IATF16949基础知识

汇报部门：质量管理科IATF16949基础知识1IATF16949发展简介2为什么会产生IATF169493IATF16949基本内容4IATF16949变化不同点目录CONTENTS5IATF16949推行什么是ISO/TS16949ISO：InternationalOrganizationforStandardization（国际标准化组织的英文缩写）TS：TechnicalSpecification（技术规范的英文缩写）16949：仅仅是一个文件的编号而已什么是IATF16949IATF:InternationalAutomotiveTaskForce国际汽车行动小组的英文缩写是ISO16949标准的发起人IATF16949：2016取代初版ISO/TS16949:1999ISO/TS16949:2009整合所有ISO9001:2008之要求1-1.什么是ISO/TS16949与IATF169492008年1981年1983年1987年1995199819992000年2002年Q101福特汽车品质体系ChryslerSQAM克莱斯勒品质保证ISO9000国际标准GMTFE通用汽车(TargetsforExcellence)ISO9000修正国际标准QS-9000第一版QS9000第三版ISORevisionISO9001:2008ISO/TS16949依ISO9001:2009架构之技术规范(Version3)ISORevisionISO9001:2015QS9000第二版1994IATF16949依ISO9001:2015架构之技术规范(Version4)1-2.IATF16949发展历程1979年2009年2015年2016年BS5750英国国家标准ISO/TS16949依ISO9001:2002范架构之技术规范(Version2)ISO/TS16949依ISO9001:1994架构之技术规范(Version1)ISORevisionISO9001:2000IATF成立1996年，世界知名汽车制造厂（宝马、戴-克、菲亚特、福特、通用、PSA标致-雪铁龙,雷诺、大众、大众andtheirrespectivetradeassociations-AIAG(U.S.),ANFIA(Italy),FIEV(France),SMMT(U.K.)ANDVDA(Germany).）组成(theInternationalAutomotiveTaskForce)国际汽车工作小组，简称为IATF。IATF成立1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准；ISO/TS16949是一个以ISO9001、AVSQ(Italian)、EAQF(French)、QS9000(U.S.)andVDA6.1(German)为基础的共同的汽车工业质量体系要求。1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布版ISO/TS16949第一版；2002年03月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布版ISO/TS16949第二版；1-3IATF成立1ISO/TS16949和IATF发展简介2为什么会产生IATF3IATF16949基本内容4IATF16949变化不同点目录CONTENTS5IATF16949推行法国:EAQF意大利:AVSQ德国:VDA6.1美国：QS90002-1.世界汽车工业质量管理体系说明QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。QS9000是美国克莱斯勒汽车公司供方质量保证手册、福特汽车公司Q-101质量体系标准和通用汽车公司北美创优目标及货车制造公司基本要求的协调产物。VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDAVDA6.1是以ISO9004为基础，并参考了QS9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务方面。VDA6.1要求主要有二大部份：管理部份(七个要素)、制造部份(十六个要素)。法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂有：标致、雪铁龙、雷诺等意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要的车厂有FIAT(菲亚特)、IVECO(依维柯)等大陆汽车工业概况：目前中国自身的汽车工业相对弱小,以中外合资为主。主要的合资对象有：德国：大众、奥迪美国：通用、福特、克莱斯勒法国：雪铁龙、标致、雷诺意大利:依维柯日本：丰田、本田、铃木一汽大众、上海大众要求VDA6.1上海通用、沈阳金杯、江铃福特、长安福特要求QS9000二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求EAQF菲亚特、依维柯要求AVSQ2-2中国供应商的困境丰田、本田的全面质量管理、JIT是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准？融合:2-3中国供应商的困境ISO9001QS9000VDA6.1EAQF天下之势分久必合AVSQJISJAMAIATF16949由此产生美国GMFORDDAIMLER-CHRYSLERBMWVWAUDIOPELJAMA协会雷诺标致雪铁龙FIAT目前承认TS16949的汽车主机厂2-4各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度法国德国意大利日本通用GM通用GM福特FORD1999年11月30日声明：同时接受QS9000和ISO/TS16949。不接受VDA6.1、EAQF或AVSQ作为ISO/TS16949或QS9000的等同标准。2002年8月声明：对于目前已通过QS9000认证的供应商，强烈推荐在QS9000认证证书到期前升级为ISO/TS16949：2002，但最迟不能超过2006年12月14日或各OEM顾客要求的更早的期限。1999年10月7日声明，认可ISO/TS16949为QS9000的等同标准。2002年8月声明同通用公司！2-5-1各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度戴姆勒克莱斯勒宝马BMW德国大众VW要求所有供应商在2004年7月1日前通过ISO/TS16949注册认证。作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求供应商符合ISO/TS16949的要求；作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求获得ISO/TS16949的注册认证；2-5-2各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度雪铁龙雷诺菲亚特博世作为EAQF的另一种选择被接受；要求供应商2006年12月14日前完成ISO/TS16949的注册认证；任何新的认证必须是TS16949的认证，并在下一次换证时将AVSQ的证书转换为TS16949的证书；要求内部工厂和所有供应商采用ISO/TS16949。2-5-3各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度1ISO/TS16949和IATF发展简介2为什么会产生IATF3IATF16949基本内容4IATF变化不同点5IATF16949的推行目录CONTENTSIATF16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织，如提供下述产品或服务的组织：生产材料热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务；适用范围3-1IATF16949的适用范围生产零件和维修零件一三二四一个中心：以顾客为中心一条红线：PDCA二个基本点：顾客满意持续改进三个代表：管理者代表、顾客代表、质量代表三个过程：COPSP、MP四大体系：VDA6.1EAQFAVSQQS90003-2IATF16949内容简述七七大原则：以顾客为关注焦点领导作用全员积极参与过程方法持续改进以证据为决策依据关系管理产品质量先期策划和控制计划（APQP&CP）五大工具潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA）测量系统分析参考手册（MSA）3-3.IATF16949相关手册统计过程控制参考手册（SPC）生产件批准程序（PPAP）2008年7月第二版2008年6月第四版2010年10月第四版2005年7月第二版2006年3月第四版品质管理系统之发展要求以持续不断改善之保证成本要求资源方法供应商客户强调缺失预防定义基本的品质管理系统要求减少供应链内之变异与浪费避免多重的认证审核提供共通之汽车业品质管理系统方法附加可能之客户特定要求3-4IATF16949目的一二IAFT16949:2016顾客特殊要求3-5IATF16949汽车行业供应商的质量体系要求ISO9001:2015要求汽车业共同要求顾客特殊要求手册第四层次记录第三层次回答怎样做第二层次确定谁/做甚么/何时做第一层次确定途径及职责（包括顾客需求保证）3-6IATF16949文件结构程序文件记录文件作业指导书国际标准：ISO9001行业要求：IATF16949零件和过程批准程序顾客特定要求规定国际质量体系要求国际汽车质量体系要求顾客相关质量体系要求顾客支持参考手册先期质量策划控制计划工具和技术IATF16949的文件结构一二3-7IATF16949质量管理体系模式图1ISO/TS16949和IATF发展简介2为什么会产生IATF3IATF16949基本内容4IATF变化不同点5IATF16949的推行目录CONTENTS一二4-1变化：IATF16949的最新进展一二4-2变化：IATF16949的最新进展17%32%完全尊重ISO9001:2015标准结构和要求，并参照和结合其相关的条款要求来自顾客的声音1.IATF在2016年4月-6月对利益相关方进行IATF16949:2016新标准开发和认证规则的改进开发的调查2.结果：供应商占63%，认证机构占17%加入适用的顾客特殊要求，以协同当前汽车行业中不同的体系评审和认证标准4-3主要变化点13%10%是一个强大的以顾客为导向的创新性的汽车行业的国际标准减少变差和浪费持续改进强调缺陷预防开发新标准的目标：1.提供持续改进2.强调缺陷预防3.包含来自汽车工业的特定要求和工具4.促进在供应链中变差和浪费的减少4-4主要变化点包含来自汽车工业的特定要求和工具一二4-5变化：IATF16949新增条款标准本次改版的重大变化，一方面在于标准条款明确的要求，而另一方面则定义在附录B中。IATF16949:2016重大变化其中之一，就是将“顾客特殊要求”融入了标准要求中。在标准的某些条款里面，只是提出了“要求”，但并没有定义“如何做”作为本次IATF16949标准的重大变化之一，就是将这些仅规定了“要求”，而没有规定“怎么做”的内容，以指南的形式定义在了”附录B“中附录B,为组织正确实施IATF16949:2016提供了指南。除非客户有特殊要求，否则组织应基于附录B选择适用的工具/方法/理论，来帮助组织有效实施IATF16949:20164-6新标准的主要变化1020304050607080901001020304050607080901007.2.38.2.3.18.3.3.2内审员能力设计和开发策划--补充制造过程设计的输入7.2.48.3.3.18.3.5.1二方审核员能力产品设计输入设计和开发输出--补充ABC4-7新标准的主要变化1ISO/TS16949和IATF发展简介2为什么会产生IATF3IATF16949基本内容4IATF变化不同点5IATF16949的推行目录CONTENTS好处建立通用的汽车行业质量管理体系标准，满足不同客户的要求;增加全球采购的信心改善产品和过程质量对供应商的开发有共同的质量体系减少第二方审核减少重复第三方注冊减少变异和提高效益5-1推行IATF16949的好处没有采用过程方式建立体系5-2推行失败的原因推行失败的原因厂家或顾问不知道使用章鱼图分析COP、SP、MP没有分析、定义相关过程的绩效指标，更谈不上累积12个月的绩效指标和趋势目前顾客有哪些顾客有与16949:2016有关的要求吗有那些收集渠道或方法应明确5-3所建立的体系没有考虑顾客特殊要求收集后如何与体系相结合全体员工的配合与积极参与建立并彻底落实管理体系最高管理者的决心与支持、授权、关心、鼓励、参与以及激励;