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质量管理部管理制度1.目的:规范质量计划的编制依据和内容,落实质量计划编制的岗位职责。2.适用范围:本规定适用于项目部质量计划编制管理。3.职责3.1项目部建立后,项目部质量管理部根据合同及质量计划编制背景材料,修订经营开发部移交的质量计划,并负责质量计划的出版、发布及管理3.2质量计划的审批权限应同施工组织设计保持一致。4.编制规定:4.1质量计划的格式和详细程度,与顾客要求、操作方式和项目的复杂性相适应。4.2如标书或合同有规定,质量保证计划应提交顾客评审。4.3根据产品、合同与项目的变化情况修改质量计划。5.质量计划的结构及内容:5.1质量计划的结构包括:封面、目的、使用范围、相关文件及术语、内容、附录5.2质量计划的内容是质量保证体系所包括的全部内容,具体为:1项目概述、2管理职责、3质量计划和质量体系、4合同评审、5文件控制、6采购、7顾客提供的产品、8产品标识和可追溯性、9过程控制、10检验和试验、11检验、测量和试验设备、12检验与试验状态、13不合格品的控制、14纠正和预防措施、15产品搬运、贮存、包装、防护和交付、16质量记录、17内部质量审核、18培训、19服务、20统计技术。6.编制具体要求:6.1封面:质量计划封面一般提供以下信息:文件编号、计划名称、质量计划版次、发布单位、生效日期、受控状态。6.2批准页:批准页的内容为质量计划的编制人、审核人、批准人。6.3发布令:发布令明确:质量计划的性质、作用及项目部的要求,并经公司、项目部或二级单位经理签字发布。6.4目次:目次包括质量计划的章节编号、标题及所在的页码。7.正文部分:7.1目的:指明该质量计划针对哪一个具体的产品、项目或合同,质量保证计划有效性的特殊例外及有效期。7.2使用范围:所编制质量计划的适用领域。7.3引用文件及术语:指明质量计划的相关文件及参考文件,对质量计划中特殊术语加以定义。7.4内容部分:内容部分可以取的标题为“质量保证体系”。7.4.1项目概述:阐述项目,包括说明工程特征、质量、工期等方面的要求,所承建项目的内容、项目所依据的施工技术及验收标准的规定。7.4.2管理职责:项目部应根据工程合同、业主及公司要求,制订满足公司要求的项目质量目标。通过对目标的展开、保证措施的制定、目标的考评来保证项目质量目标顺利实现。规定项目部组织结构及班子成员的职责和权限,并明确落实《项目部质量职责》,规定各部门、施工单位及其管理人员的职责和权限。制定“质量体系要素职能分配表”,确定各要素的主要责任部门和相关部门、单位。明确职能部门,以传递有关产品、项目或合同要求给所有相关职能部门、单位、分承包方和顾客,并由其组织解决(必要时提请分管经理解决)职能部门、分承包方和顾客之间产生的问题。明确资源配备:人员配备表,主要生产及检验、测量、试验设备配备表,主要材料配备表及供应时间,新技术、新材料、新设备的采用,重大工艺方法的落实等。项目部每年至少两次组织对质量计划中明确的各种审核结果进行评审,评审的目的是验证项目部和工程质量目标对产品或合同要求的持续适应性和有效性,必要时采取纠正和预防措施来保证。7.4.3质量计划和质量体系公司的质量体系文件覆盖火电机组,质量计划可以直接引用大多数文件,并在质量计划中具体明确引用,必要时明确根据工程实际情况,增加一些文件。7.4.4合同评审:规定对产品、项目或合同的特殊要求(包括增加项目、增加工作量或其它要求),何时、何人、以何种方式进行评审。规定如何将评审结果编制成文件。规定如何解决相互抵触或模糊不清的要求。7.4.5文件控制:规定与质量有关的哪些文件和资料在本项目中受控制,由谁控制以及如何控制;项目部各部门编制适合需要的“受控文件清单”;明确何人、如何获得法律当局(包括所在地方)、顾客以及公司本部与产品、项目或合同相关的文件;规定对文件标识修改的评审、批准;7.4.6采购:明确重要产品从何处采购及相应的质量保证要求;说明如何评价和控制工程分承包方;对到分承包方处的产品验证做出规定。7.4.7顾客提供的产品:规定如何标识和控制顾客提供的产品;验证顾客提供的产品发现问题后,如何将情况报告给顾客应做出规定。必要时根据顾客要求参与对顾客分承包方处产品的验证;规定如何处理不合格产品;7.4.8标识和可追溯性:规定追溯产品的范围和程度;针对产品标识,工程项目具体规定操作办法;可追溯性要求要产生哪些记录,如何控制和分发这些记录。7.4.9过程控制:明确产品或项目的作业过程,如有可能用网络来表示过程,并指明哪些是关键工序和特殊工序;从人、机、料、法、环、检六大要素具体策划工序,并适当形成相应文件;描述如何监控过程和产品的特性;7.4.10检验和试验:明确检验和试验计划的编制依据;明确验证分承包方产品的方法;明确紧急放行的批准权限;明确如何落实顾客对产品或过程所选定的亲自见证点或验证点及法律当局要求进行亲临的试验、检验地。7.4.11检验、测量和试验设备:确定工程的检验、测量和试验项目及需要哪些检验、测量和试验设备;确定从事检验、试验人员的资格;明确检验、测量和试验设备的控制制度。7.4.12检验和试验状态:针对产品、项目特点,编制特定的检验和试验状态标识的管理文件。7.4.13不合格品的控制:对本工程出现的不合格品划分等级;明确对不合格品标识与隔离的方法;明确对不合格品评审的权限;合同要求时,使用或返修不合格品应向顾客提交认可申请。7.4.14纠正和预防措施:规定收集实际和潜在的不合格信息并建立管理台帐的部门;有效处理各种信息的规定,包括措施实施过程中及完成后的跟踪活动,避免不合格的重复发生。7.4.15搬运、贮存、包装、防护和交付:确定工程项目需制定的搬运作业指导书;根据工程特点作出本要素的有关规定。7.4.16质量记录:确定所使用的质量记录种类及分属的部门;确定质量记录的媒体形式;确定质量记录的交付日期及范围。7.4.17质量审核:根据合同、法律当局和公司质量体系文件的要求明确质量审核的性质和范围,并规定如何利用审核结果对不足之处采取纠正措施,防止重复发生。7.4.18培训:确定针对工程项目所需的培训;制定具体培训的操作方法。7.4.19服务:承诺根据合同及有关法规要求向顾客提供满意的服务;有条件时可承诺对顾客的运行操作人员实施培训;建立有关服务的各项记录。7.4.20统计技术:确定工程项目统计技术应用的需求;制定已明确的统计技术的应用办法。8.相关程序:公司程序文件9.附录:a.规定引用文件一览表b.项目部组织结构c.项目部质量职责分配表10.本制度自发布之日起实施。文件编码规定1.目的:规定项目各单位、各部门质量体系文件编码,防止文件编码重号2.适用范围:本文适用于项目质量体系文件编码的规定。3.引用文件QS3-13-06-0001公司质量体系文件编码规定4.具体规定4.1质量体系文件编码的“文件层次码”的使用,依据“QS3-09-06-0001公司质量体系文件编码规定”的规定执行。4.2质量体系文件编码的“单位代码”采用复合码。注:内部组织码由项目部根据本项目组织机构,及承担本项目工程的专业公司而定4.3文件层次码为QS1、QS2的文件的文件分类码由公司确定使用,文件层次码为QS3的文件(如工程管理制度、作业指导书、计划等)的文件分类码××项目部统一规定使用.4.4层次代码为QS4的质量记录文件其分类码规定如下:分类码内容01合同评审管理类记录02文件和资料控制类记录03技术文件审批类记录04检验、测量和试验设备管理类记录05工程分包类记录06顾客提供产品类记录07产品标识记录08过程控制类记录09施工图纸会审类记录10施工技术交底类记录11金属焊接管理类记录12生产设备管理类记录13检验管理类记录14空码15物资采购类记录16试验管理类记录17检验和试验状态标识类记录18不合格品的控制类记录19纠正和预防措施管理类记录20产品搬运和贮存管理类记录21产品防护和交会管理类记录22破坏劳动成果审批记录23质量记录的控制类记录24空码25质量体系管理类记录26职工培训管理类记录27服务类记录28统计技术应用管理类记录29其它类文件4.5文件的编码是唯一性的,不得重复。4.6质量体系文件编码的分级管理4.6.1××项目部质量体系文件编码由质量部归口管理。4.6.2××项目部各部门负责本部门QS3和QS4层次文件编码的管理。质量目标管理办法1.目的:为保证质量目标顺利完成,实现合同规定要求,满足公司质量管理目标,特制定本办法。2.适用范围:本办法适用于项目部的质量目标管理。3.职责:3.1项目经理负责依据公司要求和与业主签订的合同确定项目的质量目标;3.2各单位、各部门负责针对本项目的质量目标在本单位、部门的分解并制定如何保证目标实现的措施3.3质量管理部负责质量目标的管理3.4项目部总工程师负责组织对质量目标的完成情况进行考核4.管理办法4.1项目部对已确定的质量目标进行分解,形成包括工程质量、供应质量、服务质量、施工管理质量、资料管理质量、分包管理质量、合同管理质量在内的质量目标体系。分解的质量目标尽可能量化,不能量化的要定性,并且落实到责任单位、责任人。4.2根据工程质量具有专业性的特点,工程质量目标按专业进行细致分解,如:工程的设备、管道、电缆、电热元件等。工程质量目标的分解由专业质检工程师负责,作为施工合同的附件内容,保证在工程开工前有一个明确的目标。4.3目标分解展开之后,分解的目标必须有保证措施的支持,有管理上的保证措施,也有技术上的保证措施;技术保证措施由工程部组织技术人员编制,管理性的保证措施由各管理部门按照各自的职责组织相应人员编制。4.4质量目标的考核由项目部总工组织进行,每季度进行一次,主要核查目标的分解是否满足工程的开展要求,检查保证措施是否及时制定,措施是否得以落实。考核完毕,质量管理部汇总考核结果,报项目部总工程师,项目部总工程师依据考核结果,采取相应的措施保证质量目标的完成。4.5为了将工程质量目标与具体的工程项目相结合,在与各专业公司签定施工合同时,要在质量补充条款中明确工程项目的具体质量目标(创精品目标)。每月工程结算时质量管理部进行考核。5.附件:附件1:质量目标考核表附件2:工程分包质量补充条款文本附件1:质量目标考核表1.乙方在分包工程现场应有下列人员:质检员1名计量员1名(可兼职)技术员2名这些人员应具备与乙方资质相应的人员资格,并保证在整个施工过程中在现场工作。特殊作业人员(参照程序文件)应具有有效的资格证。甲方认为必要时可以对上述人员进行能力考核,证明其无承担分包工程相应的管理及施工能力时,有权要求更换。2.乙方施工及检验应遵守下列规程、标准和制度:a)质量检验及评定标准b)电力建设施工及验收技术规范c)批准的作业指导书。3.工程质量补充标准。a)施工项目分项工程均应达到火电施工质量检验及评定标准b)质量目标(分解的各专业)4.质量管理4.1乙方施工作业前应提交作业指导书,经甲方认可并进行技术交底后方可施工。4.2乙方应在使用前提交用于分包工程中的物资合格证明,包括出厂合格证、必要的现场复试报告、准用证等,以证明其合格。4.3乙方应在使用前提交用于分包工程中的计量器具的检定合格证明,以证明其合格。4.4与甲方在同一施工现场的分包工程,乙方必须按甲方相应程序文件的规定,对工程物资、半成品进行产品标识、检验状态标识、计量设备的检定状态标识及物资贮存保管。4.5乙方应参加与分包工程相应的甲方生产管理的有关会议、活动、培训,接收甲方的管理和监督。4.6乙方与甲方接触过程中,双方提供的所有文件,均应保证真实,并对其真实性负责。5.质量奖罚5.1留取分包工程总造价的10%做为质量保证金,每次结算按比例扣除,工程完工后,满足质量要求返还5%,质保期(按合同规定)满返还5%。考核由质量部实施,结算时财务部执行扣款。5.2到工程质保期满发生以下情况则扣除质保金“5%”的部分。a)顾客投诉给公司声誉造成了不良影响。b)由工程本身引起其它工程发生质量事故。5.3违反本协议质量管理中任一条款,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