眼镜销售100问(打印版)

眼镜零售店顾客100问1．你们打折吗?答：a．您是第一次来我们xx眼镜店吧?我们对顾客有承诺，保证您买到的是全市（县）最低价！一般来说同样品质的商品别家打过折的价格也比我们的要贵！b.特价产品打xx折。2．你们的价格怎么这么高?答：我们也有三四十元的，但是品质是与您看到的这些有所不同的！3．你们真是暴利行业！答：那是误导！应当说我们是微利行业，我们的验光，加工，维修，售后服务等全部是免费的！我们做的是技术和服务！不象其它行业只是简单的买进卖出！4．镜框差不多，价格却是差这么多！答：您不要只看价格，款式差不多的两副镜框只要比较就会发现，光泽，焊点工艺，材质，重量等是很大的区别的！5．柜台上的价格是整副眼镜的价格吗?答：不是，这个价格是镜框的，镜框镜片的价格是分开的！这样我们就可以根据您的要求灵活组合一副适合您的眼镜，我们店是销售的镜片是名牌产品：唯尊镜片。6．你们的镜框真贵，金子做的啊?答：一副镜框的价格取决于它的电镀材质、工艺、款式和品牌！作为稀有金属跟黄金的价格差不多，加工工艺更复杂！7．你们能保证全市最低价吗?答：当然！我们是xx地区最有实力的眼镜店，同等质量的产品别人能卖的价格我们也能做，而且更低！8．现在有优惠活动吗?答：a．有啊，我们公司为庆祝xx而推出xxx活动！您看看吧！b．有，但是我们有几款很实惠的套镜组合！您看看吧！c．为希望工程捐书，推出差价活动。9．配副眼镜需要多少钱?答：我们可以根据您的需要为您提供几个配镜方案，帮您选择一款适合您的款式和价格，来您看一下！10．学生(老师)配镜有什么优惠?答：我们市场开发部负责xx学校的视力普查工作，应该会给你们一份视力检查卡，凭此卡可享受8.5折的优惠！11．镜片有什么样的?答：a．-0.00----10.00防辐射，防紫外线：非球面、黄金膜、紫红膜等。b．-2.00----6.00青少年渐进多焦点加膜镜片。c．-6.00以上，1.60超薄高折射率镜片、1.60非球面、1.67非球面等。12．我想200元配副眼镜，有什么样的?答；您先看看我们的套镜组合有您喜欢的吗?若是没有我再帮您挑选，组合好吗?(买黄金膜电脑抗辐射镜片送镜架)13．镜框好坏无所谓，镜片要好的！答：当然！镜片是关键！根据您的度数您选择这款渐进多焦点镜片或非球面镜片，怎么样?它具有XX功能！您选了这么好的镜片，镜框也不能太差了！我为您推荐这个品牌的镜框，价格实惠，而且质量也很好！14．都是镀膜镜片价格怎么不一样?答：因为采用不同的材料和加工工艺，成本越高的镜片质量就越好！价格也就高一点了！15．我不要树脂的镜片，才一年就磨坏了！还是玻璃的镜片好！答：是啊，树脂的镜片是不太耐磨，可是玻璃的太重了，而且也不安全！如果您能接受，我为您推荐这种唯尊黄金膜镜片！它的耐磨性和玻璃的接近，重量却很轻，而且耐冲击性也是镜片中最好的！16．XXX的镜片才二三十元，你们的一二百元差太多了吧?答：我们是XX地区最有实力的眼镜店，采购全部从正规大厂进货！他们的镜片质量怎么能同我们的一样，那种镜片可能会对你的眼睛造成伤害，影响您的视觉，对眼睛有害的镜片您敢买吗?我们的所有产品都会有质量担保的，这一点您放心，在我们这里有质量和价格的承诺！17．便宜的用一年，贵的也是一年，要便宜的就行！答：价格跟质量是成正比的，好的眼镜在舒适度，清晰度等各方面肯定是有差距的！再说钱也花了，孩子或你们要喜欢才好啊。18．镀膜镜片有何好处?答：镀膜镜片能有效缓解视疲劳，减少反光，易清洗，透光率跟耐磨性都更好一些。19．渐进多焦点镜片真能控制近视?答：普通的镜片只有一个光学中心，依然需要眼睛的晶状体来调节！渐进多焦点加膜镜片有多个光区，不需眼睛的调节便可看清远近的事物！当然，首先您要了解它的特点和注意事项，合理配戴使用，重要的是您要改正不良的用眼习惯，注意用眼卫生，定期到店内复查，这样我们就可以较好的控制近视了解！20．渐进多焦点镜片的价格怎么不一样啊?答：不同厂家的镜片设计是不一样的！渐变区有宽有窄，有长有短，舒适度有所不同，材质，工艺也有差别！所以价格也就有区别！唯尊渐进镜片质优价廉21．镜框太大！我要小点的！(渐进多焦点顾客)答：因为唯尊渐进多焦点镜片需要有渐变过渡区，所以最小的镜框高度也要30MM左右，为了您的眼睛希望您能多考虑考虑！22．镜框太小！我要大点的！(中老年顾客)答：有，不过您的脸型配戴小点的镜框更好，根据您的度数和瞳距，我为您挑选的这款镜框应是最适合您的！23．这1。60的折射率是怎么回事啊?答：折射率越高，镜片越薄，就更加轻巧，经过加硬、加膜等高科技的处理透光效果更好，清晰度越高，所以您的度数选择唯尊A6，1.60的镜片会更美观！有完美的曲率组合。24．非球面镜片看起来会薄一点吗?答：当然！同样的折射率，同样的度数它确实薄一点，您可以先看一下对比效果！我们的产品是唯尊非球面质量是很好的。25．你们眼镜店的商品都不一样，怎么比价格?答：同样的价格比质量！品牌镜框、镜片、太阳镜、隐形眼镜各大眼镜店都有销售，您有时间可以去比较看看！如果您发现我们高于别人，我们会兑现承诺！26．镜片脱膜是怎么回事?答：如果镜片在保质期内脱膜，属质量问题！如果出保质期很长时间才脱膜，属镜片正常老化，您该考虑重新换一副了！27．何为镜片的脱膜现象?答：镜片出现局部膜层脱落，致使视物模糊，影响视力的矫正。28．树脂镜片怎么保养?答：树脂镜片平时擦拭的时候要用清水冲洗后，用镜布顺一个方向擦！这样可延长镜片的使用寿命！不要接触化学物品！高温环境也会损坏镜片！29．球面镜片与非球面镜片的区别有何不同?答：唯尊系列的非球面镜片视野开阔，视物真实，无变形，比相同度数的球面镜片更轻！更薄！更美观，配戴更舒适！30．PC镜片的优点有那些?答：超轻！超薄！硬度高！百分百阻挡紫外线，唯尊pc镜片抗冲击性能是普通镜片的12倍，经久耐用！31．彩色镜片对眼睛好吗?答：彩色镜片可以很好的阻挡紫外线与刺眼强光！如果经常在户外活动，唯尊时尚彩色镜片当然是最好的选择，而且还可增加自己的时尚指数！32．镜片磨花了，能处理吗?答：不能！如果进行抛光处理，就会改变镜片的度数，对眼睛是有害的！33．抗辐射镜片真的能防辐射吗?答：当然！抗辐射镜片是镀膜镜片的基础上加镀抗辐射膜层，可以有效的屏蔽辐射线对眼睛的侵蚀！我们为您做个实验您就明白了！34．我可以配无框眼镜吗?答：近视度数在-2.00---4.00之间是最好的，厚薄适中，不易破损！如果度数偏高，可选超薄唯尊A6、唯尊非球面和七色光1.67镜片都可以。35．纯钛镜框这么贵，有什么好处?答：钛的化学性很稳定，永不生锈，不会侵蚀皮肤，不褪色！质地轻巧，配戴者负担小！它的加工工艺精密而且复杂！使用这种材料的镜框更是身份和品位的体现！36．半框，全框那种更好?答：它们各有长处！半框镜架重量轻，负担小，维修方便！全框镜架则可更好的保护镜片！现在的销售还是以半框镜架为主。37．你们的镜（片）框有韩版（国）的吗?答：我们唯尊品牌部分产品是韩国引进，国内生产！您看看有喜欢的吗！38．你们的镜框是什么材料的?有售后服务吗?答：我们的镜框有合金的，纯钛的，板材的和玳瑁的！我们的产品在保质期内出现非人为因素的损坏，我们将免费换新的给您！已出保质期，我们也会为您提供终生的免费维修，整形和免费清洗！39．尼龙的镜腿有什么好处?答：尼龙材料的韧性好，不侵蚀皮肤，而且重量轻，配戴者无压迫感，时尚美观！40．记忆金属真的不怕折?答：记忆合金是一种钛合金，韧性好，不怕折，耐冲击，抗腐蚀！现在市场上有一种钢丝冒充记忆金属，它们折过后不能回复到原来的样子，希望您能有所区别！41．镜框是不是越粗越好?答：镜框的优劣不是看它的精细，而是它的焊接和电镀层！现在流行的款式大多是轻巧的设计，因为这样的镜框配戴比较舒适！42．这镜框会褪色吗?答：任何金属镜框都会褪色的！因为镜框配戴时间久了，都会有磨损和氧化的！在金属镜框中银色等出现褪色较晚！43．板材镜框比金属镜框结实耐用吗?答：板材镜框不易变形，耐腐蚀，不会侵蚀皮肤，而且时尚美观！金属镜框则容易整型，款式新颖，选择空间比较大！各有各自的优势，各有各的好处，看您是否喜欢！44．劣质镜片对眼睛有什么损伤?答：劣质镜片不仅无法矫正视力，还会造成新的屈光不正！会引起视物变形，模糊，使人感到眩晕，头疼恶心等，直接对眼睛造成伤害！45．高度数近视选择什么样的眼镜?答：如果您能接受，我们建议选择小的镜框，镜片小了会显的薄点！在镜片的选择上，我们建议选择唯尊系列高折射率镜片或唯尊非球面系列，这种镜片不但薄，轻而且透光性好！46．玳瑁镜框是怎样的?有什么特点?答：玳瑁镜框是纯手工制作，色似琥珀，温润细致，华贵高雅！可降血压，治头痛，对用脑过度者尤有功效，它是我们国家领导人的首选镜框！47．不镀膜的镜片会对眼睛不好吗?答：不会的！不镀膜镜片一样可以很好的矫正视力！只是镀膜镜片可以抵挡紫外线，缓解视疲劳，减少反光，视物更清晰，可以更好的保护您的眼睛！48．我只换一只镜片好吗?答：可以，但是最好是换两只！因为换一只镜片新旧分明，而且清晰度也会有差别！49．镀膜镜片的颜色怎么不一样?答：用不同的镀膜工艺，选用的原料也有区别！膜层的颜色越淡，镜片的质量越好！50．镜框为什么容易发生变形?答：镜框厂家的设计本意是为了减轻用户的负担，所以选材设计会比较轻巧！如果您能按我们的使用说明去做，是不会变形的！如果发生变形的情况，请找我们专业人员调整，这样比较安全！51．太阳镜的镜片是塑料的吗?答：不是，我们的太阳镜采用树脂镜片，经过光学处理，不伤眼睛，而且是可以抵挡紫外线！52．什么是偏光太阳镜?答：偏光镜片是采用最新科学技术制造，可以有效的排列和隔滤光线，减少眩光，使您的视野更舒适清晰，阻挡强光的效果比太阳镜更好！53．有司机专用镜吗?答：有，它在白天和晚上都可以配戴！可以有效的消除晚上会车时的眩光，白天路面的反射光也可以很好的过滤！还有司机近视唯尊非球面是最好的选择。54．戴太阳镜头晕是怎么回事?答：因为镜片有弧度，与角膜不符时就会有这种现象！55．太阳镜能防紫外线吗?答：这是一副合格的太阳镜必备的功能！劣质的太阳镜则不能抵挡紫外线，无形中对眼睛造成伤害，您很难在第一时间发觉。56。这几款太阳镜的价格怎么差这么多?答：好的太阳镜是采用进口树脂镜片，价格低的太阳镜采用国产普通镜片！57．我要配隐形眼镜你们能检查吗?答：以，我们需要先检查您是否有眼科疾病，是否适合配戴隐形眼镜，然后验光确定您所需的度数，再测定您的角膜弧度后就可以为您开处方了！58．我的眼睛适合那种隐形眼镜?答：根据您的验光处方单，您选择高含水的隐形眼镜配戴比较舒服，如果您是第一次配戴隐形眼镜，选择套装比较合适！59．隐形眼镜可以戴着过夜吗?答：不可以，这样会造成角膜缺氧，引发其它的眼科疾病，例如角膜水肿等！60．隐形眼镜对眼睛有伤害吗?：答：如果您按照隐形眼镜的使用要求合理配戴，是不会对眼睛有伤害！61．我的隐形眼镜买了一年了，没怎么用，可以继续戴吗?答：隐形眼镜的有效期是以开启日期计算的，如果镜片已经变软，有白斑或红点请不要再用！62．隐形眼镜的药水会有过敏反应吗?答：有过敏反应的人很少见，如果有发现过敏请立即停用。63．我戴博士伦眼镜可以用卫康的药水吗?答：药水是可以通用的，只要不把两种药水掺在一起用就可以了。64．买隐形眼镜可以打折吗?价格是统一的吗?答：我们隐形眼镜的价格是全市最低价！不打折！不过我们有赠品赠送！做为xx地区最大的眼镜公司我们的价格当然是统一的。65．什么年龄的孩子就可以配戴隐形眼镜了?答：18岁以上的就可以了，年龄再小的孩子角膜未发育好，不适合配戴！66．隐形眼镜的药水保质期怎么计算?答：从开瓶时间算起，一般是使用3个月。67．隐形眼镜怎么保养?要消毒吗?答：请严格按照用户手册的说明清洁保养隐形眼镜，不要使用过期的药水！好的药水是可以起到消毒的作用的！68．免揉搓药水真的不用揉搓吗?答：为了您的镜片更清洁，最好是每过几天就揉搓清洗一次，这样可延长镜片的使用寿命！69．我的