如何成功实施ERP项目(借别人的ERP经验)

中大型ERP销售基础培训课程企业如何成功实施ERP神州数码版权所有，未经授权，不得使用大纲1.企业成功实施ERP的关键因素2.如何让员工支持ERP实施工作3.ERP实施工作的管理重点4.讨论与答疑让ERP顺利上线改善提升管理认真积极的进行ERP实施工作对ERP具有正确的观念及期望实事求是的进行ERP选型工作企业ERP成功的过程1.企业成功实施ERP的关键因素选择适用,有弹性,可修改的成熟软件一把手不但应支持还须适度参与事先必须对员工进行培训及沟通区分阶段并设订合理可行的目标管理革新与系统实施应一并进行上线初期适度僵化后再追求优化上线完成运用数据重于录入数据企业成功实施ERP的关键1.企业成功实施ERP的关键因素对一般企业而言,由于信息化经验及专业人力的缺乏,应该优先考虑以采用使用者众多的成熟软件为实施ERP的方式一般企业应该优先采用成熟软件1.企业成功实施ERP的关键因素2.如何让员工支持ERP实施工作员工对ERP不积极或抗拒的原因担心能力不足跟不上信息化脚步担心权力重新分配而对自身不利担心工作被电脑取代而遭到裁员担心工作被公式化而降低重要性担心工作上的无效率将无所遁形担心信息化前期准备工作的繁重担心信息化后作业比原来更麻烦不觉得信息化可以帮的上什么忙2.如何让员工支持ERP实施工作担心能力不足跟不上信息化脚步担心权力重新分配而对自身不利担心工作被电脑取代而遭到裁员担心工作被公式化而降低重要性担心工作上的无效率将无所遁形担心信息化前期准备工作的繁重担心信息化后作业比原来更麻烦不觉得信息化可以帮的上什么忙2.如何让员工支持ERP实施工作多鼓励、多培训晓以大义,强迫多培训,多沟通多培训,多沟通晓以大义,强迫晓以大义,强迫晓以大义,强迫多培训,多沟通2.如何让员工支持ERP实施工作多培训,多沟通晓以大义,强迫耐心教导铁腕要求软硬兼施,恩威并用3.ERP实施工作的管理重点3.ERP实施工作的管理重点效益评估与优化阶段上线运行阶段流程规划阶段系统培训阶段●项目准备●初访与调研●项目规划●软硬件安装集成●基础数据培训与规划●业务流程确认●系统调整●基础数据检核●试运行●系统模拟●正式上线●当期总结与优化●系统操作培训系统安装阶段项目规划阶段系统功能培训与流程讨论●项目准备用户成立ERP实施推动的项目组重视一把手工程以使用单位为主信息部门为辅实施顾问深入了解用户业务特点,产品,生产流程,组织,信息化的需求忠实反应现状及对信息化的需求与期望与用户讨论确定ERP实施计划ERP项目启动会议考虑单位的工作量及使用者程度,制定合理可行的实施计划初访与调研项目规划3.ERP实施工作的管理重点软硬件安装集成将ERP软件安装到用户的服务器上,并确定软件可正常运行确定服务器,计算机,网络,打印机等整体环境集成正常讨论并确定用户的,料件编码,BOM断阶,客户,厂商,设备资产等编码原则一号一物,一物一号适度反应规格与分类勿过份追求有意义编号书面记录,预留扩充性让用户学习ERP的最基本的操作功能.例如:用户登录,单据录入,报表产生等不迟到早退,认真学习课后勤加练习,保证基本操作流畅基础数据培训与规划系统操作培训3.ERP实施工作的管理重点系统功能培训与流程讨论让用户学习ERP的管理功能与用户操作接口初步讨论业务流程讨论并确定信息化业务流程,如接单,出货,发料,设计变更,结帐流程等以管理改善的态度及先进的软件工具重新设计业务流程勿坚持现行作业流程针对客户状况,设置系统相关参数对于标准软件不适用处进行系统分析设计,程序设计等工作审慎确定必要性区分上线前后客户化限制客户化总量先适度僵化再优化业务流程确认系统调整3.ERP实施工作的管理重点不迟到早退,认真学习课后测验,保证质量流程讨论应有主管到场,共同讨论业务流程基础数据检核检查用户录入基本数据的完整性及正确性,若有瑕疵,通知用户补齐修正不遗漏要周密无错误绝对不可轻忽与用户各部门逐一依据信息化作业流程图进行系统模拟,确定流程可行性及加强操作熟练度全员参加,严格执行发现问题应记录并拟定改进计划不熟练者反复模拟至熟练为止交易单据开始录入;实施顾问到场协助用户应付各种状况,解决相关问题一鼓作气破釜沉舟逢山开路遇水搭桥系统模拟试运行3.ERP实施工作的管理重点协助用户针对其上线后各种数据录入的正确性,及时性进行检查;信息化阶段总结会议数据的实时性与正确性相等重要唯有数据被管理者使用,才能正确实时阶段总结与优化试运行月结后数据正确,视系统运行状况,ERP正式上线月结完成,帐帐核对改正错误后立即停止手工记帐手工帐本集中管理正式上线3.ERP实施工作的管理重点针对信息化产生的效益进行评估有形效益无形效益有形效益来自管理者采取的管理措施效益评估进行下阶段ERP及企业信息化进行计划与目标的研拟向更远大的目标迈进规划下阶段计划与目标F3.ERP实施工作的管理重点企业一把手如何参与ERP实施工作最好亲自参与,否则应任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定参加ERP实施的阶段总结会议企业领导例会固定讨论信息化工作决定大家无法决定的流程或分工等解决大家无法解决的争议让员工清楚认识后无退路,必须做好一项目准备一项目准备DCMS顾问组销售部采购部生管部生产部财务部项目经理开发部领导小组实施小组数据小组最终用户IT支持组项目组岗位职责说明二初访与调研制定ERP实施计划的重点总体规划,分段实施,痛处先行目标制定要高低适中--带一点难度但经努力可合理达成太轻松的计划对企业的帮助有限但也别想一口气做完所有的事三项目规划效益评估与优化阶段上线运行阶段流程规划阶段系统培训阶段系统安装阶段项目规划阶段三项目规划项目时间（周）123456789101112成立项目组工作进度与内容协调软硬件安装集成项目启动会议系统功能培训系统操作培训基础数据收集与编码信息化业务流程规划上线前系统二次开发基础数据检核试运行期初余额结算录入正式运行阶段讨论及优化结项报告项目准备初访与调研项目规划软硬件安装集成基础数据培训与规划系统操作培训系统功能培训与流程讨论业务流程确认系统调整基础数据检核系统模拟试运行正式上线当期总结与优化一、项目负责人致词二、宣布ERP项目小组的组织及职责1、ERP项目小组组织构成2、ERP项目服务团队构成三、宣布ERP项目实施计划四、ERP项目实施奖惩制度五、老总讲话ERP启动大会会议议程三项目规划一、服务器及工作站软硬件配置1．服务器服务器硬件配置表品牌型号1．厂商：□IBM□DELL□HP□其它2．型号：CPU1．主频：□Penlium______□Xeon_____□其它______2．CPU数量：_______个内存1．类型：□ECC□SDRAM□DDR2．容量：________MB，一共____根硬盘1．类型：□SCSI□IDE2．容量：一共___块，每块____G3．容错：□镜像□RAID____磁带机1．□内置□外置2．磁带容量________GMODEM1．□内置□外置2．速率：________K3．电话线：□分机□直线网卡1．□10M□100M□1000M2．网卡数量：_____块ADSL或ISDN□ADSL____K□ISDN____K其它服务器软件配置表服务器类型□DBSERVER□APPSERVER□DISPATCHEROS1．□NT4.0SERVERSERVICPACK_____语言别:□简体中文□繁体中文□英文版网域角色:□PDC□BDC□stand-alone□WIN2000______SERVICPACK_____语言别:□简体中文□繁体中文□英文版网域角色:□DC□Member2.硬盘分区情况:C:\______G,D:\_______G,E:\______G3.IP地址:________________4.其它组件服务:____________________________________SQLSERVER1.□SQL2000□SQL7.02.□标准版□企业版□个人版□开发版3.语言别:□简体中文□繁体中文□英文版4.动态内存:MIN________;MAX_________防病毒软件1.软件名称:_________2.□网络版□单机版3.是否更新病毒码□是□否OFFICE1.□OFFICE97□OFFICE2000□OFFICEXP2.语言别:□简体中文□繁体中文□英文版IE是否IE4.01版本以上□是□否其它四软硬件安装集成2.工作站工作站软硬件配置表(代表性机种一)品牌型号厂商：□IBM□DELL□HP□其它;型号：CPU主频：□Penlium______□celeron_____□其它______内存容量：________MB硬盘容量：C:\_____GD:\______GE:\______G;ERP安装在____区网卡□10M□100MOS□WIN98□WINME□WIN2000Professional□其它_____□简体中文□繁体中文□英文版OFFICE3.□OFFICE97□OFFICE2000□OFFICEXP4.语言别:□简体中文□繁体中文□英文版IE是否IE4.01版本以上□是□否工作站软硬件配置表(代表性机种二)品牌型号厂商：□IBM□DELL□HP□其它;型号：CPU主频：□Penlium______□celeron_____□其它______内存容量：________MB硬盘容量：C:\_____GD:\______GE:\______G;ERP安装在____区网卡□10M□100MOS□WIN98□WINME□WIN2000Professional□其它_____□简体中文□繁体中文□英文版OFFICE5.□OFFICE97□OFFICE2000□OFFICEXP6.语言别:□简体中文□繁体中文□英文版IE是否IE4.01版本以上□是□否一、网络1．LAN网内有工作站________台,主机_______台,各主机在LAN网中的角色分别为:1)__________________2)­­­________________3)________________4)________________2．INTERNET接入方式:□ISDN□ADSL□FTTB□DDN□其它;速率_________KBps1．与分公司互联:□点对点专线□VPN□其他______________;速率_________KBps分公司数量:_____个,分公司工作站点__________个;APP+TSSERVER____台;TS有否购买授权_____;WIN98授权数量______个4．其它网络设备说明：5．防火墙安装说明﹕________________________________________________6．划出HUB连接简易图：（标出千兆HUB及可堆叠HUB）三﹑外部环境情况说明1.主机与外围设备之电源系统是由主配电盘直接拉线而不与其它设备共享。是否2.有一独立地线且不与其它地线共享。是否3.所有插座之地线必需源于一处。是否4.是否有UPS？是否5.UPS是否支持自动关机是否6.主机应有足够空间及空调设备，且与UPS放置场所距离一公尺以上。是否7.信号线不可与电源交叉或并行在一起。是否8.信号线不可通过电源开关或插座，也不可通过会产生强力磁场机器设备。是否9.主机房需有消防设备。是否10.室内之信号线用塑料压条或塑料管隔绝；室外之信号线请用铅管与外隔是否11.信号线若过长须加装信号加强器。是否12.整个配线环境之整体审验。是否四﹑安装设置1.ERP安装信息:易飞系统版本号:_____________工作站标准程序安装方式:□FILESERVER□本机公司代号________公司简称__________数据库名称﹕_______ERP授权密码_________工作站登入ERP账号DS密码_____________;sa密码_________2.主机是否安装PCAywhere版本﹕账号名称密码连线固定IP:_________电话号码:__________________3.BDE及SOCKET设置