酒店安全生产事故应急预案2017

第1页共21页1安全生产事故应急预案涞水县盛世国际酒店有限公司第2页共21页2涞水县盛世国际酒店有限公司安全生产事故应急预案1总则1．1编制目的为了维护住店客人生命、财产安全，保障酒店正常经营，提高安全事故发生时的快速反应能力，将事故损失减少到最低限度，使社会影响减少到最小范围，特制定本预案。1．2编制依据本预案依据《河北省安全生产条例》、《河北省消防条例》、《旅店业管理办法》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》编制此预案。1．3适用范围本预案适用于酒店内发生安全生产事故的应急抢救现场处置工作。1.4应急预案体系应急预案体系包括综合应急预案、火灾事故、电力系统故障等专项应急预案和现场处置方案。（1）综合应急预案：规定酒店应急组织机构和职责、应急相应原则、应急管理程序等内容。（2）专项应急预案：主要是根据酒店安全经营特点，为应对几种类型事故。各专项事故预案祥见5.4各项应急救援预案(3)现场处置方案：是针对具体的部位、设备设施、事件及灾害所制定的应急处置措施。1.5应急工作原则第3页共21页3酒店应急抢救工作在预防为主的前提下，遵循保护人员安全优先，贯彻统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和社会救援的原则。2危险性分析2.1企业概况盛世国际酒店坐落于涞水县城府前街和涞阳路交汇处，酒店南侧和西侧临街，东侧为居民小区，北侧为超市和加油站，单位地址为府前街街168号，距涞水县政府1.5公里，占地面积6414m2，共12层（其中地下1层，地上11层），建筑面积19000m2，职工总数150人，日均客流量200人。2.2危险性分析（1）人员相对密集酒店为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，特别是旅游旺季以及举办的大型会议和宴会期间，住店客人骤增、人员密集，一旦发生安全事故或大面积停电，容易导致人员拥挤、产生安全事故。（2）各种设备、设施酒店配有高压配电室、锅炉房、燃气调压站、电脑机房、电梯机房、饮用水箱、中控室等重点设备设施，若一旦停电、设备发生故障，导致设备停机等事故，有可能危害客人人身安全。若重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。（3）拥有客房、餐饮、娱乐设施酒店客房、餐饮、娱乐配套设施齐全，装潢高档，若由于客人和员工的一些不安全行为和设备设施的不安全状态，容易发生火灾。一旦宾馆发生火灾，烟、火蔓延途径多，容易形成立体火灾，疏散困难。第4页共21页43组织机构及职责3.1应急组织体系（见图1）图1应急组织机构框架图应急指挥中心：由酒店领导小组及各部门负责人组成刘帅副总经理1390322455545383008011张会军财务部经理1370328990845383168017冯涛采购部经理1393029017745383188037刘志鹏营销部经理1393139164945382988007刘术生办公室主任1593020698945389168086应急指挥中心保安部消防中控室办公室采购部技术专家组工程部指挥管理系统应急指挥办公室现场应急指挥部救援队伍系统技术支持系统相关保障系统前厅部客房部洗浴部餐饮部义务消防救援队第5页共21页5刘涛保安部队长1517628158545383108018刘红杰行政总厨13603122272徐鹏餐饮部经理1513329881845383338003李志伟客房部经理1873223982545382018044应急指挥办公室：酒店办公室刘术生办公室主任15930206989453891680863.2指挥机构及职责3.2．1酒店应急抢救指挥中心主要职责：是负责安全生产事故的应急领导和决策工作。审定酒店应急预案，确定安全生产应急处置的指导方案，统一协调应急状态下的各种资源。带领或指派现场应急救援指挥部人员和专家组人员，赶赴现场处置安全生产事故。3.2．2应急指挥办公室应急指挥办公室是酒店应急指挥部的日常办事机构。负责应急准备。事故发生时接受报告、信息报送、组织联络应急状态下各职能部门的沟通协调。酒店设新闻发言人，由应急指挥办公室主任担任。根据酒店应急指挥中心的授权对外发布消息，保持与外界的沟通渠道，正确引导公众舆论。3．2．3现场应急指挥部职责：现场应急指挥、协调、处置等职责。现场应急指挥部下设救援技术专家组、义务消防队、相关保障部门等。（1）技术专家组（由酒店领导小组及各部门负责人组成）职责①参加酒店安全事故应急救援方案的研究。第6页共21页6②研究分析事故信息、灾害情况的演变和救援技术措施。③为应急抢救决策提出意见和建议。④提出防范事故措施建议。⑤为恢复生产提供技术支持。（2）义务消防队（由酒店保安部及各部门义务消防队员组成）①熟悉酒店内客房、餐饮、娱乐配套及重点部位，掌握各种突发事故情况下的处置措施。②制定演练计划，定期组织演练。宣传救灾、避难知识。③24小时应急职守，并确保应急状态下，能够立即到达事故现场，按照应急抢救程序组织抢救，协助酒店做好恢复生产工作。（3）采购部备足应急抢救所需的医疗器材、救护器材和急救药品，确保应急状态下有效地组织对伤员的救治工作。（4）保安部组织义务消防队处置各种突发事故，维护现场秩序，设置警戒区域、保护现场，控制无关人员进入，疏导外围车辆。（5）工程部负责突发事故部位用水的供给，现场应急照明，发生火灾时，负责消防联动设备的启动和运行、着火部位的电器设备断电、切断着火部位的燃气供应及根据实际情况采取其他应急措施。（6）未发生事故的部门迅速组织本部门在岗义务消防队员集中待命，随时准备支援发生事故的部门，听从指挥，有秩序的疏散本区域的客人到指定地点，保管、抢救、转移贵第7页共21页7重物品、现金、有价票证和重要资料，协助维持酒店整体秩序，协助组织客人疏散，安抚、稳定客人情绪。4预防与预警4.1危险源控制（1）旅游旺季，客人骤增掌握酒店入住率、入住人员结构，加大对客人（特别是未成年人）的安全宣传力度，引导客人遵守酒店安全规定。随时观察不安全状态及因素。（2）各项设备、设施严格要求职工遵守、执行设备、设施的安全操作规程，发现异常情况，及时处理，不过夜、按时上报。（3）客房及餐饮、娱乐配套设施严格要求职工遵守、执行酒店各项案情管理制度，勤检查、早发现、迅速排除事故苗头，杜绝事故发生。（4）重点部位总配电室、中控室等是酒店的安全心脏。除严格执行各项安全管理规定外，值班人员必须严防死守。4.2预警行动酒店各楼层、各区域发生安全生产事故，要立即报告应急指挥办公室；符合本预案启动条件时，立即发出启动本预案的指令；接到安全生产事故指令的楼层、各部位及区域启动本楼层、本部位及本区域的应急预案，并通知各职能部门进入预警状态。4.3信息报告与处置4．3．1信息报告与通知（1）应急指挥办公室设立值班室，保证值班人员24小时值班。值班室明示应急组织通信联系人及电话等。（2）安全生产事故发生时，事故现场有关人员立即迅速报告应急指挥机第8页共21页8构（应急指挥办公室）。（3）应急指挥办公室值班人员接警后，立即将警情报告应急指挥办公室主任、副主任；特别重大事故，可直接向酒店应急指挥中心总指挥、副总指挥及相关单位（部门）负责人报告。同时按规定，向上级主管单位报告。4．3．2信息上报（1）事故发生后，酒店应急指挥中心及时向县安监局、县政府报告。（2）信息上报内容包括：单位发生事故概况；事故发生时间、部位以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步统计的直接经济损失；已经采取的措施等。4．3．3信息传递事故现场第一发现人员→应急指挥办公室→兼职应急救援人员→酒店安全生产事故应急组织→酒店有关部门。第9页共21页95应急响应5.1响应程序酒店应急响应的过程为接警、判断响应级别、应急启动、控制及抢救行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。响应程序流程图如下：见图2接警警情判断响应级别信息反馈启动预案信息收集联络、上报扩大应急应急资源到位应急救援有关人员赶赴现场事态控制应急增援应急恢复应急结束总结评审现场清理解除警戒善后处理事故调查是i否现场抢救医疗救护人员撤离、疏散信息传递不可控否指挥人员到位报警是i图2响应程序流程图事故发生应急避险第10页共21页105.2处置措施（1）酒店各安全生产事故发生后，由现场应急指挥部根据事故情况开展应急救援工作的指挥与协调，通知有关部门及应急救援队伍赶赴事故现场进行事故抢险救护工作。（2）召集、调动抢救力量，各部门接到现场应急指挥部指令后，立即响应，派遣事故抢险人员、物资设备等迅速在指定位置聚集，并听从现场总指挥的安排。（3）现场总指挥部按本预案确立的基本原则、专家建议，迅速组织应急抢救力量进行应急救援，并且要与参加应急抢救行动的部门保持通信畅通。（4）当现场现有应急抢救力量和资源不能满足抢救行动要求时，及时向上级主管单位报告请求支援。5.3火灾现场处置（1）报警①火灾自动报警系统报警A、消防中控室人员接主机报警后，接警员应立即携带应急包，对讲机等必备用品按跑点程序赶往报警现场确认火情。B、确认火灾后，及时向消防中控室汇报情况，本着“小火自救，大火报警”的原则处置。C、消防中控室接报后，及时通知本部门的有关人员和电话总机，由总机按报警程序通知各部门有关人员。②员工报警A、各岗位员工当发现火情或接到客人报警时，应迅速向酒店消防中控室或电话总机报警。讲清起火部位，燃烧物质，火势大小，报警人姓名，联系电话。第11页共21页11B、报警人报警后，应及时就近取用轻便灭火器灭火，并采取其他相应扑救措施。③消防中控室或总机接到报警，立即互通信息④电话总机接到报警后，要做好详细记录，立即向119报警，并通知以下人员：A、保安部经理B、工程部经理C、发生火情部位所属部门经理D、大堂经理E、总经理或值班经理，及其他相关领导⑤以上人员接到通知后立即到达现场，如通知不到本人，由总机利用一切通讯手段通知。如部门经理不在时，由在店的部门最高职务人员履行职责。（2）灭火指挥①接到火灾通知后，酒店迅速成立应急指挥部，指挥部地点可根据火势情况，设定在起火区域附近的安全地带或消防中控室，由总经理或在场最高管理人员担任指挥。指挥部成员由上述部门经理或到场的管理人员担任。②接警后，赶到火灾现场的保安部经理担任现场指挥，保安部经理到达前，由到场的消防中控室人员负责指挥灭火。③灭火总指挥任务：A、了解起火情况，有无人员伤亡，财产损失。B、根据情况下达报119，进行全面灭火控制火势，启动紧急广播，疏散住店客人，停止营业命令。C、指挥各部门相互配合做好灭火救人、疏散人员、抢救物资工作。第12页共21页12D、协调酒店和公安消防队之间的配合。E、协助消防监督部门做好火灾调查和善后处理工作。④灭火现场指挥任务：A、组织指挥灭火。B、组织指挥抢救、疏散人员。C、决定采取其他相应措施组织灭火。随时向总指挥汇报现场情况。⑤应急指挥部其他成员，按照总指挥的命令做好其他相应工作。（3）火灾扑救①灭火力量着火部位接到火情通知后，立即组织本部门员工和义务消防队员，就近取用消防器材赶到现场，与保安部共同组织灭火力量。扑救火灾以安全保卫部和着火部门义务消防队员为主。抢救人员以安全保卫部和着火部门义务消防队员为主。疏散客人以着火部门其他管理人员和在岗员工为主。②后勤保障A、后勤保障主要由工程部、办公室、采购部、财务部的有关人员组成。B、接到火警通知后，有关人员应立即组成应急小组，赶往火灾现场，做好断电、停风、排烟、现场照明灯工作。C、做好受伤人员的现场急救及转运工作。（4）各主要部门的任务①保安部任务：A、组织灭火力量扑救火灾B、维护现场秩序，设置警戒区域。第13页共21页13C、疏导外围车辆，保障消防车辆和有关车辆畅通。D、负责引导消防队员及医务人员进入火灾现场。E、保护现场，控制无关人员进入。②工程部任务：A、保证灭火部位用水的供给。B、保证现场应急照明。C、保证消防联动设备的启动和运行。D、着火部位的电器设备断电。E、切断着火部位的燃气供应。F、根据情况采取其他措施。③大堂经理任务：A、妥善回答客人询问，安抚客人不