高绩效领导者的五项核心能力训练

1培训师：章义伍（13701033339）E_mail:[e-mail]2培训师介绍章义伍,职业经理人,管理类培训师2001至2006年连续6年被评为中国十大杰出培训师或最具影响力的实战培训专家现任清华大学、北京大学、中央党校、浙江大学、中山大学总裁班/MBA班的特聘教授,中国人力资源开发网特聘专家3课程目标目标二：诊断下属的发展层次目标三：弹性运用四种不同的领导方法目标一：领导力提升的三个渠道4领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。5注重做事强调做人依靠控制培养信任运用制度依靠价值观和理念要求顺从标准鼓励优化流程着眼于短期放眼于长期关注效率要求效果问如何与何时问什么和为什么管理Vs领导6让管理者走开！管理者和领导者是两类完全不同的人，在工作动机和行为方式上存在很多差异让管理者走开！管理就是“控制人，窒息人，使人处于黑暗之中”（杰克韦尔奇）7如何扩大影响力？1.领导2.领导3.领导8技术技能人际沟通技能思维技能高管层中级管理层主管层一般员工9PurposePassionPeopleProcessPlacePower领导的6P特质100102030405060第一类第二类第三类人员是资产还是负债？11权力的关键：依赖如果你所掌握的资源是重要、稀缺且不可替代的，那么人们对于你的依赖将会增加重要性。同一种资源在不同的企业其重要性是不一样的稀缺性/不可替代性12法定性权力强制性权力奖赏性权力专家性权力参照性权力权力的基础13领导者，你的绩效从哪来？领导者绩效=f14影响领导绩效的环境因素领导关系任务结构领导权力15人才识别的两个尺度工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）16能力意愿D1低高D2一般较低D3较高波动D4高高17D1阶段大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且渴望学习D1较具工作动机，面对新工作时的兴奋（初生牛犊不怕虎）担心自信心过强，甚至言过其实D1并不是一个不好的阶段，能力和意愿的训练刚刚开始18D2阶段动机和自信心呈降低趋势学然后知不足期望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣比预期的低幻想破灭降低了下属对工作的投入（意愿）19D3阶段下属已具备较强的工作能力，并在熟悉的工作范围内有效完成任务遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工作之信心呈现出变动的工作意愿20D4阶段下属在工作能力上已能独挡一面，有强烈的动机和自信独立完成工作唯一需要知道的是工作目标主管们总是抱怨英才难觅21指挥性行为是一种单向沟通明确告知下属工作过程及步骤（WhatWhyWhenWhereWhoHow）严格监督领导是决定者，解决问题的人22DirectiveBehaviorKeyWordsStructure建立结构Organize组织Teach教Supervise监督23支持性行为对下属的努力表示支持下属自动自发地达成目标鼓励和赞美下属，提高自信心扩展下属思维，鼓励冒险24SupportiveBehaviorKeyWordsAsk问Listen听Encourage鼓励Explain解释25领导风格—命令型(S1)领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见)领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策由领导者自己决定交流是单向(自上而下)的监督规则和纪律约束26命令型领导如何做？协助下属发现问题设定下属的角色，提供明确的职责和目标明确指导下属并产生行动计划多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈27领导风格—教练型(S2)领导行为方式是命令与支持并重领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法决策的控制权仍掌握在领导者手中对员工好的行为给予赞赏提供工作表现好坏的反馈28教练型领导如何做？确认下属的问题设定下属的目标说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意支持和赞美下属的态度、热诚和进步由领导者做最后决策，继续指导任务的完成29领导风格—支持型(S3)领导方式是多支持，少指导决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同作决定经常举行团队会议帮助下属制定个人的职业发展计划认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件30支持型领导如何做？让下属参与确认问题与设定目标多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任必要时领导须提供资源、意见和保证领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权31领导风格—授权式(S4)领导方式是少支持，少指导决策过程委托下属去完成明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误允许下属承担风险和进行变革32授权型领导如何做？与下属共同界定问题，共定目标让下属自行发展行动计划，自己决策鼓励下属接受高难度挑战就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为他人良师的机会定期地检查和跟踪绩效33D4D3D2D134领导力作用的因果关系领导者抵制,反感心悦诚服,主动行动被迫接受,被动行动被领导者D1D4D3D2上级主导下级主导36弹性运用因人（不同的人、不同的阶段）因时因事（轻重缓急、不同目标）因地（地区差异）因势37心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。马斯洛38开辟授权之路！如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！