2016年创建全国文明城市实地考察和问卷调查考核任务分解

附件2：2016年创建全国文明城市实地考察和问卷调查考核任务分解测评项目指标名称测评内容测评标准测评方法及操作手册牵头领导责任单位Ⅰ-2社会主义核心价值观建设Ⅱ-5教育实践Ⅲ-8深化推广普及2）在公共场所和公共设施采取张贴悬挂、刊登刊播等方式宣传展示核心价值观。实地考察：A级景区：运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。曹杰张旭谭业军公共文化科、旅游管理科、文物科、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆Ⅲ-9融入日常生活1）依托基层宣传文化阵地和爱国主义教育基地、道德讲堂等，开展核心价值观教育。实地考察：爱国主义教育基地：运用多种形式宣传展示核心价值观。谭业军文物科、博物馆、纪念馆Ⅰ-3培育文明道德风尚Ⅱ-7道德模范评选表彰和学习宣传Ⅲ-15开展学习宣传活动2）开展道德模范事迹展览展示、基层巡讲、“故事会”巡演以及道德模范“传帮带”等学习宣传活动。实地考察：文化馆或博物馆或纪念馆（从本市“道德模范在身边网上大看台”的报送点位中选取1个）：设有道德模范事迹专题展览。曹杰谭业军公共文化科、文物科、文化馆、博物馆、纪念馆Ⅱ-9文明旅游Ⅲ-19强化教育引导和监督管理2）机场、车站、码头、旅游集散中心营造文明旅游的浓厚氛围，出入境办证大厅、出境口岸进行文明出境游宣传，主要景点、景区开展文明告知、文明提醒、文明规劝。实地考察：②旅行社：运用多种形式进行文明出境游宣传。张旭旅游管理科实地考察：③建成区内的A级景区：运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。张旭旅游管理科（市住建委、蚌埠闸管理处、各县区配合）Ⅰ-3培育文明道德风尚Ⅱ-9文明旅游Ⅲ-19强化教育引导和监督管理4）治理规范旅游市场秩序。实地考察：在建成区内的A级景区内询问若干名游客：请他们对当地旅游市场秩序作出评价。张旭旅游管理科（各县区配合）第1页测评项目指标名称测评内容测评标准测评方法及操作手册牵头领导责任单位Ⅰ-3培育文明道德风尚Ⅱ-10“讲文明树新风”公益广告Ⅲ-21制作刊播情况1）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿；2）自行制作刊播高质量、有新意的公益广告作品；4）社会公共场所、公共交通工具刊播公益广告。实地考察：A级景区：刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品情况。曹杰谭业军公共文化科、文物科、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆Ⅰ-6诚信守法的市场环境Ⅱ-20文明诚信服务Ⅲ-38执法监管部门和窗口服务单位1）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；2）有高效的投诉处理机制；3）有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象。实地考察：星级宾馆：①从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务；②有高效的投诉处理机制。张旭旅游管理科Ⅰ-7健康向上的人文环境Ⅱ-24现代公共文化服务体系建设Ⅲ-46基层文化设施1）在街道、社区统筹建设综合文化站和综合文化服务中心，开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动。实地考察：街道、社区：①综合文化站或综合文化服务中心正常运行及设备维护情况；②综合文化站或综合文化服务中心无被挪用或侵占现象。曹杰公共文化科、文化馆（市科协、市委组织部、市司法局、各县区配合）Ⅱ-25市民文明素质Ⅲ-48文明行为1）公共场所无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等不文明行为。实地考察：公园景区：①无乱扔杂物、车窗抛物现象；②无随地吐痰现象；③无损坏花草树木现象；④无争吵谩骂现象。曹杰张旭谭业军公共文化科、旅游管理科、文物科、博物馆Ⅲ-48文明行为2）城市无烟草广告，室内公共场所和工作场所有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。实地考察：星级宾馆饭店：①有明显禁烟标识；②无烟区没有吸烟现象。曹杰张旭谭业军旅游管理科、公共文化科、文物科、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆第2页测评项目指标名称测评内容测评标准测评方法及操作手册牵头领导责任单位Ⅰ-7健康向上的人文环境Ⅱ-25市民文明素质Ⅲ-48文明行为3）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆等场所文明有序。实地考察：影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆：①有序排队入场，无插队现象；②无大声喧哗吵闹现象；③无乱扔垃圾、随地吐痰现象；④有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。曹杰杨斌谭业军公共文化科、文物科、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆（市住建委、市体育局、市卫计委、各县区配合）Ⅲ-51公益活动开展义演等活动。问卷调查：对本市开展公益活动的评价。曹杰公共文化科、文化馆Ⅰ-8有利于青少年健康成长的社会文化环境4、家庭教育和社会教育3）加强网吧管理、取缔“黑网吧”，经营性网吧无接纳未成年人。实地考察：现场查看网吧。张旭文化旅游市场管理局4）爱国主义教育基地和公益性文化设施免费接纳未成年人参观学习有安排、有效果。实地考察：爱国主义教育基地和公益性文化设施是否免费接纳未成年人参观学习有安排、有效果。谭业军文物科、博物馆、纪念馆5、营造良好社会文化环境4）整治中小学校周边环境常态化、效果实。实地考察：中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所；无恐怖、迷信、低俗出版物销售。张旭文化旅游市场管理局Ⅰ-9舒适便利的生活环境Ⅱ-27公共服务Ⅲ-59主要街道和公共场所面貌1）环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。实地考察：A级景区：①对经营性公共场所管理规范有序；②在重要场所有效开展文明引导。张旭旅游管理科2）依法规范管理，公共秩序良好，文明引导有力。第3页