款额度为当月运费的1%；3、承运商考核结果连续三次在80分以下，要求承运商停运，并提交书面整改报告，并给予相应处罚，处罚额度为当月运费的1%，根据后续整改结果再行审核是否继续合作。4、承运商停运三次，甲方有权利解除合同，终止合作。整车干线承运商城市配送承运商