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1学员问题汇总一、基本知识问题(一)基本礼仪常识1.关于面试该如何着装应聘是正式场合,应穿着适合这一场合的衣服,着装应该较为正式,又略带学生气。总之,作为参加应聘的大学生,穿着打扮应给人“信得过”的印象,符合着装大方,精神饱满,有青年人朝气的特点。男学生应如何包装自己:理好头发,剃好胡须,擦亮皮鞋,穿上颜色素净、干净整洁的服装,衬衫以白色为好,切忌太花哨。穿西装要扣好西服和衬衫扣子,打好领带,领带颜色以明亮为佳,但不应太鲜艳,图案一定要中规中矩,以能带给人一种明朗良好的印象为佳。戴眼镜的同学,镜框的配戴最好能使人感觉稳重、协调。女同学应如何包装自己:穿着应有上班族的气息,裙装、套装是最合宜的装扮,裙装长度应在膝盖左右或以下,太短有失应重;服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜;头发梳理整齐,勿顶着一头逢松乱发,更不能染发烫发;应略施脂粉,但勿浓妆艳抹;不宜穿戴金银手饰,显得一身“金色”。以上所述只是一般原则,由于季节的不同,应聘职业性质的不同,在着装上应有所区别。如果你是应聘一家要求严谨的单位,当然需要一套很漂亮的西服,而且穿蓝色会比较合适,显得很端庄、很职业。建议不要穿黑色、灰色,黑色会给人一种压抑感和威胁感;灰色则给人感觉很呆板缺乏创意。在普通单位应聘,它的着装就比较平常,鞋子和衣服颜色整个色调是一致的就可以了。如果你要去应聘一些非常有创意的工作,你可以穿得稍微休闲一点,时髦一点。注意讲求色彩,在视觉上应该抢眼、耐看。在你的着装上就显示出你的创意来,当然是美的创造力,不要表现得太另类、太超前。2.应聘过程中应保持的体态坐姿要端正,胸部挺直,脚踏在本人座位下,两膝并拢,将手放在膝上。两2腿不要任意伸直,切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应始终面带微笑,谦虚和气,有问必答,切忌板起面孔,爱理不理,以眼瞟人。尤其是在对方有意轻慢、提问刁钻以视心理反应时要特别小心,无缘无故皱眉头或毫无表情都给人以反感。眼睛是心灵的窗户。应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上,且眼神自然,以传达你对别人的诚意和尊重。经验证明:魂不守舍、目光不定的人让人感到不诚实;眼睛下垂则给人以缺乏自信的印象;而眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉;东张西望,让人觉得三心二意;左右扫视,上下打量则显得无礼。(二)面试应该做哪些准备面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比较笃定从容,且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验,可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点,先去洗手间放松一下,整理一下思路,还可最后检查一下自己的仪容,整理因挤公车而弄乱的发型,女士还可趁机补补妆。(三)面试时考官一般会提出什么样的问题活动接受后,我们会给大家发放面试常见问题(四)面试时最忌讳哪些问题或回答?1.你为何想进这家公司?错:公司的培训机会很多,我想来好好学习。分析:你是来学习的?那我干嘛花钱雇你?正确的回答是,不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训,而应让对方觉得你能为公司创造价值。2.你认为你适合干什么?错:只要公司需要,我什么都能干。分析:你什么都能干?那要我干什么?你必须让人觉得你有抱负,但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么,就老实告诉人家,“服从需要”之类的空话,效果适得其反。33.你对薪水的期望值如何?错:贸然回答。分析:应届大学生在面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来,没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样,你谈了,人家也不会给你加薪,反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望,你也应谨慎应对,或者干脆用“我相信公司会承认我的工作价值”之类的话搪塞过去。4.现在你可以向我提关于公司的任何问题。错:我能拿到多少钱?某家公司是不是你们的分支机构?分析:薪水问题前面已讲过。问“某家公司和你们搭不搭界”更是低级,这些基本情况理应事先了解清楚。你一问出口,面试官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是:以你的个人经验,你认为新员工要学些什么,会遇到哪些困难?在公司里,我的发展机会如何?公司与某公司(竞争对手)相比,有哪些长处和短处?能否简单介绍一下公司文化?(五)如何做自我介绍?“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问,面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握,考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以,面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致,表述方式上尽量采用口语化,注意内容简洁,切中要害,不谈无关、无用的内容,条理要清晰,层次要分明。自我介绍不能超过2分钟,最好把握在1分钟左右。(六)面试交谈中HR是怎样从你的交谈里了解你的基本情况的观察:最好携带一支钢笔和一个微型记录本,方便随时记下各种信息,也让人觉得你考虑问题周全。在心态上一定要轻松自如,对自己有信心,不论能不能被录取,都要保持良好的精神状态。在回答面试官的问题时,要简明扼要、干净利落,用最简短的话语说明问题。显得干练且思维敏捷。提问:结构化面试的最大特点,就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力。包括:综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性等等。因此,要首先判断清楚,问什么?怎么问?问此题的目的?只有审好题回答才能有的放矢。4(七)我们在面试时应注意那些细节的东西?有什么忌讳?1.毕业生参加应聘要放亮眼睛,观察环境,见机行事,先要寻找周围环境中有什么地方需要你做点什么。虽然是一件不起眼的小事,有时会成为你应聘成功的契机,因为,这有利于彼此情感的交流和气氛和谐,让对方接纳你、悦纳你。交谈中要自然、放松,切忌做一些捂嘴、歪脖、抠鼻孔、掏耳朵之类的小动作。2.应聘结束时,毕业生应一面徐徐起立,一面以眼神正视对方,趁机作最后的表白,以突显自己的满腔热忱,并打好招呼。比如说:“谢谢您给我一个应聘的机会,如果能有幸进入贵单位服务,我必定全力以赴。”然后欠身行礼,说声“再见”,轻轻把门关上退出。特别要注意的是,告别话语要说得真诚,发自内心,才能让招聘者“留有余地”,产生“回味”。3.最后,别忘了应聘归来之后写一封感谢信,招聘者的记忆是短暂的,感谢信是你最后机会,它能使你显得与其它想得到这个工作的人不一样。4.注意四点忌讳(1)忌临阵怯场面试前一天,与朋友彩排一下,准备好经常提及的问题的答案,让朋友提提意见。面试前一小时,浏览一下自己的简历,特别是所获奖励等项。面试前半小时,深呼吸,提醒自己以前再大的坎儿也闯过来了,今后找工作会经历更多的面试。面试前五分钟,试着背一下唐诗三百首,或林肯的葛底斯堡演讲,放松一下情绪,以便投入紧张的战斗。(2)忌与众相同“能介绍一下自己吗?”是面试时常问的问题,切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事,让对方了解你的性格特征。面试时,要注意自己的语音、语速。要想让考官满意,你可以模仿他们的语速。(3)忌“口直心快”如果每次考官刚说完问题,你就迫不及待地去回答,会显得不够稳重。当然了,如果每个问题都要想了又想,又显得过分谨慎,畏首畏尾。正确的做法是:大多数问题一经提出,你可以立即回答,边回答边考虑如何收尾。其他比较棘手或意想不到的问题,你可以采取下列对策:把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问“你有时会不会感到5与他人合作很困难啊?”你可以这样回答:“在学校的各种社会活动和小组课题中,我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话,我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”要想确认一下对方的问题,比较合适的方法是问“您是指……吗”,把刚才的问题用你的理解方式再回放一下。(4)忌无视规则面试是程式化很强的活动,有自己的游戏规则。如:衣着得体;第一印象至关重要;肢体语言要恰到好处;不要老是盯着考官;面试后写感谢信或询问录取情况以表示你很重视这份工作。无视规则的人,往往都会输掉比赛。二、个性化问题(一)若遇到不会回答的面试问题该怎么办?考试中被问到比较专业的问题,不会回答该怎么办?1.仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答是的、好、对的、没问题等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。2.若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。3.当对方问你你能为公司做什么时,若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。4.遇到障碍、自然跳跃。面试评分标准有这样的要求:考生思维清楚,逻辑清晰。所以,逻辑性、条理性是面试答题的生命力,只有结构完整、逻辑性强、条理清晰的答案才能拿到不错的分数。因此,回答问题最好采用点子式,如:第一,第二,第三,最后;首先、其次、再次,最后;一是、二是、三是。在形式和内容上都力求有条理、逻辑性强。一道题我们在思考时想到四点,由于紧张,回答到第三点时怎么也想不起来了。这时候,一些没经验的考生就暂停在那里,努力回忆第三点,导致冷场,最后的分数自然不会很理想。而跳跃法就是在我们遗忘某点的时候要跳过去,如前6面这个题目,考生完全可以直接说第四点,因为考官并不知道考生要说几点,这样才能保证考生取得好成绩。以下几种情况考生可使用跳跃法:(1)思维短路。有的面试的题目是我们准备过的,例如要说明自己担任班委工作学习到四点:学会了团结协作、学会了组织协调、学会了尊重他人、学会了认真踏实。但在回答完“团结协作”那点后,发现“组织协调”那点忘记了,于是暂停,心里想,题都压中了一定要想出来。结果想了1分钟,总算把“组织协调”这点想出来了。但这样做明显得不偿失。正确做法是把这点跳过去,如果最后能想起来这点,可以把它变成最后一点。如果暂停1分钟把那点回答出来了,尽管内容全面,但在语言的流畅性上却失了分,给考官的总体印象会大打折扣。(2)成语、名言警句短路。回答问题过程中想引用名言警句,例如这个题:“细节决定成败”,你怎么看?考生想引用“千里之堤,溃于蚁穴”这句名言,本来这句话考生平时是烂熟于心的,但由于考试紧张,突然忘记了。没经验的考生就暂停在那里,仔细回忆。这种做法显然是不明智的,正确做法用其他名言代替或者干脆不说名言。(3)字词口误短路。无论谁写文章都会有错误,面试也会有口误,这是正常的现象。如:有个考生在回答“人民警察的职责是什么”这个题目时说到“人民警察是国家的暴力工具”,突然意识到自己说错了,于是马上纠正,对考官说:“对不起,考官,应该是专政工具”,而考官可能根本没听出来他说错了,他这一改,考官反而给他降分。正确做法是口误不要纠正,在下次说到的时候自动纠正就行了。(二)如何在面试中突出表现自己的优势结合岗位需求,通过将自己的成就故事来表现自己的优点。时间在3分钟内左右,讲清事件、自己如何组织、自己的收获和经验。(三)回避自己的缺点,让面试官对你留下深刻的印象?问题:你的缺点是什么?问题分析:你真正的缺点是什么并不重要,面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价,对自己是否有足够的了解,心理是否足够成熟,以及是否有继续学习改进的愿望。当然,通常面试官不会把问题问得那么直接,而是7通过让面试者举出具体事例的方式来回答,求职者难以临场编造一个具体的例子,因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事,那同样等于你放弃了这个新的工作机会。回答思路:这个问题根据面试者的不同,面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个应届毕业生,就可以直接回答:“我相信我有足够的理论知识和专业能力,但是我的工作和社会经验不足,人脉也有所欠缺……”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位,也符合实际情况,面试官便会觉得你谦虚诚实;而如果一个女性应聘管理岗位,则可以回答:“我最大的缺点可能就是不像女人,不够温柔……”总之,一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。(四)面试中
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