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中间报告:回用/让步放行编号:最终报告:投诉日期:产品型号:8D主题:质保决定:制造工厂:客户:客户物料编号:投诉类型/方式系列号:供应商编号:供应商名称:发布者:客户联系人:通讯地址:传真:电子邮件:通讯地址:传真:电子邮件:供应商联系人:通讯地址:传真:电子邮件:D1ProblemSolvingTeam/解决问题工作组Sponsor:监管人:Teamleader/组长E-Mail-Address/电子邮件地址:Team:组员:Externals:外部人员:D2ProblemDescription/问题描述CustomerComplaint:客户投诉内容:ManufacturerDescr:生产者描述:FailureType:故障类型:FailureLocation:故障位置:ManufacturingDate:Quantityofcomplaintproducts:EnddateofD2:生产日期:客户投诉的产品数量:D2结束日期:D3Containmentaction(s)/临时措施(围堵行动)Responsible:introducedon:effectivefrom:负责人:引进日期:生效日期:Agreementofthecustomerwithprocessorproduct-changingimmediatemeasuresat:Responsible:客户同意有关过程改变或产品改变的临时措施的日期:负责人:电话:电话:Surname/姓CustomerMaterialNo.:SerialNo.:Issuer:北方凌云电子邮件Headerdata/表头信息WarrantyDecision:Product:Manufacturingplant:Customer:Complainttype/mode:8D-Title:8D-Report/8D报告2011/4/20ComplaintDate:Finalreportdate:ReferenceNo.:ConcessionNo.:8D编号:Telephone:Telefax:Intermediatereportdate:BusinessAddress:BusinessAddress:ContactPersonatSupplier:Email:ContactPersonatCustomer:Telephone:电话:SupplierNo.:Suppliername:Email:Telefax:BusinessAddress:前橡胶减震橡胶部分出现裂口Telefax:橡胶部分出现裂口前橡胶减震河北旭龙公司Telephone:张健Email:Lastname/名xulongjsb@163.com生产型故障张健橡胶与骨架连接部分检查现有库存产品Editor:BR/QMM1FR08958-1Page1/4中间报告:回用/让步放行编号:最终报告:8D-Report/8D报告Finalreportdate:ReferenceNo.:ConcessionNo.:8D编号:Intermediatereportdate:D4RootCauseAnalysis/根本原因分析:FailureCause/CausingProcess:故障原因/原因分析过程:Rootcause(s)(RC)andverificationofeffectiveness:whycouldthefailureoccur?根本原因(RC)及其有效性验证:为什么故障会发生?Responsible:completedon:负责人:完成日期:Rootcause(s)(RC)andverificationofeffectiveness:whyhasthefailurenotbeendetected?根本原因(RC)及其有效性验证:为什么故障没有被发现?Responsible:completedon:负责人完成日期:Expectedeffects/Riskassessment(Probability)/风险评估:Productionperiodaffectedfrom:to:Responsible:completedon:受到影响的生产周期:直到:负责人:完成日期:Expectedquantityoffurtherfailureatproducedparts:Pot.failureqty:intern:0km:Field:估计此后生产出的该种故障产品/零件数量:0潜在故障数量:内部:0现场:0D5Potentialcorrectiveactionsandproofofeffectiveness/潜在的纠正措施和有效性的证实:Responsible:completedon:负责人:完成日期:D6Introductionofcorrectiveactionsandtrackingofeffectiveness/实施纠正措施并追踪其有效性:Introducedcorrectiveaction(s)/实施的纠正措施:Responsible:plannedintroductionon:introducedon:effectivefrom:负责人:计划引进日期:引进日期:生效日期:Customeragreementat:by:客户认可:通过:Trackingofeffectivenessoftheintroducedcorrectiveaction(s)/实施的纠正措施的有效性跟踪:Responsible:completedon:负责人:完成日期:Removalofcontainmentaction(s)/取消围临时措施:Responsible:removedat:负责人:取消日期:D7Preventiveaction(s)ofrecurrenceofthefailure/避免故障再次发生的预防措施:UpdateforQM-System(FMEA,Procedure-Instructions,PQP...)优化质量管理体系(FMEA,程序指导,PQP...)Responsible:duedate:completedon:负责人:要求完成日期:实际完成日期:AdoptionofPoss.CorrectiveAction(s)forotherProcesses,Products,Sites:可以应用到其他过程、其他产品、其他场所的纠正措施:Couldthefailureconcernotherprocesses,productsorsites?此故障跟其他过程、产品或场所有关吗? Ifyes:Whichdepartmentsdoyouinform(e.g.FMEA,Lessons-LearnedCoordinators)?如果是:要通知哪些部门(例如:FMEA和学习教训的协调员)?没有设置此处的检验点已经将现有的库存产品进行了逐一检验。在检验规程中已经增加相应检验项目已经将现有的库存产品进行了逐一检验。在检验规程中已经增加相应检验项目2011/4/212011/4/21田连海2011/4/21张健将厂内现有产品逐一检验,避免再有此类现象发生,增加此种检验点在硫化过程中由于模具底部温度过高,用胶量过大,使部分产品出现橡胶与骨架粘接部分烧边现象,2011/4/21张健2011/4/212011/4/21田连海在硫化过程中由于模具底部温度过高,用胶量过大。张健2011/4/21Editor:BR/QMM1FR08958-1Page2/4中间报告:回用/让步放行编号:最终报告:8D-Report/8D报告Finalreportdate:ReferenceNo.:ConcessionNo.:8D编号:Intermediatereportdate:Ifno:Whydon'tyouexpectotherprocesses,productsorsitestobeconcerned?如果不是:为什么你认为与其他过程、产品或场所无关?Responsible:duedate:completedon:负责人:要求完成日期:实际完成日期:Editor:BR/QMM1FR08958-1Page3/4中间报告:回用/让步放行编号:最终报告:8D-Report/8D报告Finalreportdate:ReferenceNo.:ConcessionNo.:8D编号:Intermediatereportdate:D8FinalMeeting/最终会议参加人员:accomplishedat:会议地点:Results:结果:Signatures/签名:P/QMM:Name:Date:Signature:工厂质量部经理名字:日期:签名:Sponsor:Name:Date:Signature:名字:日期:签名:监管人:E-Mail-Address/电子邮件:Surname/姓Lastname/名Participant:Editor:BR/QMM1FR08958-1Page4/4
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