业主委员会工作细则(样表)

-1-××××××业主委员会工作细则根据《物业管理条例》和《业主大会和业主委员会指导规则》的有关规定，结合小区具体情况，制定××××业主委员会工作细则。一、业主委员会委员工作守则业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行大会的决定，完成业主大会交办的工作，负责向大会报告工作，受业主和业主大会监督。业主委员会委员应认真做到：（一）认真履行《业主大会议事规则》中规定的职责和义务，模范遵守《管理规约》的各项规定。（二）廉洁自律，不拖欠应缴的物业费、车位费、专项维修资金，不接受建设单位和物业服务企业的馈赠及特殊优惠。（三）认真学习有关物权、物业管理等法律法规，依法维护业主的合法权益，不做有损业主利益的事。（四）密切联系群众，做事公平、公正，认真听取业主的意见和建议，协助业主解决在物业及物业服务中出现的问题。（五）认真执行业主大会、业主委员会决议，完成业主大会交办的各项工作。二、会议制度（一）业主委员会会议分为定期会议和临时会议，每个月的月底定期召开委员会议，因工作需要主任委员、副主任委员提议或者有三名以上委员提议可以召开临时会议。会议应有明确的议题、议程，需要表决的议题要有书面材料。-2-（二）业主委员会会议有主任委员负责召集、主持，或委托副主任委员召集、主持；也可以实行委员轮值制度。会议研究重大议题时，应听取业主意见和建议；一般工作例会应提前三天通知，紧急会议可临时通知。（三）业主委员会委员应按时参加会议，并实行签到制，无故连续三次缺席，按自动失去委员资格处理。（四）业主委员会会议应有半数以上委员出席，会议做出的决定，必须经全体委员半数以上同意才有效。（五）会议对重大事项做出决定时，实行表决制。委员具有同等表决权，业主委员会遵照少数服从多数的原则，通过的决议即为集体意见，全体委员必须执行会议决议。（可以保留个人意见）（六）业主委员会会议应当做出书面记录并存档，业主委员会对重大议题做出的决定，应有参加会议的委员签字确认。需要公布的应及时在小区内公告。三、轮流值班制度业主委员会委员实行轮流值班制度，每天有一名委员值班，处理日常事务，其主要工作如下：（一）接待来访业主，及时回答业主提出的问题，对不能马上解决的问题，反映给相关主任和委员，重大问题提交委员会研究。（二）对业主反映的问题、意见和建议，做好详细记录，并要求来访者签名，留下联系方式，以便及时沟通。（三）接听电话，做好电话记录，并及时转达。（四）接待上级或社会有关单位的来访、检查，要及时联系-3-有关主任或委员。四、公章的保管、使用制度（一）锦绣花园业主委员会公章，主要用于业主委员会对外公文、证明、信函；对内发布文件、公告等。（二）公章应有专人保管，使用公章必须经主任委员批准。（三）使用公章要进行登记，填写公章使用登记表（注明使用时间、内容、份数、经办人）。（四）业主委员会任期届满后，公章移交下届业主委员会。五、档案管理制度（一）业主委员会应建立工作档案，归档内容如下：1、业主委员会选举及备案资料；2、住户资料（户主、电话、住房面积）；3、业主大会、业主委员会的会议记录、决定、文件；4、物业服务合同及附件资料；5、工作经费、专项维修资金收支账册；6、物业验收的图纸资料及物业管理资料；7、行政部门及有关单位发放的文件、信函等；8、业主的意见和建议及其他需要保存的资料。（二）工作档案由行政秘书管理，分类归档，专柜存放。（三）查阅档案要进行登记，档案一般不准带出室外，特殊情况经主任或主管副主任批准，履行借还手续。（四）业主委员会任期届满，档案资料应及时移交下届业主委员会。-4-六、锦绣花园业主委员会工作分工简介表工作名称（负责人）工作内容责任人全面工作（×××）负责业主委员会全面工作，主持制定工作计划，做出工作总结；主持会议；协调社会关系，对外签约或签署文件、公告；确定委员分工，督促成员工作；制定规章制度；批准财务支出和公章的使用。×××办公室工作（×××）起草文件、公告、信函、通知、计划、总结等；管理资料、档案；协助制定、落实规章制度。×××治安及车辆管理（×××）协调、监督物业企业搞好治安巡逻，车辆管理，维护小区秩序。×××群众文体活动（×××）搞好小区文化建设，组织业主开展体育、文艺活动；管理活动中心及其他活动场所；协助居委会开展居民教育。×××民事调解工作（×××）监督小区《管理规约》的执行，调解业主之间、业主与物业之间的矛盾、纠纷。×××环境卫生工作（×××）协调、监督物业企业搞好环境卫生，提高绿化水平。×××设备维护及维修（×××）协调、监督物业企业搞好共用部位、共用设备、共用设施的维护与维修。×××