如家经济型连锁酒店的营销策略分析

I2014届毕业生毕业论文题目:如家经济型连锁酒店的营销策略分析II摘要随着我国家经济的进一步发展人民生活水平不断的提高，在生活质量上越来越多的人关注生活和出行的方式，在住宿的方式上不同，如家快捷酒店的出现，正是迎合了现今市场的发展，市场占有率良好。如家快捷酒店在全国是很有实力的快捷酒店企业，近几年来市场也取得了很快的发展。本文首先以整合营销传播框架下的理论为依据，选择如家快捷为研究对象，以文献法、访问法、问卷法相结合，对如家快捷酒店的营销传播进行了深入的分析研究，作为快捷酒店企业，如家快捷酒店自身的营销传播策略方面依然存在着一些问题，如缺乏整合意识，传播手段单一，传播的范围有限，同时在公共关系、网络营销等整合营销传播工具方面也有改进的地方。最后结合如家快捷酒店的传播实践，提出符合如家快捷酒店的整合营销传播的策略，以此来提升该企业的整合营销传播的效果，同时更有利的为其他快捷酒店企业做出更好的理论与实际的参考依据。关键词：营销策略影响因素经济型快捷酒店III目次1引言1.1选题背景.......................................................11.11中国酒店企业的发展现状......................................11.2目的和意义....................................................21.21目的........................................................21.22意义........................................................31.3文献综述.......................................................31.31国内文献综述................................................41.32国外文献综述................................................41.4研究内容和方法.................................................51.41研究内容.....................................................51.42研究方法.....................................................52基本概念解析......................................................52.1经济型酒店的概念及特点.........................................52.1.1经济型酒店的特点..............................................62..2j经济型酒店的营销策略解析......................................63如家快捷酒店的企业营销现状分析....................................73.1如家酒店的宏观市场环境分析....................................73.2如家酒店的微观市场环境分析.....................................83.3如家酒店的市场定位和市场细分.................................103.4如家快捷酒店独特的有形展示策略..............................123.5现代化的电子商务销售渠道.....................................133.6如家快捷酒店的客户管理.......................................144如家快捷酒店的目标市场选择........................................144.1如家酒店目前的市场占有分析.....................................144.2如家酒店的目标市场选择探究.....................................155如家快捷酒店的营销策略.............................................16IV5.1如家酒店的品牌化营销............................................165.2如家酒店的市场细分和产品的问题..................................175.3如家酒店的多样化连锁营销........................................17结论..................................................................18致谢..................................................................19参考文献..............................................................2011引言1.1选题背景以市场经济为主体的企业展开激烈竞争的原因正是我国的经济正快速的发展。特别是中国加入WTO之后，怎样迎接挑战还有面对竞争是市场经济中企业需要解决的问题关键。酒店行业在我国的旅游业中有着举足轻重的地位，并且，酒店行业对其他行业的作用也不可小视。近年来,经济型酒店这种新型的酒店模式在我国杀出一条血路，快捷酒店在我国快速发展，作为一匹黑马，经济型酒店迅猛兴起，并且渐渐形成了各自的品牌。1.1.1中国酒店企业的发展现状经济型酒店在我国开始的时间并不久，对经济型连锁酒店的定义目前来说都还没有，我们都觉得有品牌、够专业、连锁比较多，然后以中低端商务人士、旅行团和散客为主体的酒店被称为经济型快捷酒店。快捷酒店和豪华星级酒店想必，主要就是将豪华大酒店的功能重新归置、简化。这样做的原因就是可以使经济型快捷酒店的投资成本下降，而且经营成本降低，主要力量集中在住房方面。总体来讲，快捷酒店有三个特点：第一就是集中力量搞住宿问题，使住宿为核心的核心，取消或简化奢华的大厅等等设施。第二就是整个快捷酒店的风格为简约时尚，干净卫生，可以使消费者在任何地方都享受到相同的服务。三是住房价格优惠，定价约等于星级酒店的30%～40%。四是目标市场为价格敏感的普通商务人员、自助旅游者及中下层家庭。1.2研究的目的与意义1.2.1研究的目的由于我国市场化的逐步发展，经济型快捷酒店在我国市场化的浪潮中迅猛发展，许多低星级的酒店都改头换面变成了所谓的快捷酒店，同样和其他发展迅速的行业一样，不只是业内人士，很多行业外的也都投入资金进入中国的快捷酒店行业。估计未来的发展趋势会更加明朗，很快将会超过现阶段星级酒店的客房总容量，成为中国酒店业的支柱。经济型的快捷酒店究竟有何特点，有何内涵，是否就是便宜，是否及其经济就及其简陋，他的发展将会如何，什么样的策略可以使其良好迅速的发展，这都是我们这个课题需要研究的目的。1.2.2研究的意义2经济型酒店在中国的突然生根发芽，并且投资者前赴后继，必然有着它发展的必要，我们研究它的发展就是分析其中的原因，同时要找出其中的问题，对其未来出谋划策，使其为中国现代化的建设做出应有的贡献。由于已经过了经济型快捷酒店井喷的那个时段，现阶段我们应该了解如家酒店在新市场竞争中是怎样的营销策略，是如何对现在的市场进行细分，并准确寻找出适合如家快捷酒店的市场定位，我们应该结合以上的所有研究成果总结出如家酒店日后的营销策略，市场定位和市场细分，这对其发展的特别意义不言而喻，最后，我们要以壮大我国民族酒店业为使命，让如家酒店的营销策略更加完善，对现代化的市场经济发展起到更大的正面效应。1.3国内外文献综述不同学者从不同角度对经济型快捷酒店进行了分析和指导，吴苏云在《有关经济型酒店的几点认识》中对经济型酒店做了准确定义：一般都是指或简化取消餐娱乐、餐厅、豪华大堂等功能，将酒店的核心服务也就是住宿做为重中之重，房价在200元左右中小规模酒店，并实行产业化标准化的管理。[1]四川大学旅游学院的兰曼（2007）在《经济型酒店的连锁化经营分析》对经济型酒店的定义进行了概括：[2]费寅（2006）在《经济型酒店发展策略研究》对其定义进行了总结归纳：是针对低端消费者的价格实惠的经济型酒店。[3]吴秀琳（2006）在《经济型酒店及其未来发展》中也同样做了定义：有限服务酒店又被称作经济型酒店(Budgethotel)，以住宿为核心就是其主要的服务模式。[4]1.4研究内容和方法1.41研究内容本文首先要了解快捷酒店的概念，清楚我国现在快捷酒店的现状。其次，结合市场营销环境理论分析了如家的宏观市场环境和微观市场环境；然后经过实地调查和数据分析等手段对如家快捷酒店进行细致的分析，对其营销中产生的问题予以改正；最后在结论中总结了经济型酒店在我国的发展前景及面临的问题。本文首先以整合营销传播框架下的理论为依据，选择如家快捷为研究对象，以文献法、访问法、问卷法相结合，对如家快捷酒店的营销传播进行了深入的分析研究，作为快捷酒店企业，如家快捷酒店自身的营销传播策略方面依然存在着一些问题，如缺乏整合意识，传播手段单一，传播的范围有限，同时在公共关系、网络营销等整合营销传播工具方面也有改进的地方。31.42研究方法1.文献研究法充分利用了图书馆、互联网等工具，找到大量与论文有关的书籍和文献，并进行了阅读和分析研究，在此基础上进行论文的写作。2.个案研究法本文通过对个别的如家快捷酒店个例研究分析，对如家快捷酒店国内著名分店的研究分析，对国外快捷酒店的分析，在此基础上找出借鉴点进行论文写作。3.实地考察法为了确定调查问卷的真实性，我去了几个郑州的如家快捷酒店进行回访和观察，对实际情况深入了解。2基本概念解析2.1经济型酒店的概念作为一种新型的酒店，经济型酒店从广大顾客的角度出发，没有豪华的大厅，基本配套设施和服务到位，价格相对星级酒店低廉。对广大顾客有着很强的吸引力。2.2经济型酒店的特点经济型酒店就是将星级酒店的功能简化，或者减除，一切都从顾客的实际角度出发，清洁、舒适、住房价格的优惠，这些对于普通顾客来说都是非常关键的。定价约等于星级酒店的30%～40%。目标市场为价格敏感的普通商务人员、自助旅游者及中下层家庭。2.3经济型酒店的发展历程现在我国经济型酒店形成了三大方阵：一是全国性的，二是地域性的，三是国际性的。以如家快捷、锦江之星等为代表的全国性品牌；以莫泰、7天酒店为代表的区域性品牌；三是以美国“速8”和法国“宜必思”为代表的国际品牌。表1为我国主要经济型酒店品牌。表1主要经济型饭店品牌品牌成立年数签约饭店数量开业饭店数分布城市数如家412097374国内锦江之星101107337莫泰320164国际宜必斯2424速82962254资料来源：华夏旅游网、TOM旅游频道（截止到2006年）。很明显，目前中国经济型酒店正处于高速发展的启始阶段。自2004年以来，我国的经济型酒店就井喷式的增长。通过2008年北京奥运会和2010年上海世博会，我们有理由相信，经济实惠，方便快捷的经济型酒店将迎来更加高速的发展时期。3如家快捷酒店的企业营销环境分析3.1如家快捷型酒店的宏观市场环境分析首先近年来，国内旅游市场发展迅速，自驾游或旅行团等游客突增，这使得前几年的国内快捷酒店市场供不应求。其次国际商务游旅客增多，这也是促进经济型快捷酒店发展的一个重要原因。再次大型节事及会展活动带来商机，每当有大型活动的时候，都是客流量非常可观的时