重空管理

中国银行广东省分行核心银行系统培训广东省分行人力资源部重空管理2主要内容介绍概述一重空营业机构管理二重空查询交易三支取方式变更及密码管理四3一、概述（一）重要空白凭证概念及分类（二）重空管理职能划分（三）重空的库存及内部流转（四）重空的状态变化4（一）重要空白凭证及分类重要空白凭证概念（简称：重空）重要空白凭证是指无面额的、经我行或客户填写金额等要素并签章后即具有支付效力或证明效力的空白凭证。（一）重要空白凭证及分类凭证类型凭证代码凭证名称存单类2001个人定期存单（礼仪存单）存单类7002凭证式国债存款凭证存折类2201活期一本通存折存折类2202定期一本通存折支票类3001-3004支票(清分、现金、转账、普通）卡类4001借记卡其它类7007活期对账簿其它类7008定期对账簿其它类7003存款证明个人业务常用重要空白凭证类型6（二）重空管理的职能划分库房是对重空集中管理的场所，负责重空的集中管理。执行重空的入库操作，以及库房与库房之间、库房与营业机构之间的调拨处理。库房的重空归属在机构名下，库房只能进行重空的调拨，无权出售和使用重空。营业机构指营业性机构的柜台营业机构的重空归属在该机构的柜员名下，只能通过库房进行调入营业机构可以出售和使用重空，无权与其他营业机构进行调拨7（三）重空的库存和内部流转重空内部流转图：客户库房库房上级行下级行柜台柜员柜员29158客户印刷厂销毁厂29156/2918429154/291552915029152500/29163500/291638（四）重空的状态变化重空无论在库房还是在营业机构，系统记录每张凭证的“位置”，同时还记录每张凭证的“状态”重空共有13种状态，可通过各类交易实现状态的转换在途未用遗失内部作废收回待销毁销毁使用外部作废止付挂失挂失确认圈存9主要内容介绍概述一重空营业机构管理二重空查询交易三支取方式变更及密码管理四10二、重空营业机构管理（一）重空柜员领用（二）重空柜员上缴（三）重空柜员调剂（四）重空柜员交接11（一）重空柜员领用本交易用于柜员从本机构的库房中领用凭证，领用后的凭证方能出售和使用。每次领用一类连号的凭证。该交易必须由库管柜员发起，通过队列与领用柜员共同操作后生效库管柜员只能操作本机构库房中“未用”状态的重空凭证接收凭证的柜员须为登录状态本交易要求核准柜员核准系统允许用户为自己领用凭证重空柜员领用2915612重空柜员领用-2915613重空柜员领用-29156接收柜员交易画面:管库员交易画面:14（二）重空柜员上缴用于柜员将手中的凭证上缴到本机构的库房中每次上缴一类连号的凭证，也可以单张上缴由前台柜员发起，与库管柜员共同操作后生效柜员只能上缴状态为“未用”或“待销毁”的凭证接收凭证的库管员须为登录状态本交易要求核准打印《中国银行重要空白凭证上缴单》重空柜员上缴2918415重空柜员上缴-2918416重空柜员上缴-29184管库员交易画面:上缴柜员交易画面:17（三）重空柜员调剂用于同一机构的两个柜员间调剂“未用”状态的重空凭证柜员交出重空时，重空须在该柜员名下接收柜员必须登录系统由交出柜员与接收柜员共同操作后方生效该交易要求核准该交易通过队列形式交易进行重空柜员调剂2915818重空柜员调剂-29158此交易与缴库交易一样使用队列框进行调剂19（四）重空柜员交接用于将一个柜员名下所有“未用”及“待销毁”状态的重空凭证一次性交接给另外一个柜员，无需按照凭证类别分别操作接收柜员必须与交出柜员在同一机构，且状态为“正常”接收柜员可以为签到或签退状态由交出柜员发起的重空交接交易需强制核准由业务主管发起的强制尾箱交接不需要核准打印重要空白凭证交接单重空用户交接2918520重空用户交接-2918521三、重空营业机构管理—小结通过以上的学习你已经学习了重空营业机构管理交易主要包括：重空柜员领用交易29156重空柜员上缴交易29184重空柜员调剂交易29158重空柜员交接交易29185练习一、在本机构重要空白凭证库房中各领入5份活期一本通、定期一本通、定期存单、存款证明以及10张普通支票。二、上缴1份活期一本通到本机构库房里。三、调剂2张个人普通支票到另一柜员名下。23主要内容介绍概述一重空营业机构管理二重空查询交易三支取方式变更及密码管理四24四、重空查询交易（一）机构重空库存查询（二）柜员重空凭证存量查询（三）账户重空查询（四）重空当前状态查询（五）重空历史状态查询（六）重空交易统计查询25（一）机构重空库存查询查询一个机构库房中某一类型重空凭证的数量、号码、状态的情况。即：指定机构名下所有状态或指定状态的重空，（不包括该机构中在柜员名下的重空凭证）机构库房的库管员可以查询本机构库房的重空情况，也可以查询下级机构库房的重空情况，查询下级机构时，需要核准柜员核准机构重空库存查询提示2917026机构重空库存查询提示-2917027机构重空库存查询提示-2917028（二）柜员重空凭证存量查询柜员可以查询自身名下的重空情况，无需核准柜员也可以查询同一机构或下级机构其它柜员名下的重空情况，需核准柜员核准用户重空存量查询提示2916829用户重空存量查询提示-2916830用户重空存量查询提示-2916831（三）账户重空查询查询一个账户下关联的重空情况，一般用于支票账户支票的出售情况非账户的开户行所在机构的柜员执行查询，要求核准柜员核准账户重空查询提示2917432账户重空查询提示-2917433账户重空查询提示-2917434（四）重空当前状态查询提示-29176查询特定号码段重空的当前状态、位置和账户关联情况35重空当前状态查询提示-2917636（五）重空历史状态查询查询特定号码重空的历史交易记录情况查询信息包括：交易日期、交易码、交易机构、交易柜员、交易流水号、交易后状态等可查询凭证挂失流水号重空历史状态查询提示2917837重空历史状态查询提示-2917838重空历史状态查询提示-2917839（六）重空交易统计查询柜员当日所有重空交易的统计清单当日库存仅指在柜员手中的“未使用”状态的库存当日库存=上日库存＋调入量（领用+调剂入+交接入）+从待销毁到未用－调出量（调剂出+交接出+上缴）－从未用到遗失—从未用到使用—从未用到待销毁—从未用到内部作废如果交易的执行者与要查询的柜员不同，要求核准柜员核准柜员也可以查询同一机构或下级机构其它柜员名下的重空情况，需核准柜员核准重空交易统计查询提示2918240重空交易统计查询提示-2918241重空交易统计查询提示-2918242四、重空查询交易——小结通过以上的学习你已经学习了重空查询交易主要包括有：重空当前状态查询提示29176重空历史状态查询提示29178重空交易统计查询提示29182用户重空存量查询提示29168机构重空库存查询提示29170账户重空查询提示2917443主要内容介绍概述一重空营业机构管理三重空查询交易四支取方式变更及密码管理五44五、支取方式变更及密码管理（一）支取方式变更（二）密码变更（三）密码挂失（四）密码重置（五）当前支取方式查询“支取方式变更及密码管理交易”（交易码：29187）用于对与账户相关联的重要空白凭证进行支取方式及密码（存单、存折类）的维护，支持的功能有：以上前四种交易均必须由柜员审核客户的有效证件，核定为账户本人后再进行交易。六、支取方式变更及密码管理45（一）支取方式变更非凭密码类变更为凭密码类非凭密码类支取方式（3凭印鉴、5凭签字、6无要求）变更为“4凭密码”时要符合以下条件重空关联账户存在，账户状态要正常旧密码栏不需输入、两次新密码输入要一致，且密码长度符合规定（支持8位，现用6位）新旧支取方式不能相同凭密码类变更为非凭密码类凭密码类支取方式（4凭密码）变更为非凭密码类（3凭印鉴、5凭签字、6无要求）时，要符合以下条件账户要存在、重空状态正常原密码校验正确、不需输入新密码新旧支取方式不能相同操作成功打印重空支取方式变更凭证支取方式变更-2918746六、支取方式变更及密码管理（二）密码变更47支持客户将重空（存折、存单）的旧支取密码变更为新密码。修改密码要符合以下条件：柜员核准客户身份原支取方式为“凭密码”新、旧密码均需输入两次新密码输入一致密码变更-2918748六、支取方式变更及密码管理（三）密码挂失49该交易可以为忘记密码的客户将支取密码做挂失处理重空的关联账户存在密码挂失后，长期有效，且不能解除挂失密码挂失后不能做变更处理，只能做密码重置密码不能重复挂失，否则系统提示错误信息操作需要核准打印密码挂失凭证密码挂失-2918750六、支取方式变更及密码管理（四）密码重置51可以为做过密码挂失的客户重置密码。重置密码时，要符合以下条件重空的关联账户存在密码已做挂失两次新密码输入要一致且密码长度符合规定（旧密码不需输入）操作需要核准打印重空支取方式变更凭证密码重置-2918752当前支取方式查询-2918753查询与账户关联重空当前的支取方式当前支取方式查询-291875455五、支取方式变更及密码管理—小结支取方式变更密码变更密码挂失密码重置当前支取方式查询支取方式变更及密码管理交易主要包括以下内容：56课程总结通过本课程的学习,您已经了解以下内容:重空概述重空营业机构管理重空查询交易支取方式变更及密码管理核心银行系统培训