大学生社团文化节策划

产品经理高效执行力课程介绍•面向P1/P2产品、运营经理•以故事讲解、案例分析和主题讨论等方式•帮助学员：–理解产品经理的执行力–培养产品经理执行的意识–熟悉产品经理的执行力要点–掌握提升执行力的技巧–突破产品管理中的各类执行力难题•本课程案例纯属事实，如有雷同，说明大家幸会在坑里。•产品经理与执行力•产品经理执行力的五要素•提升产品经理执行力的技巧课程目录讨论：参加本课程的目的•事情总是千头万绪，反正要加班，索性先看会微博，知乎•很简单的事，开发评估两周做完，于是花一小时与其争论为何不能一周搞定•每天总要打一圈电话/RTX找人评审需求。每次开会要协调好多人时间，2天才能凑成局。•邮件发给领导需要决策的事，觉得领导很忙，不好意思催•一份需求归档后立马投入了下一项需求，上线是其他同事的事。这样的现象是否发生在你身边？形式：8人竖列，严格用肢体语言传递信息目标：每列一个数字，逐人传递，看最后是否如一流程：1，约定数字传递的规则2，老师给队伍最后一人一个数字3，传递4，总结经验破冰小游戏：信使•所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的的操作能力，通俗点讲就是“靠谱”。•在正确时间里，以正确的方式处理事情并达到正确的结果。•产品经理的执行力特点:–价值链定位：理解战略，决策产品，贯彻战略，驱动研发–职业定位：没有权力的CEO；makethingshappen；–团队身份：源（动力）与核（足球队中场核心)产品经理与执行力执行力的误区忙起来就是执行按流程走就是执行力永远不说No执行力需要不择手段苦劳、效率低机械化，不变通，无创新自己的事最优先执行团队协同差、冲突多、异常大执行力高低只在于自我评价不健康增长、长期将反噬缺沟通，缺反馈过度承诺•产品经理与执行力•产品经理执行力五要素•提升产品经理执行力的技巧目录产品经理执行力的五大要素执行力目标沟通团队协作监督反馈责任决心术道术道术案例：正确理解目标？•小E入职后不久，接到领导布置的策划一个品牌推广的任务后，他鼓足了劲决心做出些成绩来。•公司内有完善的文档分享机制，小E很顺利找到了部门标准的需求模板以及前任对此类需求写完的文档。小E加班加点，依葫芦画瓢，第二天一早就把策划书发给项目组。•然后，小E充满热情投入了下一项工作。•几天后，小E被导师叫去谈话，认为他这个任务完成得很敷衍，很没执行力。小E的问题出在哪里？•没有思考、理解领导的任务要求•没有讨论，没有和业务团队达成一致•没有考虑过除了照搬模版以外其他解决方案•思考过程无输出与分享目标沟通正确理解目标•目标是产品经理执行力的基础！•目标偏差是大忌！没有比沟通目标更重要的事情。•目标要“看得见”。一个好的目标，应该是看得见的，是可能实现的，而不是异想天开。•提更多的问题，获知更多细节•说出你理解的内容，得到确认。有效沟通是双向的。提炼思考提问确认目标沟通讨论：如何避免“老板需求”？•老板需求的产生原因？站得高，看得远。缺信心，对团队的不放心；缺沟通，方案没有说服力；缺铺垫，上了台面没法不决定；缺信息，老板都是信息不对称的；缺传递，老板太忙，需求描述笼统；•如何让BOSS需求与用户需求统一？•沟通理解BOSS需求的背后深层理由•参照对比是否符合业务目标与用户需求•给出接近或超出预期的兼顾方案，或者用事实与数据，拒绝之目标沟通说服老板，善于“具象化”的直观表达官网客户端微博微信媒体解说实时沟通异步交流移动APPB2C展示居多互动较少C2C互动较多赛事内容游戏内容高校内容趣味内容新闻专题视频社区活动聊天/讨论直播游戏插件论坛社区渠道内容渠道服务渠道以内容传播和互动为主以功能服务为主社区社区内容内置开黑组件军团聊天室答题玩法召集令组队LOL论坛内置校园论坛宿舍杯线上赛赛事直播移动端More….Andmore….目标沟通说服老板，善于“具象化”的直观表达13：00午间撸起时间和公司同事裸小奔，麦大爷用LOL内置开黑语音，组起3人小黑欢乐小黑屋，坑杀对手目标沟通好的目标•请大家在一分钟内把自己下半年的工作目标写在自己面前的纸上•一个好的目标往往具有以下特点：•与战略高度吻合•具体、有时间要求、可量化、可执行•一句话讲明白、简单易懂•上下与左右充分意见一致目标沟通•分析处境•排列优先级•列举各种可能性•评估困难•了解协助资源理解与分析定义目标精简目标目标制定法目标沟通指标衡量标准权重责任人进展说明量化/结果业务策略/关键路径/Milestone历史数据同比、环比市场&竞品数据对比12013Q4PC端QT常态有效PCU达到xxx万产品策略：独立客户端聚焦在用开黑、组队、军团等语音模式满足XXXX用户游戏中语音交流的需求，通过游戏内嵌的方式将XXXX用户转化到QT客户端。月平均有效PCU：1月XXXXW2月XXXXW3月XXXXW4月XXXXW竞争对手YY：PC端整体PCUXXXXW80%A君产品计划已经完成初稿，待作商业需求评审。22013Q4QT娱乐业务摸索新形态。PCU达到XXXW。产品策略：通过为用户提供高品质、高互动的内容，建立健康的生态圈，并达到自然增长的态势。用美女视频秀积累基础用户数，同时摸索一套观众与主播的互动、观众与观众互动的玩家并落实成产品功能。月平均有效PCU：1月XXXXW2月XXXXW3月XXXXW4月XXXXW竞争对手YY：PC端娱乐PCUXXXXXW10%B君11月活动和业务试点情况未达到预期。前期评估过于乐观，从实际考虑，建议降低KPI，给团队更多试验机会。32013Q4QT移动业务，打通LOL、娱乐在手机和PC端的通讯。月MAU达到xxxw。产品策略：聚焦XXXX项目的深度合作，通过内嵌功能将用户转化到QT客户端。月平均有效PCU：1月XXXXW2月XXXXW3月XXXXW4月XXXXW竞争对手YY：手机端MAU：XXXW（手机端占PC端占比1/6）10%C君需要到岗移动端产生策划2位4好的目标目标沟通以结果为导向，团队协作和过程协调•团队协作的关键：•Win-Win原则（不是那么简单做得到的）•项目关系人分析，找各自利益点和痛点•保持中立，站一起想事情•摆正自己位置，发挥自己长处（团队性格分析）•会议控场，提高产出（六帽子分析法）•过程协调的技巧：•合理和最有效的工具选择：面对面电话RTX邮件；•时不时还要放大招：请吃饭•搞定关键人•抓关键因素团队协作以结果为导向，过程反馈•反馈的关键：•及时、准时•抓重点、摆事实（不怕暴露不足）•信念与信心：反馈是为了获取合理的支持，资源的合理分工是实际存在并自然趋向的。•反馈的技巧：•形成阶段反馈习惯•准确概括进展•准确、直接地点明问题，明确需要的支持•符合自己身份的反馈•注重反馈的范围监督反馈（实例）游戏合作组的工作周报本周工作重点1.XX项目用户回流本周二上线2.XX项目好友社区化交互修改1）群组聊天、发现兴趣等2）赛事点播、DPS排行榜等3.整理MMO及其他游戏的合作情况（包括AAAA游戏，BBBB游戏，。。。。。）下周工作计划1.XX项目公测活动策划2.与XX项目洽谈好友社区化交互方案3.MMO及其他游戏合作1）AAAA游戏功能接入，运营合作洽谈2）BBBB游戏社区合作洽谈过程管理工具5W1HPDACWHATWHYWHENWHOWHEREHOW任务的目标是什么任务的目的是什么任务的时间要求怎样任务的参与人员有谁任务执行的地点我清楚如何做吗A(调整)P（计划）D（执行）C（检查）监督反馈•电梯原则的背景是在高速发达的经济环境中，我们要同时对很多的信息进行处理和判断，所以最有效的方法是使用非常快速的说清楚要说的主体及价值。•就象在坐电梯这么短的时间内就要总结年度报告、营销方案、品牌定位等复杂的问题。•广告狂人S01E01•–IT’sTOASTED请用电梯原则和上级沟通进度图，更让人放心比追命夺魂call还有效的就是checklist工作模块关键工作详细工作内容负责人计划完成时间Status执行情况备注校园QT房间业务和项目◆业务方案构建Robin2013/8/22100%◆项目规划Robin2013/8/22100%◆项目资源和沟通Robin2013/8/2930%◆校园用户访谈Bob/Seven2013/9/22100%北大用户访谈产品◆校园产品Bob/Seven校园房间架构需求细评Bob2013/9/27100%交互设计2013/9/29100%视觉设计2013/10/295%宿舍杯需求细评Seven2013/9/27100%交互设计2013/9/29100%视觉设计2013/10/290%军团模块需求细评Tyra2013/9/29100%交互设计2013/9/29100%视觉设计2013/10/290%研发需求评审Bob、seven、tyra2013/9/27100%视觉设计Sherry2013/9/30100%系统开发客户端Sary10%webkit浏览器组建封装webKaven10%论坛:熟悉discuz的功能及部署方法discuz模版定制方案:(需和运营部的同事沟通)学校与板块的关联方式:(需和运营部的同事沟通)应用服务器Hingo10%宿舍杯、校园存储后台方案完成基础服务器Marmot0%crossLex10%1、校园技术方案完成2、大厅入口重构完成系统测试Vic2013/11/40%一个月时间开发，一周全量测试体验服发布Bob2013/11/120%测试通过，第二天体验服正式服灰度Bob2013/11/180%体验服观察一周时间正式服全量Bob2013/11/220%第一次灰度没有问题，则快速灰度后续其他大区监督反馈•ProductOwner的心态：乐观策划，悲观执行•一、任何事都没有表面看起来那么简单；•二、所有的事都会比你预计的时间长；•三、会出错的事总会出错；•四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。Anythingthatcangowrongwillgowrong涂奶油的一面蛋糕总会先着地。责任和墨菲定律责任产品决心“作为一个业务经理，相信自己无所不能”“Youareagoodsoldier，Choosingyourbattles;Youareonthefrontline，everyone’swatching;Thepressureison，youfeelit”Butyou’vegotitall,believeit!”*每个产品需要一些让自己执着的信念，才能逼出自己潜力。决心分析和沟通目标定义目标团队协作小结协调与反馈超出预期的结果责任使命必达术道决心•产品经理与执行力•产品经理执行力五要素•提升产品经理执行力的技巧目录在提升执行力的技巧•时间管理•情商管理•创造力思维•管理上级•管理下级•跨团队沟通•产品评审案例：小E刚来公司时，他非常担心自己的能力不被人认可，因此任何时候上司在安排任务时，不管事情大小，他总是第一个主动承担任务并且当场保证他一定能圆满完成任务。鉴于他多次的积极主动，上司安排他在1个月之内完成新产品的上市调研，并且向他反复交代了任务的重要性和要求。小E也向领导郑重承诺一定会给上司一个满意的答案。但是1周过去了，上司发现小E没有给自己任何工作计划，也没有口头的沟通。又过了半周，上司提出review进展情况，小E仍是一句话，都在按计划做，请领导放心，但是一周多的时间里连最基本的工作计划都没提交。上司感到自己被“忽悠”了。时间管理和产品经理执行力为什么上司感到被“忽悠”了•大包大揽，拍胸脯，喜欢承诺•没有明确的工作计划，没有时间点•没有具体的action，不按时review进展情况时间管理方法（轻重缓急）紧急不紧急重要（滚石型的事务）DOITNOW•危机•急迫的问题•有期限压力的问题•影响到目标及战略的问题（石块型的事务）DOITLATER•提高研发进度的方法和技术•建立人际关系•发掘新的机遇•新产品规划不重要（碎沙型的事务）DELEGATE•某些会议、电话、信件、报告•必要而非重要的问题•不速之客到访（水型的事务）DON’TDOIT•繁琐工作，耗时耗力•可做可不做的杂事•不必要的应酬时间管理工具工