管理评审报告(行政人事部2011)[1]

行政人事部ISO9001/14001质量环境管理体系运行汇报为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001/14001质量环境管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量环境管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：一、文件控制程序按照《文件控制程序》的要求对公司文件进行控制，对程序文件、管理手册、记录表单进行编号分发，改变了原来文件管理上的无序状态。二、人力资源管理程序1、按照各岗位人员任职的能力要求，对现有人员的能力进行评价（现场考核方式），确保公司所有与质量工作相关的人员都是合格的。2、为增加全体员工的质量意识，提高业务水平、岗位技能，采取多种多样的培训方式。3、对上岗员工（新员工）进行理论与实践相结合方式的资格考核。三、质量目标的建立及完成情况依据公司的质量方针与质量目标，结合本部门职能，制订了本部门的质量目标。即：招聘计划完成率100%，人员流动率5%，培训按时率100%。第一季度完成情况如下：招聘计划完成率95%、人员流动率16.2%，培训按时率95%。原因分析：招聘方面，主要是第一季度属春节期间，找工作人员较少，导致第一季度不能完成招聘任务；人员流失方面，有个别新员工入厂后因不适应导致流失，老员工因家里及个人问题离职；培训方面，由于生产较紧，及节后大力开展招聘工作，导致培训没有按计划完成；四、质量环境管理体系运行情况3月21-22日进行的内部审核发现一项不符合项，“缺少对特殊岗位人员培训考核”，针对以上不足本部门及时做了原因分析，并采取了相应的纠正措施，制定各特殊岗位的培训计划，并对其培训结果进行跟踪。五、纠正和预防措施为了贯彻好质量方针和目标，本部门对以上出现的问题进行了相应的处理：1、加大培训内容，完善培训制度，及时做好培训后的考核工作，使员工在操作中能够保证安全并能在较短的时间内按标准独立操作。2、加大招聘力度，补充生产人员配置，保证生产有序进行。3、丰富员工业余生活，降低员工流失率。4、定期收集环保材料并传达给相关部门。努力通过认真实施质量管理体系文件来实现质量方针和质量目标。行政人事部2011年04月14日