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区域序号要求及标准(要求:眼看到的地方无污渍,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味)现场是否达标要求1门铃是否有异声,勿打扰灯是否正常;2门号牌是否松动,铜面是否擦亮,字迹是否清晰;房3门锁开启是否正常,保险舌有无失灵;门4门活页是否正常(门气鼓是否正常运作);部5防盗链是否松动;分6门磁碰是否松脱;7门上的油漆有无脱色或破损;8挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损;9门框上有无积尘。10空调有否发出噪音;空11隔尘网是否有积尘;调12百叶门是否有积尘;13新风滤网是否关闭、有无积尘;14男装、女装衣架是否均按要求摆放到位;15防毒面罩是否完好;16保险箱是否正常;17应急灯是否正常;18衣柜门行程开关是否正常,衣柜灯是否正常:19丝棉被上有无污渍,有否发出异味,摆放是否整齐;衣20浴衣是否按要求摆放,浴衣套有无破损,浴衣石油清洁;柜21睡袍是否干净、平整;部22鞋拔是否干净并摆好在正确位置;23擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放;24衣刷是否干净,有无沾上毛、丝质杂物;25衣柜木架是否有尘;26挂衣杆是否有尘;27百叶门是否有积尘;28行李架是否生锈,表面有无灰尘,尼龙带有无破损;29洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放;30拖鞋是否按要求整齐摆放;31行李柜边有无破损,抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品;32大、小购物袋是否按要求整齐摆放;33组合柜抽屉拉动是否顺畅,里面有无杂物;34擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处;35针线包内物品是否齐全;36酒店书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处,有无缺页、破损或污渍,如有应急及时更换;组37酒店服务介绍卡座有无积尘;合38《服务指南》有无破损、缺页或污迹,如有应及时更换;柜39文具夹有无破损或圆珠笔痕迹,如有应及时更换;部40印刷品(信纸、信封、电传纸等)有无褶皱或破损,如有应及时更换;分41圆珠笔能否使用;42烟灰缸内有无烟头或污渍;43火柴有无划痕,如有应及时更换;44插花是否新鲜艳丽,盆底有无纸垫;45梳妆镜面是否清洁明亮,镜顶有无积尘;46组合柜边脚是否有积尘;47台灯灯罩是否有污迹;48台灯开关是否正常,灯罩螺母是否稳固,灯泡上有无积尘;客房卫生细节量化49电视机插头是否插在规定位置上,开关是否正常,电视机屏幕上是否有污迹;50电视机画面是否清晰,频道是否按要求调好,音量是否调至适当的位置上;51遥控器操作是否正常;52冰箱插座是否插在规定的位置上,启动是否正常;53检查冰箱外壳是否完好,速冻格有无结霜;54各种旧水是否补充齐全,酒水有无损耗或过期,瓶盖是否被拧开过;55小吃食品有无过期或被开封;56垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹;57窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列,拉动是否顺畅;窗58窗帘、窗纱有无脱钩现象,如有应及时补挂;帘59遮光布是否漏光;60窗帘、窗纱是否洁净;61窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。62圈椅是否稳固无破损;63圈椅座垫下是否有杂物;64圈椅面有无污渍;65圈椅板是否稳固;吧66咖啡台是否稳固无破损;台67托盘下是否有杂物和灰尘;部68水瓶外壳是否有灰尘、污渍,内部是否清洁无水迹;分69冷水瓶外壳是否有水迹、污渍,是否装满2/3的冷水;70电热水壶外壳是否清洁,内部是否清洁无水垢;71电热水壶专用电线是否按规定包装、放置;72水杯杯套是否破损,杯内有无污渍,杯子有无缺损;73茶杯是否有裂痕,杯内有无茶迹;74VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏;75致敬卡是否按规格摆放;76落地灯灯罩是否干净无污渍;挂77挂画是否牢固;画78挂画内装裱是否有污渍;79挂画顶有无灰尘;80天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹;天81天花板是否平滑无裂纹;花82天花板上有无霉点、污渍,有无发出异味;83烟感器有无送脱或破损;84床罩是否平整、清洁、无污渍和异味;床85床铺是否平整无褶皱;部86床单是否平整、无污渍、三张床单的中线是否重叠;分87床包角是否对称、整齐;88毛毯有无破损和发出异味;89枕头是否松软、无污渍和异味,高度是否适当;90床上有无头发等杂物;91床头板是否稳固、无破损;92床头板是否整洁、干净;93床头灯能否亮,灯杆是否稳固,有无积尘;床94床头灯罩是否干净无污渍;靠95音响按扭是否松动,音量有无调至适当的位置;背96音乐节目可否正常播放;及97勿打扰灯开关是否正常;床98夜灯是否正常;头99床头控制板有无松脱;柜100电话线有无按规定饶好放置,电话机有无灰尘、污渍及发出异味,拿起能否听到正常运行的电流声;101留言本有无破损;102留言纸是否按规定摆放;103铅笔心有否折断,能否书写。104地毯是否平整疏松、无折皱、无破损;地105地毯上有无污迹;毯106床底地毯上是否有杂物;107地毯边角位是否有积尘;108墙纸上是否有霉点或污渍;109墙纸有无脱落或破损及墙角有无破损;110浴室门是否破损变形;111门栓是否松动;112门锁转动是否灵活;113门后挂衣钩是否灵活;114抽风机开启和运作是否正常,有无发出噪音;115镜前灯是否牢固;116天花板上是否有霉点或蜘蛛网;117天花射灯角度是否合适,有无影响灯光效果或碰到可燃物;118面盆水龙头开关是否松动;119面盆去水提拔是否失灵;卫120水龙头表面是否光亮,水龙头下是否积有污垢;生121面盆表面是否有水迹或污垢;间122面盆是否松动,与云石衔接处有无污垢;部123面盆两侧墙壁有无牙膏等污迹;分124云石台挡板有无变形及沾染污迹;125云石台下方的地板上有无积尘;126垃圾桶内有无杂物、污迹;127卷纸有无按规定折好;128卷纸架是否牢固无灰尘;129浴液、发液是否漏液或被使用过;130浴帽、牙刷是否被使用过,包装有无破损;131漱口杯杯套有无破损、污渍,杯有无裂痕;132三条面巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象;133三条方巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象;134卫生间电话机凹位是否积尘,电话线有无按规定摆放;135放在马桶水箱面上的卷纸有无被淋湿,包装是否完整;136马桶水箱面放置的女宾袋是否残旧、卷曲;137马桶水箱盖面是否有积尘;138马桶水箱内壁是否有水垢;139马桶水箱内机件操作是否正常;140马桶水箱开关是否灵活;141马桶盖板与马桶座结合处是否松动、有无污垢;142马桶后面及附近墙壁有无污迹;143地漏是否积有杂物,有无异味;144浴缸顶部防水雾灯是否松动;145淋浴喷头是否洁净光亮、转动是否灵活、出水口有无按规定调整好;146浴巾有无按规定折叠好,摆放是否整齐;147浴巾架是否松动,有无皂迹;148浴帘杆是否松动,有无积尘;149浴帘是否自然下垂,底部有无污迹及霉点;150浴帘挂钩有无缺少;151浴缸上方的皂架是否稳固、洁净光亮无污迹;152浴缸水龙头开关是否松动;153浴缸内壁有无污迹或油渍;154浴缸底部是否有积尘或头发;墙155防滑垫是否柔软,有无污迹及霉点;156地脚巾是否平整、洁白、无污渍。
本文标题:客房卫生细节量化项
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